中國新聞機構均設有群眾工作部門，處理群眾來信、來訪，定期或不定期地向受眾作調查。調查的方式有：
        ①個別交談；
        ②開座談會；
        ③通信或電話征詢；
        ④統一發出受眾調查表或在報上公開登載調查提綱；
        ⑤直接觀察；
        ⑥定點設立評報員或評報小組，廣播、電視則建立聽評點和視評點。
        不同的調查內容采用不同的調查方式，目的都是了解新聞發布后的社會效果。受眾對新聞的需要和興趣，隨著人們社會環境的變化而改變，所以受眾調查需要經常進行。
采用社會統計方法和電子計算機技術進行抽樣調查，可以得到科學的數據。抽樣調查有以下幾個步驟：
        ①制訂調查方案，包括調查目的、調查對象、調查范圍、調查內容及方法、步驟；
        ②設計調查表，其中所列的問題要明確，用語要準確、明了、親切、全面，調查表形式要便于電子計算機統計；
        ③組織訓練調查人員；
        ④資料整理；⑤撰寫調查報告。 
        受眾調查基本功能1、評價傳播效果的功能；
        2、提供傳播決策依據的功能；
        3、檢查播出節目的可靠性和準確度的功能和影響節目安排的功能；
        4、規范廣告活動的功能；
        5、理論建設與學術探討的功能；
        6、擴大報道線索，擴展報道內容的功能。
        受眾調查的程序1、明確調查目的
        2、選定調查研究的題目
        3、初步探索
        4、分解課題和決定調查事項
        5、成立假設
        6、理論解釋與界定概念
        7、確定調查研究的方式
        8、設計調查指標
        9、界定研究總體和決定抽樣的步驟
        10、制定具體的調查方案與計劃