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營(yíng)銷(xiāo)分析
競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型
企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅要了解誰(shuí)是自己的顧客，而且還要弄清誰(shuí)是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從表面上看，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者
企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅要了解誰(shuí)是自己的顧客，而且還要弄清誰(shuí)是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從表面上看，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的工作，但是，由于需求的復(fù)雜性、層次性、易變性，技術(shù)的快速發(fā)展和演進(jìn)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，一個(gè)企業(yè)可能會(huì)被新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗，或者由于新技術(shù)的出現(xiàn)和需求的變化而被淘汰。企業(yè)必須密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，了解自己的競(jìng)爭(zhēng)地位及彼此的優(yōu)劣勢(shì)，只有知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
我們可以從不同的角度來(lái)劃分競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型：
一、從行業(yè)的角度來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者有
1．現(xiàn)有廠商：指本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的與企業(yè)生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的其他廠家，這些廠家是企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)者。
2．潛在加入者：當(dāng)某一行業(yè)前景樂(lè)觀、有利可圖時(shí)，會(huì)引來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，使該行業(yè)增加新的生產(chǎn)能力，并要求重新瓜分市場(chǎng)份額和主要資源。另外，某些多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)還經(jīng)常利用其資源優(yōu)勢(shì)從一個(gè)行業(yè)侵入另一個(gè)行業(yè)。新企業(yè)的加入，將可能導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格下降，利潤(rùn)減少。
3．替代品廠商：與某一產(chǎn)品具有相同功能、能滿足同一需求的不同性質(zhì)的其他產(chǎn)品，屬于替代品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，替代品將越來(lái)越多，某一行業(yè)的所有企業(yè)都將面臨與生產(chǎn)替代品的其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
二、從市場(chǎng)方面看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者有
1．品牌競(jìng)爭(zhēng)者：企業(yè)把同一行業(yè)中以相似的價(jià)格向相同的顧客提供類(lèi)似產(chǎn)品或服務(wù)的其他企業(yè)稱為品牌競(jìng)爭(zhēng)者。如家用空調(diào)市場(chǎng)中，生產(chǎn)格力空調(diào)、海爾空調(diào)、三菱空調(diào)等廠家之間的關(guān)系。
品牌競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品相互替代性較高，因而競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各企業(yè)均以培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度作為爭(zhēng)奪顧客的重要手段。
2．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：企業(yè)把提供同種或同類(lèi)產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的企業(yè)稱為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。所有同行業(yè)的企業(yè)之間存在彼此爭(zhēng)奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。如家用空調(diào)與中央空調(diào)的廠家、生產(chǎn)高檔汽車(chē)與生產(chǎn)中檔汽車(chē)的廠家之間的關(guān)系。
3．需要競(jìng)爭(zhēng)者：提供不同種類(lèi)的產(chǎn)品，但滿足和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者同種需要的企業(yè)稱為需要競(jìng)爭(zhēng)者。如航空公司、鐵路客運(yùn)、長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)公司都可以滿足消費(fèi)者外出旅行的需要，當(dāng)火車(chē)票價(jià)上漲時(shí)，乘飛機(jī)、坐汽車(chē)的旅客就可能增加，相互之間爭(zhēng)奪滿足消費(fèi)者的同一需要。
4．消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)者：提供不同產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的不同愿望，但目標(biāo)消費(fèi)者相同的企業(yè)稱為消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)者。如很多消費(fèi)者收入水平提高后，可以把錢(qián)用于旅游，也可用于購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，或購(gòu)置房產(chǎn)，因而這些企業(yè)間存在相互爭(zhēng)奪消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有很大影響。
三、從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型有
1．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（leader）：指在某一行業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)上占有最大市場(chǎng)份額的企業(yè)。如柯達(dá)公司是攝影市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，寶潔公司是日化用品市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，可口可樂(lè)公司是軟飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者等。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者通常在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格變動(dòng)、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)力量等方面處于主宰地位。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位是在競(jìng)爭(zhēng)中形成的，但不是固定不變的。
2．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者（challenger）：指在行業(yè)中處于次要地位（第二、三甚至更低地位）的企業(yè)。如富士是攝影市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，高露潔是日化用品市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，百事可樂(lè)是軟飲料市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者等。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者往往試圖通過(guò)主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)地位。
3．市場(chǎng)追隨者（follower）：指在行業(yè)中居于次要地位，并安于次要地位，在戰(zhàn)略上追隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中存在大量的追隨者。市場(chǎng)追隨者的最主要特點(diǎn)是跟隨。在技術(shù)方面，它不做新技術(shù)的開(kāi)拓者和率先使用者，而是做學(xué)習(xí)者和改進(jìn)者。在營(yíng)銷(xiāo)方面，不做市場(chǎng)培育的開(kāi)路者，而是搭便車(chē)，以減少風(fēng)險(xiǎn)和降低成本。市場(chǎng)追隨者通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、借鑒、模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的行為，不斷提高自身技能，不斷發(fā)展壯大。
4．市場(chǎng)補(bǔ)缺者（nichers）：多是行業(yè)中相對(duì)較弱小的一些中、小企業(yè)，它們專注于市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，在這些小市場(chǎng)上通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取最大限度的收益，在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)補(bǔ)缺者通過(guò)生產(chǎn)和提供某種具有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得發(fā)展的空間，甚至可能發(fā)展成為“小市場(chǎng)中的巨人”。
綜上所述，企業(yè)應(yīng)從不同的角度，識(shí)別自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，以更好地適應(yīng)和贏得競(jìng)爭(zhēng)。
我們可以從不同的角度來(lái)劃分競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型：
一、從行業(yè)的角度來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者有
1．現(xiàn)有廠商：指本行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的與企業(yè)生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的其他廠家，這些廠家是企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)者。
2．潛在加入者：當(dāng)某一行業(yè)前景樂(lè)觀、有利可圖時(shí)，會(huì)引來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，使該行業(yè)增加新的生產(chǎn)能力，并要求重新瓜分市場(chǎng)份額和主要資源。另外，某些多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)還經(jīng)常利用其資源優(yōu)勢(shì)從一個(gè)行業(yè)侵入另一個(gè)行業(yè)。新企業(yè)的加入，將可能導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格下降，利潤(rùn)減少。
3．替代品廠商：與某一產(chǎn)品具有相同功能、能滿足同一需求的不同性質(zhì)的其他產(chǎn)品，屬于替代品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，替代品將越來(lái)越多，某一行業(yè)的所有企業(yè)都將面臨與生產(chǎn)替代品的其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
二、從市場(chǎng)方面看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者有
1．品牌競(jìng)爭(zhēng)者：企業(yè)把同一行業(yè)中以相似的價(jià)格向相同的顧客提供類(lèi)似產(chǎn)品或服務(wù)的其他企業(yè)稱為品牌競(jìng)爭(zhēng)者。如家用空調(diào)市場(chǎng)中，生產(chǎn)格力空調(diào)、海爾空調(diào)、三菱空調(diào)等廠家之間的關(guān)系。
品牌競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品相互替代性較高，因而競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各企業(yè)均以培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度作為爭(zhēng)奪顧客的重要手段。
2．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：企業(yè)把提供同種或同類(lèi)產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的企業(yè)稱為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。所有同行業(yè)的企業(yè)之間存在彼此爭(zhēng)奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。如家用空調(diào)與中央空調(diào)的廠家、生產(chǎn)高檔汽車(chē)與生產(chǎn)中檔汽車(chē)的廠家之間的關(guān)系。
3．需要競(jìng)爭(zhēng)者：提供不同種類(lèi)的產(chǎn)品，但滿足和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者同種需要的企業(yè)稱為需要競(jìng)爭(zhēng)者。如航空公司、鐵路客運(yùn)、長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)公司都可以滿足消費(fèi)者外出旅行的需要，當(dāng)火車(chē)票價(jià)上漲時(shí)，乘飛機(jī)、坐汽車(chē)的旅客就可能增加，相互之間爭(zhēng)奪滿足消費(fèi)者的同一需要。
4．消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)者：提供不同產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的不同愿望，但目標(biāo)消費(fèi)者相同的企業(yè)稱為消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)者。如很多消費(fèi)者收入水平提高后，可以把錢(qián)用于旅游，也可用于購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，或購(gòu)置房產(chǎn)，因而這些企業(yè)間存在相互爭(zhēng)奪消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)的變化，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有很大影響。
三、從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型有
1．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（leader）：指在某一行業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)上占有最大市場(chǎng)份額的企業(yè)。如柯達(dá)公司是攝影市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，寶潔公司是日化用品市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，可口可樂(lè)公司是軟飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者等。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者通常在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格變動(dòng)、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)力量等方面處于主宰地位。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位是在競(jìng)爭(zhēng)中形成的，但不是固定不變的。
2．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者（challenger）：指在行業(yè)中處于次要地位（第二、三甚至更低地位）的企業(yè)。如富士是攝影市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，高露潔是日化用品市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，百事可樂(lè)是軟飲料市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者等。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者往往試圖通過(guò)主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)地位。
3．市場(chǎng)追隨者（follower）：指在行業(yè)中居于次要地位，并安于次要地位，在戰(zhàn)略上追隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中存在大量的追隨者。市場(chǎng)追隨者的最主要特點(diǎn)是跟隨。在技術(shù)方面，它不做新技術(shù)的開(kāi)拓者和率先使用者，而是做學(xué)習(xí)者和改進(jìn)者。在營(yíng)銷(xiāo)方面，不做市場(chǎng)培育的開(kāi)路者，而是搭便車(chē)，以減少風(fēng)險(xiǎn)和降低成本。市場(chǎng)追隨者通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、借鑒、模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的行為，不斷提高自身技能，不斷發(fā)展壯大。
4．市場(chǎng)補(bǔ)缺者（nichers）：多是行業(yè)中相對(duì)較弱小的一些中、小企業(yè)，它們專注于市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，在這些小市場(chǎng)上通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取最大限度的收益，在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)補(bǔ)缺者通過(guò)生產(chǎn)和提供某種具有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得發(fā)展的空間，甚至可能發(fā)展成為“小市場(chǎng)中的巨人”。
綜上所述，企業(yè)應(yīng)從不同的角度，識(shí)別自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，以更好地適應(yīng)和贏得競(jìng)爭(zhēng)。
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