點(diǎn) 評(píng)：將員工劃分為不同的類(lèi)別，然后嚴(yán)格地加以區(qū)別對(duì)待。這正是韋爾奇所推崇的“活力曲線(xiàn)”，這一曲線(xiàn)被認(rèn)為是給GE帶來(lái)無(wú)限活力的法寶之一。

　　以業(yè)績(jī)?yōu)闄M軸(由左向右遞減)，以組織內(nèi)達(dá)到這種業(yè)績(jī)的員工的數(shù)量為縱軸(由下向上遞增)。

　　利用這張正態(tài)分布圖，你將很容易區(qū)分出業(yè)績(jī)排在前面的20%的員工(A類(lèi))、中間的70%的員工(B類(lèi))和業(yè)績(jī)排在后面的10%的員工(C類(lèi))。

　　這種評(píng)估組織內(nèi)人力資源的方法，韋爾奇稱(chēng)之為“活力曲線(xiàn)”。

　　“末位淘汰法則”顧名思義是“將工作業(yè)績(jī)靠后的員工淘汰掉”，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)為了滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，在對(duì)企業(yè)員工的工作表現(xiàn)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)后，進(jìn)行分類(lèi)或排序，并按照一定的比例標(biāo)準(zhǔn)，將末幾位予以調(diào)崗或辭退的行為。

　　默菲定律：從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　提出者：美國(guó)空軍上尉工程師愛(ài)德華·默菲

　　點(diǎn) 評(píng)：源于美國(guó)空軍1949年進(jìn)行的關(guān)于“急劇減速對(duì)飛行員的影響”的研究。實(shí)驗(yàn)的志愿者們被綁在火箭驅(qū)動(dòng)的雪橇上，當(dāng)飛速行駛的雪橇突然停止時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員會(huì)監(jiān)控他們的狀況。監(jiān)控器具是一種由空軍上尉工程師愛(ài)德華·默菲所設(shè)計(jì)的甲胄，甲胄里面裝有電極。有一天，在通常認(rèn)為無(wú)誤的測(cè)試過(guò)程中，甲胄卻沒(méi)有記錄任何數(shù)據(jù)，這使技術(shù)人員感到非常吃驚。默菲后來(lái)發(fā)現(xiàn)甲胄里面的電極每一個(gè)都放錯(cuò)了，于是他即席說(shuō)道：如果某一事情可以有兩種或者兩種以上的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，而其中有一種會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的錯(cuò)誤，那么這一錯(cuò)誤往往就會(huì)發(fā)生。

　　默菲的這一說(shuō)法后來(lái)得到廣泛的流傳并被總結(jié)成默菲定律：如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并可能引起更大的損失。

　　我們對(duì)于幸福快樂(lè)的事情總是容易忘記，而對(duì)于不幸郁悶的事情卻總是耿耿于懷。

　　我們?cè)谌粘Ｅ抨?duì)時(shí)也不是總排在最慢的隊(duì)伍中，排上快或慢的隊(duì)伍發(fā)生的概率大致是相同的，也是一個(gè)隨機(jī)的事件。在一些其它的事情上，原因也與此很相似。

　　“垃圾桶”理論：有效解決員工在工作期間偷懶的問(wèn)題

　　提出者：

　　點(diǎn)評(píng)：荷蘭有一個(gè)城市為解決垃圾問(wèn)題而購(gòu)置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生機(jī)關(guān)為此提出了許多解決辦法。第一個(gè)方法是：把對(duì)亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實(shí)施后，收效甚微。第二個(gè)方法是：增加街道巡邏人員的人數(shù)，成效亦不顯著。后來(lái)，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶，桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器，每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動(dòng)錄音機(jī)，播出一則故事或笑話(huà)，其內(nèi)容還每?jī)芍軗Q一次。這個(gè)設(shè)計(jì)大受歡迎，結(jié)果所有的人不論距離遠(yuǎn)近，都把垃圾丟進(jìn)垃圾桶里，城市因而變得清潔起來(lái)。

　　在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機(jī)，丟垃圾進(jìn)去播出一則故事或笑話(huà)，效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多，既省錢(qián)，又不會(huì)讓人們感到厭惡。同樣，要解決員工在工作期間偷懶的問(wèn)題，用監(jiān)管和處罰的手段實(shí)際上也是很難奏效的，因?yàn)閱T工的工作成效主要還是要靠其用心努力。員工偷懶，是故意偷懶還是忙里偷閑?是員工自身的原因還是公司管理出了問(wèn)題?具體問(wèn)題要具體分析。在處理員工偷懶問(wèn)題上，加強(qiáng)溝通很重要。須注意的是，讓員工超時(shí)且拘束地工作，已是不合時(shí)宜的管理方法;給員工多點(diǎn)理解、關(guān)心和體諒，會(huì)有助于發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造力。