對于企業來說，在一般情況下，沒有好的運營機制，就不可能有好的經營成果；有了好的運營機制，再配合卓越的執行能力，必然能長期取得較好的經營成果。在市場經濟時代，那些依靠機會驅動（機會源于企業家直覺及各種信息渠道）、點子驅動（點子源于策劃大師出的奇策）和壟斷驅動（壟斷包括行政壟斷或資源壟斷）的企業，它們的生存空間必然越來越狹窄；而大部分依靠加強運營機制建設而在市場競爭中取勝的企業，必然會迎來更加美好的未來。
　　因此，我們要評估一家企業經營管理水平的話，首先應該看看它的運營機制建設情況，然后才再來了解它的經營業績及實際盈利能力。優秀的企業，往往都有一套良性的運營機制，一切依靠制度協調，離開了老板的坐鎮指揮照樣能良好地運行；平庸的企業，往往都是雜亂無章的管理，想到哪做到哪，離開了老板寸步那么難行。

　　既然企業的良性運營機制是如此重要，那么，它應該有哪些特征呢？筆者認為，一個運營機制良性的企業，它應該有以下八個基本特征：一是企業應該以“可持續發展”為經營出發點的；二是企業戰略部署是量力而行的；三是企業的經營決策者善于通過差異化找到自己的比較優勢；四是企業能夠通過做大規模而提升效益；五是企業的資源配置能夠保持良好的流動性；六是企業的日常運營立足于客觀基礎、客觀環境和合理回報；七是企業的文化具有活力，保持足夠的開放性、包容性和傳承性；八是企業能夠持續改善，實現動態管理，運營秩序極為合理。

　　在前面，我們談了企業建立良性運營機制的必要性和基本特征，具體到每一個企業，該如何努力才能構建良性的運營機制呢？

　　第一、我們應該讓每一位主管明白無誤地理解和認同企業的運營邏輯及指導原則。一個企業的運營機制建設，應該由企業的整體戰略（長期、中期、短期和當期戰略）、職能戰略（任務分工下的次級戰略）、組織架構（圍繞目標和任務的組織劃分）、體系建設（職能、崗位、考核等方面的建設）、管理制度（為保證業務運行秩序而頒布的各類規章制度）和企業文化（根本性的發展方向以及相關關系的闡述）。如果要勝任經營管理者的角色，我們必須首先對企業運營機理有完整的理解和熟悉，否則就無法真正清楚自己在組織中責任、權利和收益。
　第二、我們要把運營機制建設與具體任務及目標統合起來。企業的運營機制是講秩序的，一切業務的開展都要尊重秩序，并保證秩序的權威性，也就是我們經常所說的“國有國法，家有家規”，企業也有自己的制度體系和執法體系，這是不容任何人挑戰的。當然，由于實現經營目標的要求和企業生存的需要，企業運營機制在保證制度法定剛性的同時，可具有一定的靈活性或彈性。

　　第三、我們要加強經營能力建設，真誠溝通，用心幫助，倡導使用教練技術。作為參與市場競爭的主體，企業的經營能力建設是一項長期核心任務。當今知識經濟時代，體力勞動的比重越來越少，而生產力往往凝聚在員工的頭腦里，因此，我們要盡量采用尊重、欣賞、關心、鼓舞、指導等方式來發展人，最大限度地減少依靠高壓強制和行政指令的方式來進行具體管理，通過發展人而讓企業得到發展，讓每一位主管都成為教練，這才是經營人才的最高境界，這也是提升企業經營能力的最佳捷徑。

　　第四、我們的經營管理要全盤統籌，努力做到公正考核，科學地使用激勵方法。在經營企業的過程中，最忌“只見樹木不見森林”的做法。譬如，很多企業主管的眼里只有明星，往往以“二八定律”來證實其管理的正確性。殊不知，當我們主管的眼里只有明星時，有成績的時候，光環都屬于少數明星，等于讓團隊中的大部分成員只能發揮有限的能力，甚至是直接把明星放到所有團隊成員的對立面，這就直接降低了團隊的整體效率，企業經營效益的提升自然也會大受影響。高明的管理者，有責任時應由自己一肩承擔，有了成就時大家一起分享，這樣的團隊才有創造力、凝聚力和戰斗力，大家才會鐵了心追隨。所以，不公正的考核，不合理的激勵，其管理的效果往往適得其反，這應該引起主管們的重視和反思。

　　成功建立一整套良性的企業運營機制，肯定不是一個簡單的過程。但是，如果我們沒有明確的方向，沒有決心去建立這樣一整套的企業運營機制，就會很容易把企業帶入不可挽回的境地，每年都在生死線上掙扎。對于企業來說，這樣的系統經營和持續改善之路，雖然很漫長、很艱難，但只要我們選擇了正確的方向，并持之不懈地堅持下去，假以時日，必然會結出豐碩的果實！對企業管理感興趣的朋友，可以去看看深圳華為、蘇寧電器等許多企業的成長之路，它們的機制化建設很成功，值得我們虛心地學習和吸納！

　　（作者簡介：伍建喬，10多年專注于管理、品牌、企業文化和營銷等方面的綜合研究。歡迎與各位朋友探討企業經營管理規律。非本人授權網站轉載時須注明文章作者，以示尊重版權。手機：13925996293　E-mail:elaoxixng@sina.com）