企業(yè)領導者管理“三步進行曲”

我們時常能夠聽到身邊不少領導一句口頭禪或相關的抱怨，那就是“做管理、做領導真的不好做，不管快樂與否都要裝出一副快樂從容的樣子，員工變得越來越聰明，管理難度在不斷增加，還是做基層員工好，不用想的太多，執(zhí)行就好，做領導太累了”，究竟是何原因?qū)е鹿芾砟敲措y？為何有些領導卻做的那么輕松與從容呢？比如：萬科董事長王石，阿里巴巴的馬云等等。

    管理者也好，領導者也罷，不管你運用哪種管理方法與工具，其最終目的只有一個，那就是實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。管理學中通常將管理活動又分為過程管理與結果管理二種，產(chǎn)生二種管理模式的根源來自于管理者對人性的判斷與假設。不同的定位與出發(fā)點將會影響管理者采取不同的管理模式。

    管理難、領導難原因主要集中在四種情形，一是本身的管理、領導方法缺少創(chuàng)新，缺乏專業(yè)與科學、藝術的支撐，過于憑經(jīng)驗管理；二是不同的環(huán)境所采取的管理模式差異化選擇不夠；三是本性的貪婪與自私，無法為他人創(chuàng)造價值與貢獻，缺少底層認同與支持；四是企業(yè)在不同的階段，對、管理水平、產(chǎn)品定位、人員結構要求標準不斷提高。

    談起管理中的控制功能，大家會立即到PDCA的一個過程控制管理，其實計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、反饋本身就是一個雙向性的管理與自我管理的過程。但我們現(xiàn)實中往往想到的首先是如何去管控他人、監(jiān)督他人、指揮他人，而不是自己，恰恰就是因為有這樣一個管理理念才會導致我們管理那么困難。作為一名管理者、領導者必須具備三種管理控制能力，其管理控制能力主要表現(xiàn)為：

    a、第一種管理控制能力：管理控制公司的能力。管理什么？控制什么？管理公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理公司的組織機構、管理公司的人、財、物。控制什么？控制公司的運營、風險，控制公司不必要的浪費成本與正確的發(fā)展軌跡。

    b、第二種管理控制能力：管理控制部門的能力。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂部門的管理執(zhí)行計劃，管理部門的組織結構符合企業(yè)的不同階段發(fā)展需求、管理部門人員的業(yè)務發(fā)展與能力提升、管理各項規(guī)章制度，符合日常實際工作所需；控制部門的管理風險與成本，控制人員的計劃執(zhí)行時間節(jié)點，控制產(chǎn)出所發(fā)生的偏差。

    c、第三種管理控制能力：管理控制自己的能力。一名合格的管理者、領導者不僅要懂得學會去管理他人，更重要的是要學會如何來管理控制自己。管理自己的行為、言語、帶教能力、計劃組織落實情況。控制自己的情緒、自高、自大、自負，控制因自己主觀因素所導致的管理風險與失誤。外在的強大往往來自于我們自身修煉與提升認知程度，內(nèi)在的力方能點亮外在的美。

    根據(jù)管理的一些經(jīng)驗與心得，對領導者管理的“三步進行曲”歸納為：管理控制、管理認同、管理追隨。

    1、管理控制：由于大多數(shù)的管理者、領導者對管理控制認知普遍存在不同程度上的偏差，所以在管理層面上更多地出現(xiàn)了以“職位、權利、地位”等手段來進行實施控制人員的行為。這樣的管理境界只能停留在人管人，人治人，人看人的階段，也就是管理控制的最初、最基礎的層面。雖然員工的行為有所被管理控制，但產(chǎn)出的績效卻很低，原因在于管理者、領導者只管理控制了員工的行為卻沒有真正意義上得到員工的思維。

表面上服從，聽從，內(nèi)心卻是一個極其復雜、抱怨、抵觸的心態(tài)，滿意度很難提高與改善，從而導致出工不出力，口氣比力氣大的現(xiàn)象。
    2、管理認同：如何讓員工愿意被管理，首先是你提出的方案、計劃他們是不是認同與接受，認同就意味著雙方有共同的語言與目標，有溝通交流的支點，口說無憑、無法落地的方案皆是空，唯有讓員工真正得到好處、從中得到對自己有利的物質(zhì)需求，他們方能認同管理控制的觀點與行為方式。我們在讀MBA的時候，老師就曾說過，人都是經(jīng)濟人，在人性之中，人的利益驅(qū)動力是非常大，也是無法想象的。

    作為一名管理者、領導者我們有沒有認真的去反思過，管理什么？領導什么？拿什么去管理與領導？為什么員工愿意被你管理、被你領導？這個問題值得我們深刻的去思考。管理者、領導者的產(chǎn)生不是在活動中索取什么，得到什么。而是學會轉(zhuǎn)換角度與思維去解讀，我們?yōu)閱T工做了什么，創(chuàng)造了什么？有沒有讓他們從中得到益處。根據(jù)馬斯洛的需求理論而言，人只有在滿足了自身需求的前提下，才能從滿足的欲望中走出來，這個時候你所管理的、所領導的，他們認為可以從根源上幫助他們，所以愿意服從你的各項管理要求，也就實現(xiàn)了管理者、領導者的最終目的，滿足他人，符合自我，達成目標。

    3、管理追隨：這個境界層面要求標準相對較高，一個管理者、領導者可以通過權力、地位來管理控制員工，讓員工服從，但很難讓員工能夠追隨。抗日、解放戰(zhàn)爭時期，毛澤東靠的不是權位獲得人民的認可，而是很好的學會運用人民心理需求因素，人民需要土地、需要解放、需要自由、需要安全。誰能滿足這些條件，讓人民從中能夠得到實實在在的好處，那人民就一定會記住并追隨他。今天的企業(yè)管理中，管理者與領導者的終極目標就是要創(chuàng)造符合企業(yè)發(fā)展、營利需求的同時滿足員工物質(zhì)與精神的需求，名與利、功與過、好與壞，誰能把握這個平衡點，誰將獲得最終的贏家。

    做一個讓人追隨的領導者究竟有何秘訣呢？我們不妨從以下二個方面進行探討：

    1、管理者本身的專業(yè)知識與涵養(yǎng)。在日常的管理工作中是否可以去指導與幫助員工，讓員工從中獲取真正的能力提升與快速成長。所站的高度、深度是否能夠折服員工，一切的管理標準是否以數(shù)據(jù)、事實評判，而不是拍腦袋決定。比員工弱，被看不起；與員工平等，員工不服心；比員工強一點，被嫉妒；只有比員工強更多，才能讓員工崇拜與追隨。

    2、管理者的人格魅力與領導風范。除了具有過硬的專業(yè)能力折服員工之外，還需良好的品質(zhì)和做人的標準與原則。任何決策對事不對人，對崗不對人，做到人前、人后保持一致，嚴以律已，寬以待人。這些魅力與風范是除地位、職務、權力之外的一種無形的影響力，如同潤物無聲、涓涓入心一般，堅持越久，影響越大，效果越好。

    卓越的領導靠影響，杰出的領導靠管理，優(yōu)秀的領導靠溝通，平庸的領導靠強權。正如老子所言：“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之，侮之。信不足焉，有不信焉。功成事遂，百姓皆謂我自然。”管理與領導之路，任重而道遠，唯有不斷進取與修煉，方可超越自我，影響他人。