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基于手機(jī)通訊錄的聊天工具—米聊
小米科技正在用行動(dòng)力證明自己“物有所值”。在當(dāng)下群雄割據(jù)的狀態(tài)，最快的反應(yīng)速度和執(zhí)行力至關(guān)重要。接近小米科技的人士稱，它傾向于用最有吸引力的薪酬招最好的人員，以最快的速度推進(jìn)項(xiàng)目：每周上六天班，工作時(shí)間為每天12小時(shí)，從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)。以米聊為例，它遵從快速迭代的產(chǎn)品改進(jìn)方式，每周進(jìn)行一次大的版本更新：周五發(fā)布新版，周六周日收集用戶反饋，周一到周五進(jìn)行開發(fā)和測(cè)試。
事實(shí)上，洪鋒和黃江吉之前并不認(rèn)識(shí)，和雷軍等人也并不熟悉，林斌是這群人之間的共同紐帶。在谷歌時(shí)，洪鋒和林斌曾在谷歌音樂項(xiàng)目中有過良好合作。而黃江吉和林斌是微軟的同事，五六年前，正是時(shí)任微軟亞洲工程院工程總監(jiān)的林斌說服黃從美國回到微軟亞洲工程院。 2010年，林斌從谷歌辭職后，選定的創(chuàng)業(yè)方向正是在谷歌時(shí)負(fù)責(zé)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。此時(shí)，iPhone和Android手機(jī)等新型終端的普及讓智能機(jī)時(shí)代的大潮勢(shì)不可擋，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸也可能會(huì)改變以往短信、電話、視頻、游戲等多種用戶行為。就這樣，大家一拍即合，成立小米。
之所以取名“小米”，是取Mobile Internet的首字母。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的名字還包含了這個(gè)公司的雄心：米是中國人的必需品，他們希望自己的產(chǎn)品成為未來手機(jī)上的裝機(jī)必備，就像PC時(shí)代的QQ。同時(shí)，他們希望米聊未來有機(jī)會(huì)在手機(jī)上顛覆QQ。
并非另一個(gè)Kik
雖然選定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為創(chuàng)業(yè)方向，但當(dāng)林斌、洪鋒、黃江吉等人離職聚在一起時(shí)，具體做什么產(chǎn)品并未規(guī)劃好。
唯一的辦法是先多方嘗試。小米讀書、小米分享、小米司機(jī)、小米便簽，都是在這個(gè)摸索過程中的產(chǎn)物。這些產(chǎn)品雖然都滿足了某些需求，也贏得不錯(cuò)口碑，但當(dāng)去年年底的一天，大家用上了一位同事做出來的米聊，頓時(shí)覺得眼前一亮。
米聊正是受了當(dāng)時(shí)用戶數(shù)飛速上漲的新興應(yīng)用Kik的啟發(fā)，加拿大人Ted Livingston帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所做出的這款手機(jī)通訊錄聊天應(yīng)用于去年10月19號(hào)發(fā)布，在發(fā)布后 15 天內(nèi)就達(dá)到了100 萬用戶，今年1月用戶數(shù)超過300萬。
Kik所帶給小米團(tuán)隊(duì)的最大啟發(fā)，無疑是和手機(jī)通訊錄的緊密綁定：當(dāng)一個(gè)人使用Kik之后，只要他手機(jī)通訊錄中有好友正在使用Kik，就能自動(dòng)添加為好友。這相當(dāng)于省略了一個(gè)相互詢問賬號(hào)再添加的復(fù)雜過程。而且，無論一個(gè)用戶使用多少社交網(wǎng)站，一共有多少好友，但是進(jìn)入他通訊錄中的肯定都是最核心的那一群。
“對(duì)比5年前的手機(jī)和現(xiàn)在的手機(jī)，平臺(tái)、功能等方面已經(jīng)是天壤之別，手機(jī)通訊錄卻基本沒有任何改進(jìn)。”洪鋒說，這讓他們覺得大有所為。
做了一些市場(chǎng)調(diào)研和頭腦風(fēng)暴之后，小米團(tuán)隊(duì)決定盡可能地把資源投入米聊的開發(fā)，其他幾款產(chǎn)品降低更新速度。
但毫無意外的，米聊團(tuán)隊(duì)被問到最多的一個(gè)問題是：我們?yōu)槭裁葱枰琢模?/font>
Kik在美國崛起的原因可以歸結(jié)為：手機(jī)通訊錄轉(zhuǎn)移關(guān)系；跨運(yùn)營商與手機(jī)平臺(tái)；可以查看已發(fā)與已讀狀態(tài);；國外短信昂貴，登錄Kik只需要很小的流量但能免費(fèi)發(fā)信息，很有吸引力。
在國內(nèi)，短信費(fèi)用并不高。更重要的是，很多用戶已經(jīng)把熟人關(guān)系鏈全部遷移至QQ，他們能在QQ上找到從小學(xué)同學(xué)到合作伙伴的幾乎所有關(guān)系，騰訊的這種優(yōu)勢(shì)自然順延到了手機(jī)QQ。
但洪鋒反問，那為什么大家換號(hào)之后，還需要在QQ上跟別人說，我換號(hào)了呢？
的確，QQ在人際溝通中發(fā)揮了重要作用，但是當(dāng)你的好友沒登錄QQ你又想聯(lián)系他時(shí)，弊端就顯示出來了。洪鋒理想中的手機(jī)溝通工具，便是和通訊錄緊密相連，換號(hào)之后不用群發(fā)信息告知，別人一樣能在上面找到你，給你發(fā)短信打電話不受任何影響。
于是，對(duì)米聊團(tuán)隊(duì)來說，Kik帶來的只是最初始的啟發(fā)，后續(xù)仔細(xì)研究用戶習(xí)慣，打造一個(gè)適合中國用戶的移動(dòng)溝通工具才最重要。因此，現(xiàn)有的米聊版本某些基礎(chǔ)功能和Kik一樣：同樣是和通訊錄緊密綁定，可以設(shè)置頭像，顯示信息“發(fā)送”、“已讀”，還加上了對(duì)方“正在輸入”的狀態(tài)。這些小細(xì)節(jié)能夠帶來網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)難得的互動(dòng)感，“就像你面對(duì)面跟一個(gè)人說話，他點(diǎn)了點(diǎn)頭或笑了一下，你知道他聽見了。”黃江吉說。
但很多地方已經(jīng)不盡相同。比起Kik，米聊有更完整的即時(shí)通訊體驗(yàn)：顯示好友的在線狀態(tài)和上次在線時(shí)間，隨時(shí)隨地把手機(jī)上拍的照片和音樂，甚至錄一段聲音分享給好友。
更重要的是，安裝米聊之后，它會(huì)引導(dǎo)你從開心或人人導(dǎo)入個(gè)人資料和好友關(guān)系、制作自己的“名片”—這些實(shí)名制的社區(qū)通常能有用戶的姓名、照片、工作單位或者學(xué)校。如此一來，米聊也相當(dāng)于一個(gè)實(shí)名制的數(shù)據(jù)庫。它不僅實(shí)現(xiàn)了好友推送：“你可能認(rèn)識(shí)的人”，也就是通訊錄中有你的手機(jī)號(hào)、但你可能已經(jīng)丟了他號(hào)碼的朋友。用戶也可以根據(jù)米聊號(hào)、用戶名、學(xué)校、單位等信息來進(jìn)行查詢。
另一個(gè)問題是，單一的聊天功能可能會(huì)導(dǎo)致活躍度下降。為了制造話題，增加用戶之間的交流和互動(dòng)，米聊添加了廣播墻的功能，類似于微博。不同之處在于，當(dāng)下的微博是按媒體形態(tài)運(yùn)作，每個(gè)人發(fā)微博時(shí)都會(huì)很有壓力，想發(fā)“有意義”的內(nèi)容。但米聊上的廣播只是針對(duì)封閉鏈條的好友，可以隨心所欲地記錄生活瑣事。如果用戶看到好友轉(zhuǎn)發(fā)了別人的消息，還可以點(diǎn)過去看到那人的名片，決定要不要添加好友。
這些看起來，像是一個(gè)移動(dòng)SNS和即時(shí)通訊工具的結(jié)合體？
洪鋒并不愿意給米聊打下任何標(biāo)簽。在他看來，米聊不應(yīng)該自我局限，現(xiàn)在的設(shè)想是希望讓用戶在米聊中順暢完成諸多溝通事宜：了解好友動(dòng)態(tài)和近況，聊天，發(fā)信息，傳圖片，即便好友不在線，信息能馬上轉(zhuǎn)換為短信發(fā)出去。但未來仍要不斷探索和滿足移動(dòng)時(shí)代的用戶需求。