“挑錯”造成內(nèi)耗

這一切都是逐步發(fā)展起來的，首先是從批評的文化開始。

有一位高級管理人員，不停地對其他部門工作進(jìn)行批評，無論對方做任何事情，他都會從管理的高度上首先否定對方，不接受對方的工作思路。接著不斷地強(qiáng)調(diào)其工作中一些細(xì)微失誤，嚴(yán)重擾亂了相關(guān)部門的工作進(jìn)度和思路，使之不知如何是好。同樣是這位高管，當(dāng)他接受一份工作任務(wù)時，他首先做的是將責(zé)任推卸給其他部門。一旦其得手，其他高管紛紛效仿，就這樣形成了人人相輕的局面。

一個只有意見而沒有建議的高管人員，往往是一個組織的毒藥。

“不擔(dān)當(dāng)”造成內(nèi)耗

因?yàn)楣ぷ髦械膬A軋，說實(shí)話的成本越來越高。于是逐漸的，相關(guān)部門之間不再說話，原來的問題沒有解決又衍生出來一大堆新的問題。此時，就進(jìn)入了推卸責(zé)任階段。推卸責(zé)任最顯著的標(biāo)志，就是經(jīng)常性地抱怨老板不授權(quán)，自己沒有權(quán)力解決當(dāng)前的問題：員工無法管理，是因?yàn)槿肆Y源沒有授權(quán)；費(fèi)用控制不好，是因?yàn)樨攧?wù)沒有授權(quán)；業(yè)務(wù)進(jìn)展不好，是因?yàn)闆]有權(quán)力影響市場宣傳；新業(yè)務(wù)沒做好，是因?yàn)閼?zhàn)略設(shè)計不合理。于是一切問題的發(fā)生，都是因?yàn)閯e人沒給我做好，所以我做不好，把問題往老板身上一扔：“您來決策，是做還是不做呢？”很多高管拿著同行業(yè)中高工資的同時，卻不能認(rèn)清高工資背后就是那沉甸甸的責(zé)任，他們習(xí)慣了將責(zé)任和權(quán)力分開來看。當(dāng)人力部門正常過問他們事務(wù)的時候，肯定會受到強(qiáng)烈的反彈，因?yàn)樗J(rèn)為你已經(jīng)挑戰(zhàn)了他的權(quán)威。這不是一個簡單的認(rèn)知問題。高管人員管理著很多的人員和事務(wù)，這些就是權(quán)力，同時也是組織賦予的責(zé)任。如果高管不能將自己的責(zé)任放在權(quán)力之前進(jìn)行思考，組織的管理能力就將逐步失效。