讓員工嘗到信息化管理的甜頭
釣魚的時候,一定要有魚餌,姜太公釣魚,愿者上鉤,這只是個神話。飼養員在訓練海豚、獵狗的時候,也都要有獎勵,否則的話,根本無從做起。其實,不僅對待動物是這樣,我們對待員工也是如此,要在信息化管理中,讓他們看到信息化管理有盼頭,能夠讓他們嘗到一些甜頭,他們才會死心塌地的跟著你走。
我記得有一次,我在公司實施一個電子文檔標準化的項目。那時,企業部門之間文件到傳遞基本上都通過電子文檔來傳遞。但是,有個問題,就是電子文檔不規范。哪些內容該寫、哪些內容可寫可不寫非常的混亂,沒有統一的規定。為了保證數據的一致性,我們決定要把所有的電子文檔都規范起來。單據該如何編寫、哪些內容是必須的等等都要固定起來。一開始,用戶非常的抵制,因為他們隨意慣了,讓他們一下子接受比較死板的做法,用他們的話來說,就是要把他們當作三歲的小孩來對待,他們當然不愿意了。怎么辦呢?我通過各種渠道跟他們溝通,原來發現用戶是擔心“不知道什么時候不小心萬一漏輸了什么東西”之類的,受到懲罰。我了解了他們心中的想法之后,我就利用EXCLE表格做好表單格式,并利用函數對一些必填字段進行了控制,防止員工因為疏忽而漏掉填寫某些內容;同時,我還利用函數、便捷功能等實現了某些字段的快速輸入,如單據編碼、日期等字段的自動編寫,字段的列表選擇等等。當我按照企業的需要設計好其中一個表格給用戶看后,他們非常的高興。其他的員工不用我去催了,還都主動來找我幫他們設計單據格式呢。
所以,有時候我們要說服一群人,還不如想著如何先給某些或者某個用戶一點甜頭;然后,讓他去帶動其他員工,趨之若鶩。如此,我們的工作將會方便許多。因為你說服全部用戶可能有困難,而且,光說不練,即使最好的東西,員工也感受不到。但是,我們若轉換個思路,也讓某個用戶實際體會到信息化管理帶來的好處,如此,他就是一個活生生的樣板,是個魚餌,會吸引其他員工。