高情商不僅體現在對下上，對上亦然。作為企業一個部門的負責人，難免充當“夾心餅干”，在為下屬爭取資源和上級之間煞費心思。曹瑋不像一般主管那般痛苦。“沒關系，夾心餅干里面的芯是最甜的。”他大笑著說。因為他有自己的“鞋子論”。

“鞋子論”，即：你要穿他（上級）的鞋子，同時你要準備好一雙鞋子，他能穿得進去。也就是說，你想從上級那里要資源，就要先穿上他的鞋，站在他的角度來考慮。比如：你要求的預算過高，甚至超出上級能拿到的預算，那就根本不可能。同時，你也要給他一雙鞋，要合腳，合腳既非妥協又非折中，而是——將眼光向外，讓市場和客戶說話。

“不光對上，對下也一樣，只要這樣做，你都會找到合適的鞋給他們。”曹瑋說，“一方面要站在他們的立場體諒他們的難處，同時要找到讓他們接受的理由，這個理由不是來自你自己，而是外面的客戶。”

在向配電部各個地區負責人分配業務指標的時候，曹瑋就常常用這個辦法。所有地區都不希望負荷太重，怎樣制定每個地區的增長任務，而又使大家認為公正而心服口服呢？很簡單，和該地區的外部經濟增長掛鉤，和該地區的投入掛鉤。甲地已經有50個客戶，乙地才剛兩個，那么甲地的銷售額就要高一些，但增長率可以低；而乙地的銷售增長率就需要高一些，但絕對數要求不高。

  “你有一個市場的調查了解，把客戶和市場的情況拿出來，這時候你就給了他一雙他必須要接的鞋。”曹瑋說。

一個團隊的整體戰斗力，就蘊藏于這種種點滴間。