管理上的最大特點,就是注重對措施細節的控制
措施具體化 世界著名企業在管理上的一個最大特點,就是注重對措施細節的控制。它們的管理不只是對行為做出
措施具體化
世界著名企業在管理上的一個最大特點,就是注重對措施細節的控制。它們的管理不只是對行為做出原則性要求,而是對企業活動的每個細節,都要求做出明確的規范。他們的業績正是靠這樣一種注重措施、注重細節控制的管理來實現的。
這種注重措施細節的管理,可以起到把智人的智慧普遍化的作用。它們所制定的措施細節標準,都是根據杰出員工的行為結果分析得來的,普通員工嚴格按照杰出員工行為方式行事,也就可取得杰出員工所能取得的杰出業績。科學管理之父泰羅就是通過這種思路來實施科學化管理的。
我們國內企業與世界著名企業的差距,差也就差在這個地方。不注重細節,把細節問題留給員工自己隨意處理。員工個人的素質有差別,其具體做事的方式也就會有差別,做事的成效也就不免因為做事方式上的差別而造成差別。
在世界著名企業中,新聘員工上崗三天就可以熟悉自己崗位的職責,了解自己崗位的權力,明白做事方式、方法上的具體標準要求,完全進入角色。但在我們國內企業中,絕大部分企業新聘員工要花三個月的時間才能做到這一點。僅此一點就使我們與世界著名企業的差距拉大了30倍。
據有人調查,在市場經濟條件下,每個人一生平均跳槽八次。在中國企業中,每個員工平均要累計浪費兩整年的有效工作時間,而在管理規范的世界知名企業中,這卻只需要浪費24天的有效工作時間。
要消除我國企業與世界先進企業的差距,顯然沒有措施具體化目標要求的達成,是不可能的。所以措施具體化,也就必須是企業整體規范化管理的基本目標要求。
