為慶祝百年誕辰，IBM出版了名為《讓世界更美好：塑造一個世紀與一家公司的理念》的專刊。

　　1911年，IBM誕生于四家公司的合并，它們分別從事數據制表、計時器、電子秤和制造業。1914年，老托馬斯·沃森（Thomas J Watson Sr.）離開NCR，出任IBM公司總經理。他提出的口號“思考”（THINK）成了公司的座右銘。

 　　這本書分為三個部分。凱文·曼尼（Kevin Maney）講述了信息科學技術發展歷史，并精彩地描述了杰出科學家與精明管理者扮演的角色。

　　1928年，哥倫比亞大學教授本·伍德（Ben Wood）認為簡易計算機將具有無限商業潛力，十分之九的企業家都否決了他的看法。小托馬斯·沃森（Thomas J Watson Jr.）卻極為敏銳地意識到了這一商機，并著手對其簡單會計制表的業務進行轉型，造就了后來的計算機產業。

　　我最喜歡的部分是史蒂芬·漢姆（Steve Hamm）所著“創建現代企業之道”這一章。這一部分講述了老沃森如何思考現代企業的經營和建造，全球化、通用化工具與結構的使用和創造。卓越領導者的活力、激情與愿景調動起員工的創造性，造就了實力雄厚的企業。當今每一個企業領導者都應像IBM一樣，問自己四個基本問題：

　　企業如何自我定義與管理？

　　企業如何創造價值？

　　企業如何在全球經濟中運營？

　　企業如何參與到社會當中？

　　公司是具有獨特身份與價值的組織。正如漢姆敏銳地指出，“除非公司文化可持續，即它能在產品、市場、技術發生變化和主要領導者不指揮的時候仍然保持繁榮——否則公司不可能持久。”

　　在20世紀80年代，IBM曾是計算機硬件行業的霸主，但它卻自滿起來。郭士納（Lou Gerstner）于1993年來到IBM，2002年就使IBM咸魚翻身。正如他所言，“除非你明白企業的文化，否則不可能產生變化。”

　　第三部分“讓世界更美好”是每個具有全球化雄心的企業真正的挑戰。從“自我中心，為公司贏利”到服務與價值共享平臺的公司理念，在某種意義上，現任CEO彭明盛（Sam Palmisano）啟動的這場IBM全球轉型，是一場重大的革新。全球企業的集成是通過共同的價值和流程實現的，能夠傳播全球的知識以幫助解決本土問題。

　　現代企業當前面臨著許多重大轉變：經濟力量向新興市場的轉移、人口結構的轉型、快速的城鎮化進程、眼花繚亂的技術創新、戰爭、恐怖主義、還有自然災害。

　　傳統觀點認為，商業的任務就是為股東服務。但全球金融危機顛覆了這一看法。不管這是否是華爾街短期或長期的貪婪，應當追求利潤而不考慮社會后果的觀念本身就是不負責任且極為錯誤的。“當市場、社會和環境相融合的時候，就沒有所謂的‘只管自己’這回事了。”

　　隨著世界的變化，現在正是融合與試驗的時候。這是一個從慈善活動家轉變為社會型企業的革新時代，即倡導企業將利潤投資到社會造福事業中。

　　“讓世界更美好”迫使我們重新思考我們如何工作，如何消費世界稀缺資源，以及如何生活，如何與他人互動。

　　我們需要明白，應把我們生活的地球看做一個由人類與生態系統構成，并彼此相互作用的復雜系統。杰弗瑞·歐布萊恩（Jeffrey O’Brien）把掌握變化與復雜系統的流程描述成一個清晰的路徑，即觀測、描繪、理解、信任和行動。

　　這與我自己的經驗不謀而合：危機是一個事件，但發展是一個過程。事實上，傳統經濟學理論的問題在于，它沉迷于脫離了雜亂現實的完美理論。傳統理論并不能教你如何實現諸如高收入、兼容的可持續社會的理想。

　　包括現代企業在內，我們每一個人面臨的真正挑戰是如何實施和實現這些理想。把世界看做一個復雜系統來理解，能讓我們明白這樣的現實：發展不只是一個過程，而是一個循環。我們思考，因此我們需要行動。但行動可能導致非預期或非理想的結果。因此，我們需要反省，思考，改變并做出反應。

　　過程與目標同樣重要。在沒有理論指導的情況下，亞洲吃了不少苦頭才學到這一點。

　　偉大的經濟需要偉大的企業建造。要理解現代企業在快速變化世界中所扮演的角色，這本IBM100周年專刊是必讀書。

　　作者為中國銀監會首席咨詢顧問和國際咨詢委員會委員，香港新智庫經綸國際經濟研究院院長，香港證監會前主席