行業(yè)分析
魯酒的尷尬
2009年的年末,福來(lái)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)婁向鵬在接受《中國(guó)酒業(yè)導(dǎo)報(bào)》對(duì)“中國(guó)白酒市場(chǎng)未來(lái)五年消費(fèi)趨勢(shì)”的采訪(fǎng)時(shí)曾高屋建瓴地這樣回答:“未來(lái)白酒會(huì)有五個(gè)方面的趨勢(shì)變化:一、消費(fèi)群體年輕化,二、消費(fèi)需求個(gè)性化,三、產(chǎn)品和飲用方式健康化,四、低端產(chǎn)品品牌化,五、高端產(chǎn)品區(qū)域化。”
同時(shí),婁向鵬還說(shuō)道:“一直以來(lái),白酒行業(yè)對(duì)消費(fèi)需求的研究是比較缺失的,這樣的缺失導(dǎo)致行業(yè)一味跟風(fēng),其結(jié)果是產(chǎn)品、包裝、口感的同質(zhì)化,單一重復(fù)的營(yíng)銷(xiāo)手法,殘酷的價(jià)格戰(zhàn)等等,白酒粗暴地以自己的理解去引導(dǎo)消費(fèi)者,引導(dǎo)市場(chǎng),這樣的做法,已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者對(duì)白酒生出反感和抵觸情緒,尤其是在葡萄酒等大力宣傳健康理念,進(jìn)口酒大打文化牌,啤酒走大眾化路子的情況下,白酒如果繼續(xù)保持一貫做法,將會(huì)被其他酒種瓜分消費(fèi)者,前景堪憂(yōu)。”
仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智,但不可否認(rèn),上述觀(guān)點(diǎn)至少是在部分程度上說(shuō)明了當(dāng)前白酒市場(chǎng)所存在的問(wèn)題,尤其是對(duì)在這種背景下的眾多魯酒企業(yè)而言更值得思索一二。
越多的企業(yè)面對(duì)既定的市場(chǎng),利潤(rùn)與機(jī)會(huì)越是會(huì)被攤薄,尤其對(duì)那些身處二三梯隊(duì)甚至是排名更靠后的企業(yè)而言。
魯酒所面對(duì)的尷尬何嘗不是如此?
與其圖謀對(duì)市場(chǎng)開(kāi)疆?dāng)U土不如安心精耕細(xì)作。魯酒十年蟄伏期間,那些拼命掙扎著去“開(kāi)拓市場(chǎng)”的企業(yè)無(wú)不喪失了“精耕市場(chǎng)”的巨大機(jī)會(huì)成本。從四大家族之一的泰山生力源在濟(jì)南市場(chǎng)上沉浮不定到興魯酒業(yè)等小企業(yè)的慘淡敗北,近幾年的諸多敗績(jī)似乎驗(yàn)證了他們并沒(méi)能真正挖到在“開(kāi)拓市場(chǎng)”之處所幻想的那些真金與白銀。
那些被尊稱(chēng)為專(zhuān)家的人一直都在著文立說(shuō)預(yù)言著在“不久的將來(lái)”行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)“洗牌”與“拐點(diǎn)”云云,但聒噪了這么多年之后,魯酒的格局好像還是變化不大。這一略帶諷刺意味的現(xiàn)實(shí)不得不讓我們重新學(xué)習(xí)一下兩個(gè)最基本的經(jīng)濟(jì)常識(shí)。
“沒(méi)有消費(fèi),哪來(lái)的市場(chǎng)?”
-----那些片面地堅(jiān)持“渠道為王”、“終端制勝”的企業(yè)在遭遇普遍模仿之后應(yīng)該保持緘默了,也是時(shí)候開(kāi)始反思了。小糊涂仙怎么樣了?口子窖怎么樣了?
“不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行研究,如何去競(jìng)爭(zhēng)?”
-----當(dāng)消費(fèi)者對(duì)那些以“老板意志”、“企業(yè)利益”為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌訴求越來(lái)越反感時(shí),我們就別再對(duì)洋河因?yàn)樗{(lán)色經(jīng)典而起死回生感到不解了。
所以,市場(chǎng)歸根到底還是由消費(fèi)決定的,白酒企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)從對(duì)消費(fèi)者的研究為出發(fā)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作。
另外,我們也應(yīng)該注意到,雖然魯酒外擴(kuò)壓力較大,但在本地市場(chǎng)上仍具備一些外來(lái)競(jìng)品所不具備的優(yōu)勢(shì)的。換言之,消費(fèi)的區(qū)域化特征既是眾多魯酒企業(yè)省內(nèi)開(kāi)拓的最大障礙也是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生存與發(fā)展的最根本保證。
一、口感的認(rèn)同。
眾所周之,水質(zhì)與釀酒的成色有著極大的關(guān)系,由于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者長(zhǎng)期飲用當(dāng)?shù)厮此?,所以與外來(lái)產(chǎn)品相比,他們對(duì)地產(chǎn)酒在口感上有著更多的認(rèn)同感。
二、對(duì)品質(zhì)的信任。
從信息接受方式上來(lái)說(shuō),中國(guó)人更愿接受自己的親戚和身邊朋友的建議,只有對(duì)看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)物才感興趣。因?yàn)楫?dāng)?shù)鼐破缶驮谏磉?,甚至親戚朋友就在酒企工作,這種對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任大大降低了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的選擇風(fēng)險(xiǎn)。
三、由習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)所帶來(lái)的銷(xiāo)售機(jī)率優(yōu)勢(shì)。
在同等價(jià)位的產(chǎn)品類(lèi)中,消費(fèi)者往往會(huì)選擇自己熟悉的一款,這源于人性中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的本能排斥。建立在對(duì)地產(chǎn)酒品質(zhì)信任的基礎(chǔ)之上,這最終會(huì)與習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)形成良性互動(dòng),而這在現(xiàn)代終端(KA、酒店超市等)大發(fā)展的形勢(shì)下無(wú)疑增加了產(chǎn)品的銷(xiāo)售機(jī)率。
四、具備與消費(fèi)者密切、高頻互動(dòng)的硬件設(shè)施。
消費(fèi)者先是關(guān)注產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)望之后便開(kāi)始嘗試性購(gòu)買(mǎi),然后對(duì)產(chǎn)品再進(jìn)行價(jià)值判斷,此時(shí)完成了消費(fèi)者的首次分流,即一部分消費(fèi)者因?yàn)楫a(chǎn)品不能滿(mǎn)足自身的利益需求而放棄再次購(gòu)買(mǎi),一部分消費(fèi)者則會(huì)選擇持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)。
要使消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品并嘗試性購(gòu)買(mǎi),最直接的方法就是廣告與促銷(xiāo),只有保持足夠的活躍才能吸引渠道商與消費(fèi)者的注意。因此廣告與促銷(xiāo)尤其是后者便成了外來(lái)酒企開(kāi)拓市場(chǎng)的不二法門(mén),多數(shù)企業(yè)(全國(guó)知名高端產(chǎn)品除外)都在延續(xù)這種套路。
受自身實(shí)力限制,外來(lái)酒企在策劃方案、人力資源、培訓(xùn)管理、活動(dòng)實(shí)施以及人脈關(guān)系等諸多方面與本地酒企相比都明顯的處于劣勢(shì),而這又進(jìn)一步制約了促銷(xiāo)活動(dòng)的持續(xù)性使得消費(fèi)者關(guān)注度下降。相反,無(wú)論從以上那方面說(shuō),當(dāng)?shù)鼐破笤诖黉N(xiāo)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)上都能做到游刃有余。
五、文化歸屬感
從精神層面來(lái)分析魯酒消費(fèi)的區(qū)域化特征更多地要?dú)w結(jié)于“家鄉(xiāng)文化情節(jié)”。每年仲秋與春節(jié)兩大傳統(tǒng)節(jié)日所產(chǎn)生的特色禮品酒市場(chǎng)就是一個(gè)鮮明的注腳。而且地域酒已經(jīng)成為駐外人士在外交際應(yīng)酬的特色物件之一,從某種程度上說(shuō)儼然也是節(jié)日期間“后備箱工程”的一員。在這一點(diǎn)上,地產(chǎn)酒具有天然的無(wú)形優(yōu)勢(shì)。
與開(kāi)拓外阜市場(chǎng)相比,魯酒企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的精耕細(xì)作若能著力于以上五點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮利用就顯得務(wù)實(shí)了許多,尤其是在第四、第五點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的利用上。
生活從來(lái)不缺少個(gè)案,以上并非是說(shuō)失敗就是魯酒在省內(nèi)開(kāi)拓市場(chǎng)的唯一結(jié)局,細(xì)數(shù)一下魯酒中也有能重畫(huà)版圖的“財(cái)閥”,但在數(shù)百家企業(yè)面前,像扳倒井這樣的幸運(yùn)兒必定不多見(jiàn)。“精耕細(xì)作”
當(dāng)一些特立獨(dú)行的企業(yè)非要逆水行舟時(shí),有的可能會(huì)跳過(guò)龍門(mén),而依照魯酒現(xiàn)有的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平來(lái)看更多的則被籠罩著折戟沉沙的悲壯。二八比率的殘酷現(xiàn)實(shí)下,總是成少敗多,眾企業(yè)就在這動(dòng)態(tài)變化中進(jìn)進(jìn)出出上演著一幕幕分久必合、合久必分的鬧劇。到最后,相信獲利最豐者必是那獨(dú)釣江頭的“蓑笠翁”。
朋友,你看懂了嗎?
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