【中國糖酒網(wǎng)營銷資料】以項(xiàng)目小組的形式來開發(fā)電腦軟件最早由微軟首創(chuàng)。與星巴克的咖啡產(chǎn)品不同，微軟的產(chǎn)品是電腦軟件，專業(yè)性很強(qiáng)，需要知識(shí)積累和不斷創(chuàng)新，并要求不能出錯(cuò)。在這種情況下，公司需要的文化并非一團(tuán)和氣的溫暖，而是平等又充滿爭論的團(tuán)隊(duì)文化，在思想的交鋒中產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，在不同視角的爭辯中創(chuàng)造最獨(dú)特完美的產(chǎn)品，這是合作精神在微軟產(chǎn)品項(xiàng)目小組中的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作的內(nèi)容和意義在不同的組織環(huán)境中各不相同，并非千篇一律。

　　那么微軟的這種獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)合作文化又是如何創(chuàng)建的呢?這里我想強(qiáng)調(diào)一下公司創(chuàng)立者在建立企業(yè)文化中的重要作用。大家都知道比爾·蓋茨從小就是個(gè)電腦迷，而且很小就有用電腦知識(shí)賺錢的意識(shí)。上中學(xué)時(shí)，他就整天呆在電腦前，而且還為學(xué)校的一個(gè)項(xiàng)目編程賺錢。他對電腦的狂熱和癡迷使他只追求知識(shí)和真理，而對權(quán)威毫無敬畏之心。他在從哈佛輟學(xué)去新墨西哥州的一家電腦公司工作的時(shí)候，公司里沒有一個(gè)人敢與公司的技術(shù)老板頂嘴，但只有最年輕的比爾敢。他與保羅·艾倫創(chuàng)辦微軟之后，思想的爭論，敢于向他人的思想挑戰(zhàn)的風(fēng)氣就被鼓勵(lì)并發(fā)揚(yáng)光大，他甚至要求向他匯報(bào)工作的人以及所有項(xiàng)目小組都遵循“敢提不同意見”的原則。項(xiàng)目小組有名的“三足鼎立”結(jié)構(gòu)也就這樣建立起來：軟件設(shè)計(jì)員、編程員、測試員，三種人員互相給彼此挑刺，刺挑得越多，最后的產(chǎn)品就可能越完善。而項(xiàng)目小組的成員大家都平等，組長也沒有特別的權(quán)利，主要擔(dān)任溝通協(xié)調(diào)的角色，解決任務(wù)沖突、人員沖突、時(shí)間沖突，使大家愉快配合，按時(shí)將產(chǎn)品完成。
　　這樣獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)合作能夠?qū)崿F(xiàn)，與公司的幾個(gè)重大環(huán)節(jié)的把握有十分密切的關(guān)系。首先是公司文化的創(chuàng)立(如前所述)，其次是人員招聘的把關(guān)。微軟招人的時(shí)候用的測試題全是智力和創(chuàng)意測試，已經(jīng)成為目前IT行業(yè)招聘的經(jīng)典。也就是說，微軟招的人身上都有些許比爾·蓋茨自己的影子：對電腦技術(shù)的沉迷熱情，懂得思維的樂趣，同時(shí)又率真而無視權(quán)威。第三則是分工的極其明確和流程設(shè)計(jì)的周密。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都十分清楚自己的職責(zé)，自己的工作在整體中的位置和順序以及時(shí)間進(jìn)度。由于分工明確，而且每個(gè)人都無法被他人替代，因此彼此都互相尊重，同時(shí)敢于提出自己的不同見解。最后則是大家都有明確的共同目標(biāo)：讓產(chǎn)品按時(shí)最高質(zhì)量地完成。