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 王老吉品牌升級中的迷惑

中國營銷傳播網 2010-10-28 09:46 營銷管理
提要:附加價值是游離產品物理屬性之外的一種精神價值,如我們看到寶馬會聯想到身份、享受的象征,看到耐

提要:附加價值是游離產品物理屬性之外的一種精神價值,如我們看到寶馬會聯想到身份、享受的象征,看到耐克會聯想到永不停止的拼搏精神,隨著消費者的逐步成熟和文化素養的逐漸提高,這種游離產品物理屬性之外的品牌附加值,對消費者的影響將越來越大。因為顧客消費本來就是一個示同和示異的過程,示同消費者就是要體現自己是屬于那一層次,如購買奔馳、寶馬,就是為了體現自己注重享受和身份,同時也是示異,跟其他消費層次區分?! ?/p>

     異曲同工,殊途同歸  
  王老吉和紅牛雖然出自不同企業,但都系出“名門”,同時在國內市場競爭中,都不約而同地采取了功能性定位的品牌營銷模式。王老吉打出的是“怕上火,喝王老吉”,迅速席卷大江南北;而紅牛則以更為精準的“困了、累了,喝紅牛”,照樣縱橫960萬平方公里,成就了其功能性飲料的霸主地位?! ?

  王老吉和紅牛同采取功能性定位均獲得了巨大成功,但是在市場規模達到一定程度后,一些很難突破的障礙,開始嚴重制約品牌提升和企業發展?! ?

  1.功能性定位折射情景性消費的局限性  

  情景性消費是指當消費者出現某種癥狀時而出現的購買需求,比如:困了、累了的時候,消費者會想到喝紅牛;出現上火的狀況時,消費者會想到喝王老吉?! ?

  情景性消費是與功能性定位的有效對接,也是功能性定位的根基所在。   

  功能性定位的好處是能快速鎖定目標消費群,迅速搶占消費者的心智空間,短時間打開市場,獲得消費者的接受和認同。但功能性定位同時又會折射出情景性消費,這種消費模式在品牌進入成長期和成熟期的時候,將嚴重阻礙市場的擴張和銷量的增長。因為顧客只有出現了相關癥狀的時候,才會購買、消費相關產品。 

  2.功能性體現可替代性  

  功能性定位有一個很顯著的特征,就是顧客在消費某種產品時,首先想到的是功能需求,而不是品牌需求。這種功能性需求,有一個典型的弊端——即橫向替代性比較強,特別是在技術、功能、產品日益同質化的今天,可替代性就更多。   

  這種替代性主要來源于三個方面:首先是產品與產品之間,如下火王、霸王涼茶等同品類之間的替代性,只要哪個產品做得好,功能強,宣傳更到位,其替代性功能就會顯露無遺;其次是行業與行業之間,如飲料行業、藥品行業,特別是在保健食品橫行的今天,行業之間替代的鴻溝正逐步縮小,如仁和藥業打造的“清火膠囊”對于真正上火人群具有較大誘力;再者是品類與品類之間,如王老吉的植物品類和其他一些功能性品類飲料,都具有相互替代性?! ?

  3.功能性缺乏階段性延伸性  

  根據各個階段的競爭環境、市場環境、消費狀況,進行與時俱進的品牌延伸是確保品牌形象不老化,使品牌永葆青春、實現企業可持續發展的根本保障。但功能性的品牌定位,由于其本身的局限性、階段性、情景性等原因,很難根據市場發展狀況進行有效的品牌延伸。   

  試想如果百事可樂和可口可樂一味追求其解渴等功能性品牌主張,估計不單給人以老化、守舊的品牌形象,而且也會大大限制其品牌的擴張和銷量的增長。兩樂正是拋棄了單純的解渴等功能性訴求,每隔3-5年根據整體的市場消費環境進行有針對性的時尚訴求,才實現了品牌的青春和活力,為品牌的發展注入了持續的動力和競爭力。  

  4.功能性定位缺乏品牌附加值  

  附加價值是游離產品物理屬性之外的一種精神價值,如我們看到寶馬會聯想到身份、享受的象征,看到耐克會聯想到永不停止的拼搏精神,隨著消費者的逐步成熟和文化素養的逐漸提高,這種游離產品物理屬性之外的品牌附加值,對消費者的影響將越來越大。因為顧客消費本來就是一個示同和示異的過程,示同消費者就是要體現自己是屬于那一層次,如購買奔馳、寶馬,就是為了體現自己注重享受和身份,同時也是示異,跟其他消費層次區分?! ?

  突破功能瓶頸,向精神定位轉移  

  精神定位可以有效增加附加值,在滿足功能需求上,打造情感依托。經過多年的徘徊,紅牛終于發現了功能性定位的弊端,走上了品牌突破之路,并采取繼承和發揚的突破策略,有效提高了紅牛的飲用率和消費場所。  

  1.由功能向精神轉移  

  從“困了、累了,喝紅牛”到“誰能阻擋你”,再到“我的能量,我的夢想”,紅牛在品牌升級的道路上,進行一步步升級和定位轉移。整個轉移思路就是從功能性定位向精神性定位轉變,在提升到精神消費領域時,又不忽略功能性特征?! ?

  提神醒腦是紅牛的顯著特征,但在“困了、累了”喝紅牛的宣傳情況下,大大局限了其功能的張力。所以,在品牌升級過程中,紅牛將提神醒腦轉化成一種能量的補充元素,成功實現了定位轉移,有效擴張了定位的張力。不僅有效延伸了其功能性產品特征,又不局限于功能性本身?! ?

  并且,紅牛通過“我的夢想”來有效詮釋其能量所在,將其提升至一個更高的精神境界,這一前一后八個字,在傳承基礎上遙相呼應?! ?


2.由小眾向大眾轉移  

  提升醒腦是一個典型的小眾市場,無論投入多大資源去運作,由于受眾群體有限,市場規模擴張還是非常有限。但當紅牛從提升醒腦向“我的能量、我的夢想”升級后,整個產品消費從小眾群體迅速向大眾群體擴展?! ?

  因為在整個社會消費當中,需要時刻、經常提神醒腦的人群畢竟是少數,但是要補充能量、追逐夢想的人群,幾乎是人人所需要的,是一種普遍現象。  

  雖然每個人的夢想不一樣,有些是為了工作,有些為了生活或者是旅游,但一言以蔽之,無論是追逐何種夢想,都需要充足的精力、良好的狀態來完成,簡言之就是需要補足充沛的能量作為支撐。

  3.由產品附加值向品牌附加值轉移  

  功能價值是短暫的,只有品牌價值才會持久。當紅牛以功能性定位時,消費者購買產品大多都是依附在產品功能上,而一旦消費者沒有提神醒腦需求時,產品附加值就會瞬間消失。如果消費者的需求依附在精神層面,品牌的附加值就會大大增加?! ?

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