移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的出路在何方

   伴隨著3G、乃至4G時(shí)代的到來(lái)，伴隨著智能手機(jī)操作系統(tǒng)的日趨成熟。移動(dòng)終端設(shè)備（主要指手機(jī)）產(chǎn)品與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，無(wú)疑將給手機(jī)行業(yè)的帶來(lái)再次騰飛的機(jī)遇。

    眾所周知，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，將再次打亂整個(gè)通信行業(yè)的游戲規(guī)則。也就是過(guò)去的盈利模式也將被打亂。比如過(guò)去靠套卡、話費(fèi)作為主盈利模式的移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域，它們的也逐漸向淪為“管道”的角色演化。無(wú)論是否情愿，都將是一個(gè)不可回避的事實(shí)。因此，我杞人憂天的臆測(cè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的出路在何方呢？

    此問(wèn)題很多專家、學(xué)者、……均給出了若干優(yōu)秀的答案。由于我時(shí)間比較有限，加之十年多時(shí)間一直聚焦在手機(jī)終端零售領(lǐng)域，我也就此談一談我的一些淺薄認(rèn)識(shí)。

    我是贊成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有把控入口才能為王的道理。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，三大運(yùn)營(yíng)商誰(shuí)能把控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，誰(shuí)將是最終的贏家。那么，方法很多，但由我來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)借助自己的先天優(yōu)勢(shì)，也就是門店網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，由過(guò)去以被動(dòng)服務(wù)為主的經(jīng)營(yíng)模式，向積極主動(dòng)模式轉(zhuǎn)變。概括此戰(zhàn)略的核心論點(diǎn)就是四個(gè)字：

    主動(dòng)賣機(jī)！

    因?yàn)閾屨家苿?dòng)戶聯(lián)網(wǎng)的入口，無(wú)非依靠以下幾種方式：

    第一種：手機(jī)操作系統(tǒng)；

    第二種：手機(jī)瀏覽器；

    第三種：手機(jī)IM；

    第四種：手機(jī)郵箱；

    第五種：手機(jī)輸入法；

    第六種：手機(jī)搜索；

    第七種：手機(jī)SNS；

    第八種：手機(jī)APP。

    以上八種，三大運(yùn)營(yíng)商多少有涉足。我們不詳細(xì)展開說(shuō)明，但我由我對(duì)終端的研究來(lái)看，我覺(jué)得，三大運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)項(xiàng)優(yōu)勢(shì)在終端設(shè)備的上，原因如下：

    第一：手機(jī)終端設(shè)備為搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口提供更有利的條件，蘋果手機(jī)就是成功案例的典范。而蘋果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)大陸的銷售成功，運(yùn)營(yíng)商是功不可沒(méi)的。試想一下，如果三大運(yùn)營(yíng)商的一款訂制手機(jī)也有蘋果手機(jī)的銷量，又何愁不能掌握入口呢？又何愁沒(méi)有發(fā)展呢？

    第二：三大運(yùn)營(yíng)商特別是中國(guó)移動(dòng)，在全國(guó)直營(yíng)店及社會(huì)店合在一起，有著巨大的網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)。而這種資源優(yōu)勢(shì)，恰恰是終端銷售智能手機(jī)最好的平臺(tái)。然后這個(gè)最好的平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商確不能很好的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳內(nèi)大多是服務(wù)員，而沒(méi)有好的手機(jī)銷售人員。

    第三：運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠商、內(nèi)容商三者之間，運(yùn)營(yíng)商仍然占有主導(dǎo)地位。因?yàn)榇蟛糠謴S商沒(méi)有渠道，而內(nèi)容商離開設(shè)備載體也是無(wú)法很好獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。只有運(yùn)營(yíng)商可以很好的整合這一切。

    基于以上簡(jiǎn)析，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商的出路就在主動(dòng)賣機(jī)上！而主動(dòng)賣好手機(jī)有幾點(diǎn)必須要做到的。