詳盡可能性模型簡介
詳盡可能性模型(ELM)是由心理學家理查德E.派蒂和約翰T.卡喬鮑提出的。是消費者信息處理中最有影響的理論
詳盡可能性模型(ELM)是由心理學家理查德·E.派蒂和約翰·T.卡喬鮑提出的。是消費者信息處理中最有影響的理論模型。根據這一模型信息處理和態度改變的一個基本量綱是信息處理的深度和數量。
ELM模型的基本原則是:不同的說服方法依賴于對傳播信息作精細加工的可能性高低。當精細加工的可能性是高時,說服的中樞路徑特別有效;而當這種可能性是低時,則邊緣的路徑有效。
詳盡可能性模型內容分析
消費者在形成對廣告品牌的態度時能夠有意識地認真考慮廣告提供的信息,他們對廣告產品或目標的信息仔細思考、分析和歸納,最終導致態度的轉變或形成。就是消費者以高參與度對待廣告。這種勸導過程被稱為態度改變的核心途徑。
與核心途徑相對的,是態度改變的外圍途徑,在外圍途徑中,態度的形成和改變沒有經過積極地考慮品牌的特點及其優缺點,勸導性的影響是通過將品牌與廣告中積極或消極的方面或技巧性暗示聯系起來而產生的。
消費者會選擇的兩條勸導路線
選擇哪一種途徑?ELM模型中兩個重要因素是受眾分析信息的動機和分析信息的能力。假設消費者一旦接收到廣告信息就會開始其加工和消化的過程。在個人情況與信息相關程度的基礎上消費者會選擇兩條勸導路線:
1、當動機和能力都較高時,消費者更可趨向于遵從核心途徑;核心途徑包括訴諸于理性認知的因素——消費者進行一系列嚴肅的嘗試,以邏輯的方式來評價新的信息。顧客的知識水平較高時往往傾向于理性的選擇。
2、當其中之一較低時,便趨向于遵從外圍途徑。外圍路線通過把產品和對另一個事物的態度聯系起來,從而涵括了感情因素。例如,促使新新人類購買其崇拜的青春偶像在廣告上推薦的某種飲料的原因,實際上與該飲料的特性毫無關系,起作用的是對歌星的喜愛。這是因為人們在對該飲料本身的特性不太了解的情況下,只能通過該信息的外圍因素(如產品包裝、廣告形象吸引力或信息的表達方式)來決定該信息的可信性。
ELM模型的基本原則是:不同的說服方法依賴于對傳播信息作精細加工的可能性高低。當精細加工的可能性是高時,說服的中樞路徑特別有效;而當這種可能性是低時,則邊緣的路徑有效。
詳盡可能性模型內容分析
消費者在形成對廣告品牌的態度時能夠有意識地認真考慮廣告提供的信息,他們對廣告產品或目標的信息仔細思考、分析和歸納,最終導致態度的轉變或形成。就是消費者以高參與度對待廣告。這種勸導過程被稱為態度改變的核心途徑。
與核心途徑相對的,是態度改變的外圍途徑,在外圍途徑中,態度的形成和改變沒有經過積極地考慮品牌的特點及其優缺點,勸導性的影響是通過將品牌與廣告中積極或消極的方面或技巧性暗示聯系起來而產生的。
消費者會選擇的兩條勸導路線
選擇哪一種途徑?ELM模型中兩個重要因素是受眾分析信息的動機和分析信息的能力。假設消費者一旦接收到廣告信息就會開始其加工和消化的過程。在個人情況與信息相關程度的基礎上消費者會選擇兩條勸導路線:
1、當動機和能力都較高時,消費者更可趨向于遵從核心途徑;核心途徑包括訴諸于理性認知的因素——消費者進行一系列嚴肅的嘗試,以邏輯的方式來評價新的信息。顧客的知識水平較高時往往傾向于理性的選擇。
2、當其中之一較低時,便趨向于遵從外圍途徑。外圍路線通過把產品和對另一個事物的態度聯系起來,從而涵括了感情因素。例如,促使新新人類購買其崇拜的青春偶像在廣告上推薦的某種飲料的原因,實際上與該飲料的特性毫無關系,起作用的是對歌星的喜愛。這是因為人們在對該飲料本身的特性不太了解的情況下,只能通過該信息的外圍因素(如產品包裝、廣告形象吸引力或信息的表達方式)來決定該信息的可信性。
