不僅僅如此，要做的還有很多。“不管什么時候都能做到居安思危”和“經(jīng)常進行自我否定”這兩點，不正是一個成功的社長應該具備的條件么？

　　20世紀末日本的泡沫經(jīng)濟出現(xiàn)之前，國民經(jīng)濟就像飛機離開機場，飛上藍天一樣。然后進入水平飛行，現(xiàn)在正處于轉(zhuǎn)彎、不利于駕駛的狀態(tài)。

　　以前的成功經(jīng)驗，現(xiàn)在都已經(jīng)不適用了。所以，飛行員經(jīng)常會擔心，說不定什么時候飛機會墜落。同樣的道理，作為公司的經(jīng)營者就會想方設法不讓公司倒閉。

　　就像現(xiàn)在，就算公司運行得很順利，我們也要進行自我否定及自我反省，因為我們誰都不知道公司能持續(xù)到什么時候。大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也是如此，之前的做法現(xiàn)在也全都不適用了。

　　——您說的“不適用”是指？

　　在這之前，大創(chuàng)內(nèi)部增加了成千上萬的項目。光光抹布就有60種、相框450種，全部總和在一起，竟然達到了9萬種之多。

　　要是在過去，這么多的項目，肯定是有利的武器。顧客想要享受像尋寶一樣購物的樂趣的話，就要讓商店通道變得狹窄，然后在兩邊擺放很多很多的商品。這會得到顧客的支持。

　　但是最近，顧客的評價跟往常大相徑庭。這是因為他們習慣了便利店井然有序的陳列呢，還是因為很難找到雜亂無章的賣場，他們開始選擇敬而遠之了呢？甚至有些客人表示不愿意在這樣的商店里多待一秒鐘。

　　顧客不是慢慢地不來光顧，而是突然有一天，他們?nèi)疾粊碣徺I我們的商品，銷售額急劇下降。這可是件很恐怖的事情哦。

　　——這樣的話，大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)必須立馬進行自我否定、自我反省和自我檢討么？

　　以前，我把成功的原因歸結(jié)為以下幾點：1、沒有預算、沒有規(guī)范；2、提倡順其自然、漫無計劃；3、不召開會議；4、沒有銷售時間等信息管理體系；5、商品陳列雜亂無章等。

　　但是，現(xiàn)在的公司怎么樣了呢？錯過了引進POS機的最佳時機、沒有計劃性等問題不斷涌現(xiàn)。不召開會議就無法按時傳達信息，沒有預算和規(guī)范就容易導致公司內(nèi)部產(chǎn)生一種“不管賣不賣得出去都沒有關(guān)系”的傾向。

　　以前的優(yōu)勢在現(xiàn)在看來都變成了弱點。就像從冷兵器時代過渡到熱兵器時代，很多東西都不一樣了，之前的成功經(jīng)驗正在不斷地變?yōu)樽璧K你前行的腳鐐。

　　因此，我們必須做些改變，把貨架做得低一點，通道變寬一點，還要堅決放棄雜亂無章地堆放商品，使分類更加清晰，便于客人找到自己想要購買的商品。此外，我覺得有必要定期召開會議，不同的時期制訂不同的目標。因為時代在變，我們要跟上時代的腳步。

　　——2008年10月，貴社在日本琦玉縣新開了一家名叫“kuru-daiso”的購物超市，請問這也是自我否定的一個環(huán)節(jié)嗎？

　　是的。“kuru-daiso”給人的感覺，和之前的大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)給人的印象完全不同。新開的這家商店，通道寬了很多，商品也陳列得井然有序。要是“kuru-daiso”也經(jīng)營失敗了，我們將會陷入更加艱難的境地。

　　有一次，我們打算開一家不同類型的新商店。但是，這個計劃我沒有親自負責，而是拜托給了一個年輕的新員工，并要求他不要有什么問題就跑來找我。因為我的建議里面肯定會夾雜著之前陳舊的想法和思維，會影響年輕人發(fā)揮他獨特的創(chuàng)造力。雖然我覺得我自己要達成最初立下的目標，也并不是不可能，但是我并沒有那么做。

　　不斷地進行自我否定到底好不好，對此我們無法馬上得出結(jié)論。

　　雖然當時可能是好的，但可能之后就不行了。直到大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)倒閉之后，我們才明白這個道理。但是如果沒有自我否定的話，公司也將定格在大創(chuàng)倒閉的那一刻，沒有未來。