到哪里找到噴氣機隊的粉絲？最好的地方就是他們建立的數據庫。最開始將比賽門票出售給那些曾經購票的老球迷，隨后賣給那些等待名單上的球迷，由于經濟形勢不好，等待名單上的球迷并不多，于是他們又開始按照以下三個標準來尋找一些新的具有相似特征的球迷：是否具備財力購買門票，是否熱愛體育，是否參與戶外活動。在這個模型下，他們首先確定了向富有的人群和商業團體出售那些比較貴的座位。

　　如果你想要吸引客戶，在提高品牌知名度的同時增加直郵回復率，那么情境和內容就顯得格外重要。所以在每個傳播渠道上，他們都做到內容統一喚起消費者的行動，比如免費參觀體育場，提供打折門票等，同時創造某種情境，讓觀眾覺得成為噴氣機隊的球迷是非常激動人心的事。“我們需要給顧客足夠的時間，避免沖動購買，所以我們一般是通過電視和印刷媒體廣告提高品牌知名度，然后再通過直郵方式跟進。”應該說，在促成購買決定的過程中，直郵營銷被證明是非常有效的。

　　品牌價值來自顧客

　　很多企業都在花大錢做品牌，為什么無法獲得盈利、反映在財務報表上？根本的原因之一，就是沒有找出與目標消費者對應的品牌核心精神。國際上知名品牌之所以有今天的規模，不在于擁有強大的技術與管理模式，而是他們找到品牌最根本的核心價值。

　　這個核心價值本身是一種資源，誰能夠率先進入消費者的腦海中，誰就會獲得最穩定的回報，從去年理想品牌調查結果就可明顯看出這一現象。只要是進入前三名的品牌，其形象一旦在消費者心目中建立，地位幾乎難以撼動。