二手資料調研應注意的問題
盡管二手資料調研具有省時間、省費用的優點。然而,許多二手資料也存在著嚴重缺陷。調研人員特別需要注意
盡管二手資料調研具有省時間、省費用的優點。然而,許多二手資料也存在著嚴重缺陷。調研人員特別需要注意的是下述幾個方面的問題。
1、可獲性。由于第二手資料的主要優點是省時省錢。因此,人們在選用第二手資料時應該考慮這些問題:所需的資料是否能被調研人員迅速、方便、便宜地使用?一般只有在迫切需要信息時才會使用昂貴的資料來源。但是,凋研經費如果很少、那么花錢少的信息源源應該加以優先考慮,快速和便利則是次要的了。某些國家統汁非常完備,企業可以很容易地得到所需要的資料,可是在另外—些國家(特別是發展葉中國家),統計手段落后,調研人員很難得到需要的資料。
2、時效性。在某些國家某些信息來源中得到的數據資料往往已過時數年。不能作為企業決策的主要依據。因此,貪圖簡便,用過時資資料來推斷當前的市場狀況,將使企業的調研缺乏時效性與準確性,因此無法被決策者所采用。
3、可比性。從不同國家得到的數據有時無法進行相互比較這是由于各國條件不同、數據搜集程序和統計方法不同等原因所致。有時同一類資料在不同的國家可能會使用不同的基期,同指標在含義上也可能不大相同。例如,電視機的消費量在聯邦德國被歸入消遣性支出,而在美國則被歸入家具類支出。各國數據在各國之間的不可比性,必然會影響到數據的有用性,從而影響到企業決策。
4、相關性。市場營銷調研人員必須研究他所找到的資料是否最能切中問題的有關方面,任何牽強附會只能使凋研結果得出錯誤的結論。例如,已公布的銀行報告強調的是某一國的經濟狀況,而市場營銷凋研人員所感興趣的是一個指定的工業部門。盡管一個國家的經濟狀況和這個指定的工業發展方向是 —致的,但后者應有其自己特殊的發展模型和速度。如果簡單地使用經濟發展數字來取代指定工業的發展狀況,那么企業據此所作的營銷決策將對指定工業的發展毫無用處。因此,在這種情況下,某些精通于指定工業的商業雜志將可提供更適合于該項調研目標的有關信息。
5、精確性。只在很少的情況下、一些由別人公布的第二手資資料會全面、精確地論述市場調研人員所要調查的主題,但多數情況并不如此。特別是得不到直接切題的第二手資料時,市場營銷調研人員可能只得利用代用資料,因此要適當地對這些代用資料作一些修改或補充。要提高資料的精確度,市場營銷調研人員還應當深入研究制作這類第二手資料時所用的方法,推敲一下它們是否能經得起科學的考驗。比如,有些國家提供的數據只是估計數,準確性不高。
1、可獲性。由于第二手資料的主要優點是省時省錢。因此,人們在選用第二手資料時應該考慮這些問題:所需的資料是否能被調研人員迅速、方便、便宜地使用?一般只有在迫切需要信息時才會使用昂貴的資料來源。但是,凋研經費如果很少、那么花錢少的信息源源應該加以優先考慮,快速和便利則是次要的了。某些國家統汁非常完備,企業可以很容易地得到所需要的資料,可是在另外—些國家(特別是發展葉中國家),統計手段落后,調研人員很難得到需要的資料。
2、時效性。在某些國家某些信息來源中得到的數據資料往往已過時數年。不能作為企業決策的主要依據。因此,貪圖簡便,用過時資資料來推斷當前的市場狀況,將使企業的調研缺乏時效性與準確性,因此無法被決策者所采用。
3、可比性。從不同國家得到的數據有時無法進行相互比較這是由于各國條件不同、數據搜集程序和統計方法不同等原因所致。有時同一類資料在不同的國家可能會使用不同的基期,同指標在含義上也可能不大相同。例如,電視機的消費量在聯邦德國被歸入消遣性支出,而在美國則被歸入家具類支出。各國數據在各國之間的不可比性,必然會影響到數據的有用性,從而影響到企業決策。
4、相關性。市場營銷調研人員必須研究他所找到的資料是否最能切中問題的有關方面,任何牽強附會只能使凋研結果得出錯誤的結論。例如,已公布的銀行報告強調的是某一國的經濟狀況,而市場營銷凋研人員所感興趣的是一個指定的工業部門。盡管一個國家的經濟狀況和這個指定的工業發展方向是 —致的,但后者應有其自己特殊的發展模型和速度。如果簡單地使用經濟發展數字來取代指定工業的發展狀況,那么企業據此所作的營銷決策將對指定工業的發展毫無用處。因此,在這種情況下,某些精通于指定工業的商業雜志將可提供更適合于該項調研目標的有關信息。
5、精確性。只在很少的情況下、一些由別人公布的第二手資資料會全面、精確地論述市場調研人員所要調查的主題,但多數情況并不如此。特別是得不到直接切題的第二手資料時,市場營銷調研人員可能只得利用代用資料,因此要適當地對這些代用資料作一些修改或補充。要提高資料的精確度,市場營銷調研人員還應當深入研究制作這類第二手資料時所用的方法,推敲一下它們是否能經得起科學的考驗。比如,有些國家提供的數據只是估計數,準確性不高。
