由于各種各樣的原因，許多企業并沒有從戰爭游戲中學到太多東西。有一些企業在遇到合適的機會時，卻誤判形勢。另一些企業由于沒有納入恰當的參與方，而把游戲設計得一團糟。還有一些企業采取千篇一律的方式，依賴于標準化的游戲設計軟件，或者使用自己以前用于解決戰略或組織問題的同樣方法，來解決運營問題。

　　為了避免這些缺陷浪費時間和金錢，并隨之做出糟糕的戰略決策首席執行官和其他高管人員應當提出一些棘手的問題：何時應該考慮利用戰爭游戲工具，或何時應該答應利用戰爭游戲的提議。從評價世界各地企業100多個戰爭游戲的經驗中，我們歸納出的以下四個問題，通過回答這些問題，可以大大增加管理人員利用戰爭游戲在現實世界中做出更好決策的機會。

　　戰爭游戲可以幫助我們解決難題嗎？

　　玩戰爭游戲的要害，在于設定適度的不確定性水平1。如果不確定性太大比如說，用于制造業的機器人納米技術游戲策劃者就無法為參與者提供足夠的指導，使其能做出合理決策。更恰當的做法是：提供一種行業環境，比如說，沿著其中幾個維度的每一個方向，都有2～3種似乎言之成理的結果。當沒有大量的分析可以提供正確答案時，游戲的結果也能揭示出企業高管應該考慮的各種可能性的范圍，而這是很有價值的。

　　此外，在本企業與各種利益相關方之間，必須具有某種有意義的競爭動力換句話說，它們必須參與競賽以及代表大部分相關參與方的一種明確方式。通常，這種參與幾乎不會有挑戰：例如，那家高科技公司就是以現有和潛在的競爭者作為對手，來運行自己的游戲，并在某些回合中納入了消費者團隊。但是，扮演某些利益相關方如美國國會可能非常棘手，一家航空航天和國防項目承包商意識到，為了獲得有價值的洞見，它必須將美國國會納入其游戲之中。

　　如果不確定性水平、競爭態勢，或利益相關方的實際情況似乎有問題，就需要考慮一些其他方法。如果存在太多的不確定性，情境規劃則可能更有助于決策。如果不存在復雜的競爭態勢，成本曲線、利潤池分析，或其他標準框架也相當有效2。

　　最后要注意：對戰爭游戲主要是為了產生新創意的論點，必須謹慎看待。遵循這種看法的企業往往會發現，游戲參與者會采取一種“我將證明自己有多聰明” 的姿態，導致產生一些不切實際、不著邊際的創意。我們建議，與其這樣，還不如舉辦啟發創意的專題討論會。