一、8.2.3條款的目的

   　 8.2.3條款明確提出“這些方法應證實過程實現所策劃的結果的能力”，充分說明了8.2.3條款的目的是評價質量管理體系的四個過程，包括各個子過程是否具備實現確定目標和要求的能力，即監視和測量這些過程的能力，確保產品的符合性，并對存在的問題加以改進。每一個過程都適用PDCA循環，“過程的監視和測量”屬于過程的“檢查”，可在每一過程的策劃時加以考慮。

   　 二、8.2.3條款的適用范圍

    　8.2.3條款明確提出“組織應采用適宜的方法對質量管理體系過程進行監視，并在適用時進行測量”。這進一步說明8.2.3條款是對質量管理體系的全過程而言的，適用于質量管理體系的所有過程，包括各過程的子過程。但這并不是所有過程都可能或有必要進行測量，只是在適用時進行。實施的重點是應通過其他條款不能完全控制的過程，并著重于標準第七章的產品實現過程。

    　三、8.2.3條款的控制對象及內容

   　 在8.2.3條款中，要求監視和測量的對象是過程的能力，包括實現產品目標的能力和與產品相關的各輔助過程的能力，如人力資源管理的能力、合同評審的能力、采購管理的能力、內部審核的能力、持續改進的能力等都屬于8.2.3要求控制的對象。

   　 四、8.2.3條款的控制方法

    　8.2.3條款中明確提出“組織應采用適宜的方法對質量管理體系過程進行監視”。監視是指通過調查、監督、分析評審，按一定的時間間隔進行測量或試驗，特別是為了法律法規、顧客要求和控制的目的。“并在適宜時進行測量”，即要求對可測量的過程在適宜時采用適當的方法進行測量，一般可采用直接或間接的方式去實施。直接的方式是對過程在實施時進行監視或測量；間接的方式是通過其他途徑來監視過程的有效性，如統計技術方法、對管理過程的日常監測、內部審核、管理評審等方法對過程進行監視和測量。

   　 通過對8.2.3條款較為全面的理解，同時根據組織的體系運行的實際情況，采取有效的過程監控方法，對組織質量管理體系的運行進行有效控制，運用質量管理體系的管理模式，提高產品質量，從而提升綜合管理水平，取得管理上的效益。可采用以下方法：

   　 1.充分運用PDCA過程方法，深化部門質量管理體系管理

    　2.組織級監測與部門級監測相結合的監視和測量方法