工作日記的格式：

　　象通常的日記一樣，營銷人員的工作日記的格式一般也是在第一行寫上具體的“年月日、星期和天氣”，完整的工作日記，一定要從以上三項開始(企業(yè)印刷的工作日志往往還包括每天工作開始時間，結(jié)束時間)。寫上“年月日”，記載的是你工作的日期，它是一種時光的印痕，說明在你記憶的長河里，還曾有著跌宕起伏，喜怒哀樂，它就在你“歷史”的深處。若干年過去，重新翻閱一下以往的工作日記，無論是開心還是痛苦，是成功還是失敗，它都是一筆財富，都是一段幸福的往事。而“星期”記錄，則表示你敬業(yè)的程度。營銷人員不要把自己的工作和休息分的太開。“贏在別人休息時”，業(yè)務(wù)生活化，生活業(yè)務(wù)化，能在禮拜六、禮拜天工作的營銷人員，一定會比不上班的業(yè)績要好。銷售，有時比拼的就是時間和精力。而“天氣”的填寫，則從一個側(cè)面可以表示無論天氣如何變化，你都能風(fēng)雨兼程，無論陰晴雨雪，你都能振奮精神，闊步前行，而不是因為天氣的變化，心緒、行為不定，甚至偷懶耍滑。

　　當(dāng)然，我們也可以在以上第一行的下邊，給日記寫上一個標(biāo)題，也就是日記的主題，這其實就相當(dāng)于一篇營銷短文了，這也許就是未來你撰寫文章的一個雛形或“原材料”吧。

　　工作日記的內(nèi)容：

　　這里要先區(qū)分兩個概念：工作日記與工作日志。日記，就是每天發(fā)生的事情的記錄，包括工作和生活兩個方面，往往在結(jié)尾還會記下工作和生活的感受，也是一種經(jīng)驗歸納或思想升華。而日志，則是日記的一種，一般是根據(jù)企業(yè)需要，記載每天所做的工作，比如，拜訪客戶，訪問時間，工作事項，商談的結(jié)果，下次再約時間，其他記錄等等。一般企業(yè)要求業(yè)務(wù)人員去寫工作日記，其實是寫工作日志。我們這里所說的，是指廣義的工作日記。

　　其實，我們可以把工作日記分為兩個部分：即工作和生活，二者其實是密不可分，互相滲透的，一個是理性的記錄，記載你具體的工作事項，成果如何，遇到什么困難，需要公司的支持等等;一個是感性的記錄，即一天的工作或工作之外，你對銷售工作的體會和感悟，更多的是一種情感和思想的表達(dá)。

　　工作的部分是基。它記錄了我們一天所做的工作。一般包括如下內(nèi)容：

　　1、今天主要做了哪幾項工作?是拜訪客戶，還是開發(fā)客戶，還是協(xié)助客戶鋪貨、理貨，或者是調(diào)查市場，了解競爭對手，或者是幫助客戶策劃或?qū)嵤┐黉N活動，或走訪終端，深化合作，或與客戶一道，解決了下游客戶的疑難問題，或下達(dá)公司剛剛簽批的銷售政策等等。

　　2、銷售完成情況。在我們的工作日記里，最好要有每天的銷售記錄累積表，即把每月的目標(biāo)，分解到每一天，并羅列按計劃進(jìn)度應(yīng)該完成的數(shù)量，實際完成的數(shù)量，是欠了，還是超了，實際完成比率，有沒有跟得上計劃進(jìn)度等等。

　　3、市場競爭狀態(tài)。我們生存與發(fā)展于競爭對手的缺陷里，競爭對手的每一個錯誤或缺陷，都是我們的機會，因此，我們要每天關(guān)注競品的變化，從新品推出，老品淘汰，產(chǎn)品生產(chǎn)日期(看競品流轉(zhuǎn)速度)、促銷活動執(zhí)行，客戶變化，業(yè)務(wù)員和下游客戶狀態(tài)、售后服務(wù)規(guī)范度，下游客戶滿意度等等，都要記入日志，并做SWOT分析，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，對市場了然于胸。

　　4、急迫問題及明日工作計劃。通過對一天工作的梳理，總結(jié)出影響銷量達(dá)成的核心因素，或主要障礙，或者需要向公司申請的方案或政策，以及其他需要公司支持的資源等。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，在這部分，還可以加上對第二天工作的計劃或思路，以指導(dǎo)第二天的工作，讓每天的工作都要目標(biāo)和計劃，從而能夠便于檢核和評估。

　　5、工作的得失總結(jié)。這其實是對自己一天工作的評價，這些東西最具價值，無論它是成功的，還是失敗的。在這部分，我們可以回顧：在一天的工作當(dāng)中，有哪些工作事項做的是有價值，有意義的，哪些方面，做的不到位，甚至壓根就是失敗的，哪些是需要在接下來的工作中改進(jìn)的。成功的經(jīng)驗，如何通過寫成案例或做成課件的方式，對客戶或下屬進(jìn)行培訓(xùn)提升，失敗的地方，也要通過現(xiàn)身說法，勇于揭丑，讓自己或同事得到啟發(fā)或借鑒。