人力資源是“資本”，不是“成本”
“有了人，才有企業的發展”，徐冠巨如是說。
在傳化，關愛員工還體現在讓員工充分參與到企業經營管理中。通過職工民主聽證會、職工代表大會等載體，員工享有建議權、知情權、表決權，事前可以參與決策，事中共同攻堅克難，事后共享榮譽和成果。2010年，傳化員工提交的合理化建議達3163條，采納率73.2%，初步估算為企業帶來1386多萬元經濟價值。
徐冠巨說，“真正視員工為主人，企業就不怕員工監督、提意見，員工就會盡心盡力為企業干事，最終受益的還是企業。”
陳國林是傳化日用品公司液洗車間的一位班長，為了解決500克灌裝機經常出現卡瓶這個問題，他利用工休時間反復摸索，終于想出了改進方案：在導向器內部制作一個45度的斜坡，從而使故障率降低了80%。而類似這樣的改進措施，他一人就提出了20多項。他說，“傳化是我們大家的，我們每個家里人，都應該為這個家盡己所能地多做一些事。”
李盈善是傳化集團引進的第一位科技人才、高級知識分子。1992年，李盈善從一所知名高校來到當時還名不見經傳的民營企業傳化集團，從一位教授轉變為一位民企技術人員。他說：“科技人員最看重的人格尊重和成果尊重，在傳化我都感受到了。傳化就是我的家。”他為這個“家”傾心傾力貢獻著自己的智慧和力量：從1992年到2006年，他主持、參與開發新產品17項，奠定了傳化科技管理工作的基石，見證并參與了傳化發展歷程上每一項重大的進步和改革。
“在滿足了員工的物質生活需要后，企業一定要努力滿足員工的發展需要，幫助員工不斷成長，實現職業發展，讓員工從工作中感受到成就感，從事業發展中體會到榮譽感，企業必然因此得到回報。”徐冠巨這樣說。
分享企業發展成果
“發展成果共享，做有社會責任的企業”是傳化的企業價值觀。
與傳化員工的閑聊過程中，《浙商》記者聽到最多的就是“我們傳化”，許旺泉主席告訴我們，在當地有這樣一種說法，對于子女在傳化工作，父母們都是120%個放心和滿意。
最新統計表明：2010年，傳化集團的員工人均工資達到8.49萬元。2010年內“消滅”3萬元以下年收入、分配向基層一線員工傾斜的承諾，逐步得以兌現。
在傳化，員工收入增長快于企業利潤增長。2005年至2009年5年間，傳化集團共實現利潤48.6億元，年均增長12.7％；同期員工工資總支出12.33億元，員工人均年收入從4.2萬元提高到7.3萬元，年均增長17.8％。其中一線工人工資從2.3萬元提高到3.77萬元，年均增長12.92%。
傳化不僅為員工當前謀福利，還為員工的長遠做打算。這些年來，傳化一直在為員工編織一張完善的福利保障網。1996年，結合民營企業實際狀況，嘗試推行儲蓄式養老保險；2000年，在浙江省率先試點社會養老保險，2002年實現全覆蓋；2006年，“五險二金”員工社會保障體系建立；2008年，開始實行帶薪休假制度。
除了工資保障、福利保障，富于傳化特色的“困難職工幫扶基金”，成為員工的第三重保障線。
“相隔10年，我女兒兩次白血病復發，是公司兩次捐助，給了孩子第二次生命。”1999年底，傳化日用品液洗車間操作工於小娟剛上小學二年級的女兒得了白血病。幾天后，代表公司全體員工心意的8萬元，交到了於小娟手中。2009年，於小娟的女兒不幸白血病復發，醫生建議進行骨髓移植手術，集團“困難職工幫扶基金”又送去了8萬元慰問款。
為了讓更多像於小娟這樣的兄弟姐妹得到傳化大家庭的溫暖和幫助，2004年，傳化集團拿出100萬元成立“困難職工幫扶基金”，員工踴躍捐款，基金總額每年都在滾動增長。現在，已有100多位職工得到幫扶基金的補助。