白酒:看清本質做營銷
中國白酒作為世界六大蒸餾酒之一,當之無愧是國之第一飲品,也是最具中國傳統,最融入國人生活的元素之一。但隨著時代的發展,現在白酒應用了過度的現代營銷手法,并由此崛起了許多白酒新貴,這使得更多發展中的中小酒企浮想聯翩,邯鄲學步者有之,東施效顰者有之,加之國人在變化的世界中見怪不怪,酒企熱鬧,他們跟著熱鬧,當然在熱鬧中,也有學成的,于是乎,白酒在終端表現上琳瑯滿目,手法日新月起,如霧里看花,眼花繚亂,不知所以。撥開云霧見真面,我們只需抓住白酒質的本身和消費者心理,去展開營銷,這便是看清本質做營銷。
一、 白酒的本質。
1、成分組成。白酒的核心內容物是酒精和水,另輔以人為添加的或發酵蒸餾過程中產生的溶于水的微量酸和酯。用于調和酒的風格和香型。
2、釀造工藝。中國白酒之所以區別于其他蒸餾酒,本質在于固態發酵和人工制曲(大部分酒廠制曲車間形同虛設,直接購買來工業化生產的曲塊發酵,只有部分老牌酒企還在堅守)。固態發酵以人工(手工)操作為主,其他發酵以工業化、自動化為主,所以,中國白酒的制造工藝是最傳統的釀造方法。
3、香型。雖稱為白酒,但中國各地人飲酒口味卻大相徑庭。東北、內蒙、山西、河北、北京以清香為主,陜西人偏愛鳳香,華中、華南、華東部分偏愛米香,醬香乃是酒中極品,濃香則普行天下。香型來源于曲種、原料、工藝、環境。在上述條件下,釀造過程中產生的不同類型和含量的酸、酯決定了酒的香型。
三、消費本質。
1、習慣。酒是中國人的生活中最重要的元素,凡食必有酒,凡禮不離酒。這種習慣或傳統深深根植于中國人生活中。喝酒者還是不喝酒者都會隨潮流而動。自然,傳統便一直傳下去,習慣又不斷成為傳統,飲酒大眾不斷形成,有增無減。
2、生化機理。白酒中的酒精通過消化系統進入血液后,促進血液循環,麻痹神經,提高興奮度,這自然能調節人的情緒,消除苦悶,減輕心理壓力,增強自我欲望膨脹,酒精刺激胃的難受能遮掩其他不適。這些機理作用便是人飲酒時的潛在滿足。白酒成為人溝通的催化劑,塑造氣氛的染色劑,消除苦悶的神水,排遣壓抑的良藥。當然,白酒與中餐搭配能開胃,減少膩味,提升菜的美味,還有御寒功效。
3、精神需求。
宴請時酒的檔次代表著客人的地位或主人的誠意。
送禮時酒的奢華代表著送禮人的心意。
自飲時酒的優劣能映襯飲者的生活富康程度。
家宴的酒體現著主人的喜和對客人的敬。
三、飲酒人群劃分
1、傳統場合飲酒。過年、過節、喜事、喪事等是最普遍的場合,基本上都要飲幾杯酒,會飲不會飲者都會喝幾杯。這是一個人最早接觸酒的場合,這種場合飲酒者稱為隨飲。
2、公務、商務宴請。這是飲酒的第二大場合。凡上場者,都有量,至少能應付過去。對酒也都有了解和大概的評判,我們稱之為應酬者。公務、商務宴請時,對酒、對菜會依據客人不同有不同講究。一般在酒桌上要達成一定的公務、商務目的。客人分為主客、副客,主人要有專門的主陪、副主陪。酒一定要盡量喝、喝好,同時事也要辦好。所以雙方以酒傳意,暗中進讓,最后在酒和利益的作用下達成共識。
3、聚會。朋友、戰友、同事、單位、老鄉、同學等的聚會,是以敘舊和聯絡感情為主要話題。酒以當地地產名酒或品牌寓意偶合的酒為主。場面追求熱鬧,無所不談。這種場合,無有不飲者。
4、打牙祭。屬于常飲酒類型,三天無酒、無席便掛念,于是呼朋喚友,無目的的熱鬧。或選新開酒樓、或選特色餐廳、或品地方名吃等。輪流坐莊,好不熱鬧,用酒為市場上的主銷品種,也是自我消費人群中的主流。
5、飲者。幾乎每天飲酒,餐餐小酌。小者花生米下酒,中者下飯菜,高者好酒干飲,為嗜酒人群,有明顯的酒精依賴。酒的選擇一般追求品質穩定,貨真價實,包裝簡樸的中低檔酒(高者除外),每天飲酒三兩以上。這類人群對酒有很強的判斷,普遍品牌忠誠度高,飲酒品牌單一,多年飲一款酒。
四、看清本質做營銷。
1、差異化。營銷界對酒的品質同質化已成為共識了,事實也如此。現在酒企摒棄太多差異化的東西,自然留下了共同的同質化。白酒如中餐,中餐尚有八大菜系,同樣的東西,卻有不同的吃法和口味,哪白酒呢?同質化由以下原因造成的:原料同質化(追求成本優勢,全國范圍采購原糧);曲同質化,直接購買制曲廠的曲塊,相同的曲種;勾兌同質化,用相同化學成分的酸和酯去調口味,用食用酒精(單糧工業液體發酵)調和度數;水源同質化,都使用自來水公司生活用水。但是,認真做酒,做真正的中國白酒,差異化還是存在的。堅持原料本土化,品種相對穩定化;堅持自己制曲(嚴格按照傳統采曲辦法),并保持曲的穩定性;堅持原酒勾兌,不添加化學香料和食用酒精,讓其香味自然形成。通過堅持,調整,積累自然會形成自己獨有的風格和特色的酒。由此去發掘整體其特點,并傳播,定會立足中國酒界。雖然消費者并不能從味覺直接判斷酒的優劣,但是長期飲用還是有比對的。如吐酒和飲后的感覺,優劣不分而明。雖然有些酒企背離中國白酒釀造工藝,以食用酒精為原料,香精為輔料,低成本制造白酒,以低價位橫行天下,但是,中國白酒就是中國白酒,最終這些企業只會飲鴆止渴。鞠糵
2、摒棄過度包裝。
白酒的包裝占到成本的20%,有些更多,包裝不能回收,對環境和資源都是污染和浪費。包裝能起到提升美譽度的作用,能滿足人們購買時的臉面和送禮時的體面。但辯證的看,奢華的包裝沒有酒的質地和文化的襯托,將蒼白得如將驢糞蛋包裝成夜明珠一樣,最后會留下“欺騙”之嫌。筆者認為,包裝應堅持簡約、大方、可回收的原則。風格堅守中國特色,觀念則用歐美理念。如瓶子可回收或作為工藝品、容器,外包裝則是可分解或再利用材料,消費者畢竟消費的是內容物。
3、適度的文化主張。
酒和文化不可分,品牌文化更是產品的魂。中國人的文化里,酒是其中不可缺的一份子,不能本末倒置。酒所承載的文化不能超越一切,文化只是通過酒來表述而已。寄托太多文化,反而受文化之累。當無法承載,便是牽強附會,牛頭蛇尾。就是不賦予文化,酒在不覺中也是文化的一份子。最終文化襯托的目的還是要達到消費者認可酒的品質。最終,認可不認可,還看品質。但是也不能沒有文化,沒有文化內涵的酒就猶如裸體美女,剩下的就是邪念中的目的了,猶如散酒,毫無美感和精神享受。文化賦予也不能太離譜,以一個電影名,人名,流行語去符合,這太遠,太牽強。應根據中國最人文的東西去耦合工藝、傳統、品牌主張、飲酒場景、風俗等等。
4、守正出奇做市場
市場如戰場,凡戰,始以正合,終以奇勝。無正,奇不可勝。
守正:根據市場現有形態該建設的更好建設,該擁有的更好擁有。守正是基本功,不可欠缺,必須做牢固。市場部要善謀,敢花錢,花好錢;銷售部要能善戰、善拓、善守、善迂回。還應擁有一支精銳的銷售隊伍,精明敏感的市場隊伍,勤勞敬業的促銷隊伍,勇于拓荒,能征善戰穩定的經銷商隊伍。這些,便是正的內力。
出奇:不拘一格做市場
緊緊圍繞品牌傳播,產品入口到位、美譽度提升,見面率提高,認知度增加等為目的,在正的基礎上,運用不同的市場辦法,促進上述目的達成。可氣勢磅礴,可點點入心,也可精確到人,不一而足,有正,不奇則奇!
5、人文化傳播
營銷是溝通,是傳播。通過人文感動的傳播,會使傳播內容從信息海洋中脫穎而出,為人所記。當然,傳播無處不在,除電視、廣播、路牌外,還有包裝,瓶型,文字表述,生動化陳列等都可傳播,促銷員,促銷品,促銷服,信箋,標準化語言都是傳播載體。當然,真實的和品牌有關的事件會更豐滿人們對品牌的聯想。傳播還要注意精確,一款酒要根據適宜的人群、場景做精確傳播,以滿足人們的心理需求。
從事營銷實戰11年,對營銷行業感觸頗深。聯系電話>>: 13335473095,電子郵件>>: changrin@sina.com
