提要：發現別人的優點并加以贊揚時，不要人云亦云。在別人習以為常的贊揚基礎之上，多加重復，其效果不如發現對方不為人知的優點而加以贊美的效果好。正如法國大作家巴爾扎克所說：“第一個形容女人為花的人，是聰明人；第二個這么形容的人，就一般了；第三個再將女人比喻為花的人，純粹就是笨蛋。”

銷售高手一般是善于觀察的人，他們會抓住客戶身上最耀眼、最閃光、最可愛而又最不易被大多數人察覺的優點大大贊揚，為別人帶一頂受用的高帽，讓他有飄飄然的幸福感。善于觀察是件好事，但卻并不是一件簡單的事。

大多時候，我們觀察到的優點，都是第一眼能看得到的，就算是你賣力的贊揚，也不會起到很好地效果，因為對于這些優點的贊美是他常常聽到的。對此他都已經習以為常，不會產生特別的感覺。而會說話的人則能獨具慧眼，發現對方身上不易被發現的優點，并加以贊揚，一定能收到奇效。

一次，張畫家去參加交際聚會，被人稱贊道：“你真是位了不起的畫家。”該畫家聽后卻無動于衷，因為他認為，自己日前在畫壇已經日趨走紅，這是理所當然、毋庸置疑的事實。

而另一名參加聚會的女士握著他的手，另一只手指著他的鬢須說：“大師，你的鬢須可真與眾不同，真有魅力！”女士的這句話一下子使作家眉笑顏開。原來，他最為得意的就是自己精心留下的連鬢胡須，可很少有人去夸獎他的胡須。今天被那位女士這么出其不意地一夸，頓時心花怒放。后來這位女士順利地成為了他的朋友。

發現別人的優點并加以贊揚時，不要人云亦云。在別人習以為常的贊揚基礎之上，多加重復，其效果不如發現對方不為人知的優點而加以贊美的效果好。正如法國大作家巴爾扎克所說：“第一個形容女人為花的人，是聰明人；第二個這么形容的人，就一般了；第三個再將女人比喻為花的人，純粹就是笨蛋。”

發現對方不為人知的優點，往往能夠給被對方留下更深刻的印象，收到更好的效果。正因為是很少被人贊揚，所以才能更好地給對方心靈上一定的撞擊。

比如，對于一位外貌非常漂亮的女士，我們要避免對她的容貌進行贊美，因為她對這一點已經非常的自信。但是，當我們轉而去稱贊她的智慧、愛心時，而她的愛心恰巧不如其他人時，那么我們的稱贊，一定會令她芳心大悅。

比如，你面對一個事業成功的男士，如果你贊美他有才干、有能力、有魄力，他可能也只是禮貌的笑笑。因為他幾乎每天都聽到著這樣的夸獎，所以任憑你再怎么賣力的贊美，他也不會心生喜悅。

但如果你發現他喜歡收藏名畫，你對他說：“你收集了這么多名畫啊，一定花費了你不少心血吧。”他也一定會興致勃勃的給你講講關于他收藏的事情。所以，我們要善于觀察，發現對方不為人知的優點加以夸獎，才能撓到對方的癢處。

與其夸獎一個人最大的優點，不如發現對方最不顯眼，甚至連他自己都曾忽視的優點。因為他最大的優點已成為他生命中的一部分，在任何人看來都已是不足為奇的了。如果經常稱贊一個人這樣的優點，可能會讓這個人產生反感；而那些不容易被人發現的優點，因為很少有人發現，也就顯得彌足珍貴。而你的發現與稱贊為對方增添了一份對自己的認識，也增加了一次重新評估自己價值的機會。同時，你不同凡響的觀察力還會獲得對方的好感。