我們稱之為“運(yùn)營性外包”。如果回顧中國改革開放三十年，你會發(fā)現(xiàn)，這一過程本身就是“制度性外包”的過程。

　　最先通過“三來一補(bǔ)”，用簡單的深加工和低廉的勞動力成本，吸引外資在技術(shù)、資金上的投入，一旦有了工廠或者制造實(shí)體，外資企業(yè)的管理模式和技術(shù)平臺就一并進(jìn)來（注意，盡管這里的管理模式、技術(shù)平臺和產(chǎn)品，都可能是西方企業(yè)早先淘汰了的，比如桑塔納汽車，在中國一賣就是30年，誰都知道德國人的這一產(chǎn)品早就是原始產(chǎn)品，但這絲毫不影響在制造桑塔納汽車的背后，關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)的制造工藝、制造平臺、管理模式在本土企業(yè)的落地），這就為后來中國本土企業(yè)的創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。于是，一些企業(yè)相應(yīng)的在管理模式、技術(shù)模式、研發(fā)模式上“被迫”改變（終端倒逼著企業(yè)去改變），第二輪改革開放，從賣方市場到買方市場，中國一下子成為全球新興市場的發(fā)動機(jī)，為了占領(lǐng)中國市場，一些比原來先進(jìn)很多的技術(shù)、產(chǎn)品、平臺被引進(jìn)過來（說到底，客戶決定一切），相應(yīng)的管理模式又再升級，尤其是工業(yè)化、生產(chǎn)線與標(biāo)準(zhǔn)化流程之下的中國第一代運(yùn)營管理者誕生，也由此真正開始了中國企業(yè)的運(yùn)營管理之路。

　　我們注意到，最近的真功夫麻煩不斷，創(chuàng)始人與部分高管惹上官司。盡管當(dāng)年的“雙味子”靠著國內(nèi)某著名廣告大師的策劃與包裝，成為響當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;真功夫”，但這畢竟是創(chuàng)意營銷與定位策劃的成功。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)為，創(chuàng)意是一碼事，能夠把創(chuàng)意真正持續(xù)下去是另一碼事，包括餐飲企業(yè)在內(nèi)的中國成長型企業(yè)，未來5-10年面臨的問題，不光是搶占消費(fèi)者的“心智”和“認(rèn)知”，更需要腳踏實(shí)地的運(yùn)營落地，那種“撈一把”就走的商業(yè)模式盡管來錢快，但消費(fèi)者不是傻子，不著邊際的忽悠總是要被拆穿的，還是回歸運(yùn)營吧。