1、受眾調查從大的方面來分有兩類：直接調查和間接調查。
        直接調查：
        a、訪問法：直接資料是指通過實地調查收集的資料。也稱第一手資料。實地調查的方法有多種，訪問法是被廣泛使用的對直接資料的收集方法。訪問法，是指通過詢問的方式向調查者了解市場資料的一種方法。訪問既可在備有正式問卷的情況下，也可在沒有問卷的情況下進行。有正式問卷的訪問，調查者通常要設計一種結構嚴謹的問卷，在訪問過程中嚴格遵循問卷預備的問題順序提高，這樣可以方便今后資料處理。沒有問卷的訪問，在訪問過程中沒有標準的詢問問題的格式，調查者僅僅按照一些預定的調查目標，自己發揮提出問題進行詢問，被調查者回答這些問題，同樣有充分的自由。訪問法根據調查者同被調查者接觸方式不同，訪問調查的方法有面談訪問法、郵寄訪問法、電話訪問法和留置調查法。　
        b、面談調查：面談調查是指調查人員通過與被調查者直接面談詢問有關題的方法。
        間接調查：
        間接調查主要利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等信息。企業用的最多還是網上間接調查方法，因為它的信息廣泛能滿足企業管理決策需要，而網上直接調查一般只適合于針對特定問題進行專項調查。
        2、從調查對象的范圍來看，分為全面調查和非全面調查。由于調查問卷是受眾自主接受的方式，由受眾自主地決定是否參加調查，所以他們是一種非全面調查，但是與傳統的典型調查即抽樣調查等都不相同。

        受眾調查1、出發于理論，落腳于實踐；
        2、減少主觀因素干擾，客觀反映受眾狀態；
        3、注重定量分析，深化定性研究；
        4、調查范圍廣泛，研究方法多樣。
        此外，還具有主動性與被動性相融合、集效益的直接性與間接性于一身、時效性強等特點。