第一招:

　　一事一程序,一事一規矩,一一對應

　　德勝員工守則,洋洋十幾萬字,都是聶圣哲“吃透了中國人性以后”,花了幾年的心血一手搞出來的。哈佛大學出版社認為,這是真正代表中國的管理模式,并著手組織翻譯英文版,要在全球推廣1000萬冊。

　　因為事事有章可循,自然用不了那么多官僚。1000人的公司,只有13個不脫產的高管。這種比例讓人驚詫。中國的許多公司遭受著官僚主義艾滋病毒的侵蝕,毫無辦法,而德勝卻有一整套從現場出發的制度和辦法,來對抗官僚主義。

　　第二招:

　　不管官多大,“我首先是一個好員工”

　　德勝每個員工胸前都掛著一個胸牌,不管你是總裁還是普通一兵,胸牌上都醒目地印著一句話:“我首先是一個好員工。”

　　德勝不設副總裁,只設定幾個總監和部長。趙雷的頭銜是知識產權部部長,但兩天接觸下來,我卻很難界定他的工作。他類似大公司的綜合部主任、文化品牌部部長、會議記錄員、德勝的第一筆桿子等。他負責的東西很多,卻只有一個部下,許多事要自己做。我們住在招待所,當時服務生不在,他就自動承擔起服務生的職責:給客人拿鑰匙,為客人引路等。我問,你這么大的官,這些事也干？他說,這里沒人,那個人肯定去忙別的了。我在這里我就要頂上。

　　第三招:

　　老實人主宰天下

　　德勝公司現在執行國際通用的“一八五五”規則,即年終時,對全公司10%的員工進行重獎,對80%的員工予以肯定,對5%的員工進行批評,對5%的員工予以解聘。這樣的規則下,懶惰的人在德勝公司沒有任何出路。

　　德勝把“誠實、勤勞、能力、學歷”作為考核標準,它們的順序不能打亂。35歲以下的,不管是什么學歷,都得從打掃衛生開始。

　　從古到今,這個世界基本上是掌握在老實人的手里。德勝一定要創造老實人主宰天下的氣氛,刁鉆的人讓他永遠見鬼去。聶圣哲要在德勝形成一種風氣,做錯事了,主動承認的誠實之人不僅不會受到處罰,還應該受到一定的表揚。對那種掩蓋錯誤真相的一定要懲罰。要把德勝打造成一個誠實人的天下。

　　培養自由、自信、自尊、謙卑、沉靜、追求一刻接一刻極致的整體人,就是聶圣哲做企業的目的,也是他一手塑造的德勝洋樓場域的真諦。

　　考察德勝洋樓的日本名城大學教授河田信,正在指導博士生做三個代表性企業案例研究:第一個是泰羅制,第二個是豐田汽車,第三個是德勝洋樓。在他看來,這三個管理模式可能代表了美國、日本和中國的文化屬性。