“營銷渠道”拓展與維護,是市場營銷的第一步
“營銷渠道”,是企業產品進入終端、賣到消費者的傳統途徑(電子商務B2C除外),不管企業產品再好,一般都需要不同的渠道代理商共同完成渠道的拓展與建設、維護,“營銷渠道”的主要目標就是產品“移庫”(一級、二級代理商)。而在化妝品行業,大部分企業,特別是流通企業及美容院線企業,基本是靠“訂貨會”完成。以往“美博會”、各種“訂貨會”(化妝品行業尤其是日化專業線),是每個企業完成訂貨、完成銷售、實現利潤的最根本、最有效的手段。
隨著市場競爭的加劇,特別是代理商的發展、壯大與覺醒,“會議營銷”開始出現嚴重的“抗藥性”,雖然國內外旅游、抽奔馳、國際巨星、送現金大獎……無法八門,怪招狠招迭出,但招商效果經常不如人意,慢慢的就失效。業界元老人物李傳玉同學是這樣總結會議營銷“流程”(四dao)的:開場是舞蹈;開幕是領導;“專家大師”作引導;畫了訂單就放倒(喝酒)。哈哈,比較搞笑確也貼切、形象、生動。
企業“半拉子”工作,導致“會議營銷”后遺癥
產生代理商對“會議營銷”不感冒的不是這個形式不好,而是企業通過其完成產品“移庫”(一級、二級代理商)、吸金后,大部分企業基本沒有進行市場營銷的第二步,即沒有實力或投入精力、物力不足進行“營銷終端”工作,所有“終端陳列、演示、解說、利益點、促銷推廣活動”等解決“信任問題、達成銷售”基本交給代理商完成(經濟實力、經營模式導致許多企業無力進行市場營銷的第二步)。這樣,“社會庫存、市場費用與利潤”,產品分銷與鋪市,以及終端陳列、市場人員培訓、促銷推廣等等重任、壓力都由代理商來抗,久而久之,自然矛盾重重,彼此不信任。
特別嚴重的是,由于以上工作由代理商完成,企業的營銷人員大部分是走馬觀花的走過場,最終導致“脫離”消費者。反過來,由于企業比較少去研究、關心消費者,研究、支持終端渠道,市場銷售憑感覺、憑經驗,因此產品在市場“動銷”慢、規模小、利潤少,最終進入“惡性循環”。這就是為什么我們本土品牌無法與寶潔、聯合利華、歐萊雅這些跨國巨頭持久抗衡的根本原因。