東方酒業執行總經理羅小敏表示，東方酒業建立社區服務平臺的想法始于和酒仙網的一次合作，當時酒仙網希望通過東方酒業完善其在江西的物流網絡，這催生了東方酒業將網點進一步細化，前置于各大居民小區的想法，讓自己的渠道也更接地氣。

    社區平臺的服務內容和產品內容都將在協調多方資源的基礎上進行精心設計，同時也會是一個不斷優化的過程，社區平臺實際上是一個以服務為牽引的產品銷售和物流平臺，將社區服務、產品銷售、物流配送較好連接為一體的綜合性商業業態，它能作為實體的銷售服務機構，也能與電商進行有機結合，成為各大電商的物流平臺。

    社區服務是“社區平臺”區別于普通社區連鎖超市的關鍵要點，也是整個平臺的價值驅動核心。大量社區服務的引入，如代收水電費業務、代收發快遞等社區服務，目的不僅是讓社區平臺擁有更多的利潤來源支撐平臺的發展，更重要是加強和社區居民的互動，建立起緊密的鄰里聯系和情感聯系，讓服務平臺真正成為居民的好幫手，這有利于平臺更多了解社區居民的需求，不斷優化平臺的服務內容和產品內容。

    羅小敏表示，做“社區服務平臺”，形成較大的人流量是關鍵，只有在保證較高的人氣較大的人流量的基礎上，“社區服務平臺”才能發揮它的銷售和物流作用，這涉及到“社區平臺”承載的產品內容和服務內容，在產品上將更多以方便居民服務居民為考慮要點，形成較強的平臺人氣。