“諧”由“皆”與“言”組成
國軍師長李歡的扮演者常鋮在接受了記者采訪時道出了與王寶強的“不和”內幕，也毫不避諱地指出了《順溜》其實在制作上并不“順溜”，在溝通方面存在著不少瑕疵。常鋮含蓄地說可能是彼此的工作方式不同，但他還是補充了一句，“比如劇組一起吃飯的時候，大家都相談甚歡，但唯獨他（寶強）只和導演說話。”
看得多了以后，譚小芳老師不禁感嘆：劇組和企業一樣，都存在這樣、那樣的溝通問題啊，比如，企業中的溝通問題——向上溝通沒膽（膽量）水平溝通沒肺（肺腑之言）向下溝通沒心（心情）。那么，如何讓溝通“順溜”呢？企業講師譚小芳（預定譚老師《有效溝通》培訓課程，請聯系13733187876）提出以下觀點——
1、找準了溝通對象，首先征詢對方是否有空。一旦確定對方時間上方便，你就可以直截了當地提出自己的溝通議題、自己的期盼，然后等候對方回應。特別要注意地是轉彎抹角、廢話連篇，浪費自己時間不說，也給對方一個不好的印象！
2、由于所處的位置不同、個人經歷經驗不同，同事間在工作方式上存在不同態度、不同觀點是再正常不過的事情，第一不必大驚小怪，第二，換個角度從對方的立場上考慮，也許你也會有改變。在這一點上我主張求同存異，只要工作能夠正常進行就可以了。
3、當你與人意見相左時，應以你的表情、耐心、所言所行向他證明你是真的關切他。
4、在企業里，凡是比你先進來的人，都是你的前輩，一個人只有學會了謙虛，在需要幫助的時候才會容易得到別人的支持。
5、體諒。一個人要多體諒別人，從他的角度去想，替他排時間，替他去找預算，這才叫做真正解決問題。
6、協作。人都是先幫助別人，才能有資格叫人家幫助你，這就叫做自己先提供協作，然后再要求人家配合。
說句題外話——外國有恐怖電影，很多講郊外房子，食人、連環殺人狂，為什么中國沒有、很少這樣的題材？中國人喜歡串門、交流。不過，傳統的溝通方式有時一兩句話很難溝通清楚，特別是遠距離管理時，溝通成了一件不那么容易的事情——當然不是要你搞一個中國20世紀80年代的“廠長經理信箱”——有的從建廠到倒閉就從來沒有開啟過——在網絡時代，溝通是一種必須，也是一種藝術。譚小芳建議我們的經理人除了打電話之外，還可以通過互聯網這個方式，來解決這個難題。
一個是可以通過發郵件的方式，把管理報表、市場問題等在規定的時間發過來，便于銷售管理人員把握進度，及時調整方向與策略。二是可以通過建立區域銷售人員QQ交流群的方式，在規定的時間內，大家都上網，交流工作的心得與體會，尤其是成功，甚至包括失敗的，都在網上共享一下，好的經驗，讓大家都來學習和借鑒，不好的方面，大家引以為戒，從而可以盡量避免“重蹈覆轍”，減少摸索的成本與代價。網上溝通法，是一種高效的交流方法，很多外資企業，都通過設計銷售管理表格文檔這種方式，快速傳遞信息，大大提高了銷售管理者的辦事效率，起到了很好的管理效果。
我們講：一個團隊要實現100%溝通還是有障礙和問題的，尤其是大企業。但是幸好網絡有一個最大的特點，就是溝通和互動性。看到今天很多大型企業都設立了經銷商專區，使經銷商能夠和企業進行資料獲取和信息交流，但還是遠遠不夠。這個文章的最后，譚老師請各位、經理人自查：是否做到了如下溝通：你的員工是否知道總裁的信箱？（或手機號碼）是否有專人處理總裁信箱并且歸類交給總裁？（按緊急程度或級別）企業和供應商、經銷商之間是否有溝通平臺？（比如網絡論壇）除了公司會議室，還有其他溝通場所嗎？（廳、茶館或者任何“老地方”？）你的下屬是否有主動溝通的習慣？（下屬會主動給你發郵件匯報工作進展嗎？）等等。
“諧”由“皆”與“言”組成，說的是讓大家都能發表意見與建議才能“諧”。我想說的就是，溝通才是和諧之道。