商戰大戲時常累及行業
伊利和蒙牛,這兩家同是來自內蒙古大草原的乳業巨頭,近十年來的恩怨糾葛、明爭暗斗幾乎從來就沒有停止過。10月20日爆發的伊利指責蒙牛對其進行惡意網絡攻擊的“誹謗門”事件,將彼此的互相殘殺推向了高潮。苦命的中國乳業真是災禍連連,先是“大頭娃娃”后是“三聚氰胺”,加上 “性早熟”傳聞,接二連三的打擊將原本茁壯成長的中國乳業折騰得氣弱游絲。這種互相揭底,曝光內幕、黑幕的卑劣手段,影響的是全行業的信用度,也傷害并摧毀了消費者對中國乳業僅存的那點信心。
細想起來,這種血雨腥風的惡意商戰,并不是今天才有的事情,也并非發生在中國乳品行業。同行業內你死我活、窮追猛打的喧鬧丑聞,在現代商戰史中絕非首例,屢見不鮮。在國內,空調行業的美的與格力、洗衣機行業的美的與海爾、IT行業的360與騰訊;在國際,肯德基與麥當勞、尼康與佳能、奔馳與寶馬、波音與空客,都曾經或者正在上演著類似的商戰大戲。這種幾乎忽略道德底線的“商戰模式”,累及甚至傷害的不僅僅是某個行業,而是整個商業體系。
酒水行業的商戰也在天天上演,企業為了爭奪市場份額的最大化,難免也會短兵相接、針鋒相對,互挖墻腳、互潑臟水的現象時有發生,上升到肢體接觸的例子也不是什么秘密。個別企業的商業謀略和市場操作手段粗俗甚至野蠻,使本應自由、文明的市場變成了相互拆臺和惡性競爭的競技場。凡此種種,或許能夠暫時取得一城一池的勝利,但最終的結果必然是兩敗俱傷,甚至損害整個行業的形象,使消費者對這一行業的信任度整體降低。特別是進口葡萄酒搶灘中國市場的今天,本土酒水企業的無規則混戰和內斗無異于將市場拱手相讓。因此,這種情況下,本土品牌更需要抱團作戰,在競爭中攜手共進,從競爭中走向雙贏,在維護自身合法利益的同時樹立行業整體形象。
可以預想,如果我國的酒水品牌最終能夠強大起來,成為真正的國際品牌,那一定是建立在榮辱與共、整體強大的基礎之上的。
當然,面對競爭激烈、優勝劣汰的市場環境,企業采取適量有度、無損他方的商業手段無可厚非。但是,對抗不等于打架,競爭不等于詆毀,這應該是現代商戰中應該把守的起碼的底線。
更深層次的剖析,在商業規則缺失的氛圍下,道德和善念有時是不堪一擊的。之所以會發生這樣的紛爭,表象上看只是企業間利益驅動、誠信缺失的原由所致;其實最重要的還是市場環境不完善,法律約束不到位,監督體制不健全的惡果。所以,當務之急是要完善制度建設和市場管理體制,用立法保護來約束和規范企業的商業行為。