如何快速制定有效的經銷商政策?
提要: 傳統的經銷商政策的制定,很多時候是某些營銷高管或私企老板憑以往的經驗,拍腦袋“覺得應該是這樣”來決定,而在愈來愈競爭激烈的市場上,競爭對手越來越聰明,經銷商們也越來越見多識廣,沒有基于市場實際出發的經銷商政策,最終也難于被市場接受。在開放的環境中,才能制定出科學有效的經銷商政策。
某食品企業即將上市快樂多牌休閑食品,銷售部接下來準備在廣東、福建、湖南三省率先開拓市場,銷售部趙經理在思考:作為新品牌,這些市場的經銷商會接受快樂多牌休閑食品嗎?應該制定什么樣的政策才能吸引當地有實力的經銷商?有什么好的方法可以幫助我們快速制定有效的經銷商政策?
當你的企業推出新品牌新產品,即將要開發新市場,你是否也面臨類似的問題?而這些問題,歸根結底是關于如何制定經銷商政策的問題。那么,制定經銷商政策是否有“錦囊妙計”呢?
要制定出科學有效的經銷商政策,需要遵循基本的原則,同時運用科學的方法,這樣制定出來的政策才是體系完善而且是行之有效的。
一.為什么制定經銷商政策如此重要
在新產品進入市場時,由于還沒有合作的經銷商客戶,所以需要通過政策引導加大新經銷商開發力度,在政策上給予新經銷商更多優惠和市場支持,這樣才能在短時間內高效地開發出有價值的客戶,保證可以快速啟動當地消費市場。
二.經銷商政策制定的原則
1.角色對應
廠家對于經銷商的角色定位是什么?是物流配送商、終端管理商、貨款結算商還是品牌合作伙伴?不同角色不同等級的經銷商要給予不同的政策相匹配。
2.終端導向
在制定經銷商政策時,既要關注經銷商如何將產品鋪貨到終端門店,也要關注終端門店怎樣將產品賣給最終消費者。
3.獎罰分明
獎勵明晰,做什么事可以獎勵,做到什么程度可以獎勵,都要說清楚。犯錯必罰,規定不能做什么事,萬一做了要受到什么懲罰,也要說清楚。
4.考核全面
新品牌進入新市場,銷量當然是最重要的,但是為了企業的長期經營,結合實際需要考核鋪貨率、終端生動化、終端陳列合格率等過程指標也是有必要的。
5.體現雙贏
在制定經銷商政策時,絕對不能只考慮廠家的利益,而應該站在經銷商生意發展的角度,努力實現廠家和經銷商的共贏。
6.穩健務實
處在激烈競爭的市場環境中,穩健經營是企業保生存求發展的根本。所以,在制定經銷商政策時,特別要考慮到政策的可執行性,確定銷售目標時要考慮目標的可實現性。
三.經銷商政策制定的方法
怎樣才能制定符合市場實際的經銷商政策,這直接關系到招商能否成功,經銷商代理產品的積極性,以及能否在市場上有效地阻擊競爭對手。
傳統的經銷商政策的制定,很多時候是某些營銷高管或私企老板憑以往的經驗,拍腦袋“覺得應該是這樣”來決定,而在愈來愈競爭激烈的市場上,競爭對手越來越聰明,經銷商們也越來越見多識廣,沒有基于市場實際出發的經銷商政策,最終也難于被市場接受。在開放的環境中,才能制定出科學有效的經銷商政策。
制定經銷商政策,大抵遵循這樣的邏輯次序:首先是充分調研,其次是分析評估,最后是決策制定出經銷商政策。
1.政策制定前
(1)外部調研
①終端門店走訪
通過走訪終端門店,了解競品的終端價格、陳列情況、促銷情況等,通過與門店服務員、廠家促銷員或店老板的交流,獲取經銷商對終端門店的鋪貨政策。
②競品經銷商約訪
通過約訪競品經銷商,以合作洽談的方式獲取競品的銷售政策,包括價格體系、利潤分配、市場推廣策略、人員支持等方面信息。
③競品廠家刺探
以某個地區要代理廠家品牌的名義致電廠家,了解競品的銷售政策信息,如價格體系、產品利潤、推廣政策、返利政策等。
④目標經銷商約訪
約訪目標經銷商,以試探性的口吻獲取他們對公司經銷政策的期望和建議。
尤其要注意的是,由于外部信息收集的難度大,信息的可信度不確定,所以非常有必要對收集到的信息進行交叉驗證,只有經過反復驗證的信息才能作為決策的依據。
(2)內部調研
在企業內面向不同的部門、不同市場區域收集經銷商政策意見和建議。
2.政策制定中
(1)專人負責制
在經銷商政策制定時,組成專門的經銷商政策制定小組,由某一人作為總負責人,負責人員意見收集和政策撰寫。
(2)人員多樣化
編寫小組成員最好包括銷售部人員、市場部人員、財務人員、生產人員等。
(3)討論充分化
經銷商政策制定出來后,在小組內進行充分討論,修正。
3.政策制定后
經銷商政策的初步方案整理出來后,需要反復向內外部征詢意見,收集意見后進行再修改和再完善。
(1)內部咨詢
充分征詢總部銷售人員、地域銷售人員對經銷商政策的意見。
(2)外部驗證
由區域銷售人員拜訪非重點目標經銷商,試探他們對經銷商政策條文的態度和意見,區域銷售人員應在第一時間向總部反饋意見。
【案例】某食品企業新開發某高端飲料品牌,準備進入山東和江浙市場,由于企業前期經營的是干貨食品,欠缺飲料市場的招商經驗,而制定有效的經銷商政策是招商工作的第一步,為此企業的營銷高管很煩惱。
后來該企業的營銷總監咨詢了某顧問公司的一位咨詢師朋友,他的這位朋友結合自身的項目經驗和飲料行業的特點,給出了如何制定有效經銷商政策的建議。
在正式開發經銷商前1個月,該企業派出3名銷售人員前往目標省份做調研,A銷售員負責山東的濟南、青島,B銷售員負責江蘇的徐州、南京,C銷售員負責浙江的杭州、溫州。
調研人員到達目標城市后,分別做了以下的工作:1.走訪零售終端。包括當地有影響力的KA賣場、餐飲店、便利店等,規定單個城市走訪有效門店(有競品銷售門店)數量不少于20家。收集的信息包括競品價格信息、競品促銷活動信息、經銷商對終端店的銷售政策等。在終端門店走訪過程中,收集競品經銷商的聯系方式,酒水類經銷商的聯系方式以及廠家的聯系方式。2.競品經銷商約談。以合作的名義約訪,了解競品廠家的價格政策、返利政策、促銷政策、當地銷售情況等信息,要求每個城市不少于3個。3.競品廠家情況刺探。銷售員以想代理廠家品牌的名義,致電競品廠家總部,了解產品價格體系、產品利潤、推廣政策、返利政策等,要求每個城市不少于3個。4.目標經銷商訪談。以合作的名義約訪,初步了解經銷商對公司未來產品的政策需求,要求每個城市不少于2個。
