小企業到底需不需要管理  10-17

陳先生是一家小公司的老板，整個公司員工人數也就二三十人，創業兩年多來，每年的營業業績也不過幾百萬，算是勉強維持經營了。一個月前，陳總花高薪聘請了一位年過五旬的資深HR經理，可是沒想到卻由此引發了一場軒然大波，不只他的家人、朋友反對，就連公司員工也都跳起來反對，一些人甚至以辭職相威脅，他們一個共同的理由就是：小企業根本不需要管理，尤其不需要在管理上進行如此重視如此投入。

    相信遇到如此問題、擁有如此困惑的人絕對不在少數。在現實中，幾乎九成以上的小企業老板們也都認為管理不重要，九成以上的中小企業也都不重視管理，九成以上的職業經理人在企業里也都沒有地位。不止如此，幾乎所有的管理顧問機構都把業務鎖定在大中型企業，而且，幾乎所有的管理咨詢師也都不愿接小企業的咨詢項目——小企業資源少、人員素質相對差，咨詢項目的風險很大，做成了不足以揚名立萬，失敗了更是難以接受。

    那么，小企業真的不需要管理嗎？要解答這個問題，我們還得先弄明白什么是管理，管理到底又能給企業帶來什么？而有時候，答案就在問題里，在我們提出了一連串的問題和案例之后，相信大家心里基本上都已經有了答案，只是沒有充足的論據，也不知怎么說服他人而已。

    現代管理之父德魯克先生在經過了半個多世紀的管理實踐后，得出一種結論：管理是所有組織的職能，所有的組織也都離不開管理，而且，幾乎所有的經理都在干同樣的事情，無論他們公司的業務是什么，經理們都必須想法把人集中在一起統一運作，并且讓人揚長避短；所有的經理們都必須考慮什么是組織的目標以及什么是組織想要的結果。簡單地說，管理就是設定組織目標、開發人力資源、提高運營效率、達成組織目標的過程，任何組織都必須做這些事，否則，就不可能生存下去。就這個觀點而言，企業作為一種盈利組織，不論大小，都不可能沒有管理。

    其實，在上面的案例中，正如中國大部分老板都是做出身的一樣，陳先生本身就是銷售出身，天天帶著幾個業務骨干在外瘋跑，是個非常優秀的銷售人才，但是，也僅此而已。因為他根本就無暇管理，自己也沒有辦法讓都變得很優秀，沒有辦法解決利潤分配問題，自然也無法讓變得公平公正，這就讓企業運營打手影響，他的企業現在遭遇的是流程混亂、錯漏百出，而且士氣低落，每月業績都無法完成，優秀員工的離職率也特高，這些，也都直接影響了他本人銷售能力的發揮。公司再不整改的話，用他自己的話說，絕對過不了今年。說白了，陳先生企業遇到的問題都是管理問題，決不是市場問題。恰恰是因為管理的缺失，才導致了他們業績的低下。

    在這個層面上而言，小企業不只需要管理，而是比大中型企業更需要管理，這就像大人需要吃飯，而小孩需要吃得更好是一樣簡單。大型企業因為資源多，有著一籃子甚至幾籃子雞蛋，盡管有著這樣那樣的問題，但是隨隨便便都能拖上三五年；而小企業可能就一個雞蛋，一著不慎就滿盤皆輸，甚至遭遇滅頂之災，中國每年有數百萬家小企業倒閉，就足以說明這一點。再說，小企業在資源、人才、市場美譽度、知名度、產品技術等方面都不比大中企業有任何優勢，按照差異化的原則，在管理上競爭也是一條非常不錯的出路。

    所以，小企業不是不需要管理，而是應該怎樣管理的問題。此前，珠海的陳慶老師也還特意致電給我，說他那邊有很多的小企業的管理咨詢需求，問我有無辦法探索設計一種標準的管理咨詢模式，能夠讓小企業盡快擺脫困境，類似的信息同樣也經常來自我的咨詢團隊。也就是說，越來越多的小企業已經意識到自己的，也正在逐步轉變經營思路，這是中國經濟之富啊！