任何時候，不管電商或者是實體零售，經營的核心主體永遠是商品。通過人的言行舉止、賣場的環境、科學技術應用、人員服務等等這些輔助服務，增強商業運營的效率，但是商品永遠是第一位的。我們在商品配置、業態組合、品牌組合方面永遠不能走捷徑，不能一知半懂，借助信息技術強化對商品的分析、管理、監控，強調數據化管理，才會在不斷改進中形成比較完善、效益明顯的商品配置方案。

    以商品為核心就是以顧客為核心。另一方面，商品配置一定要基于綜合商業定位的框架內，緊扣時代脈搏，凸顯體驗化、休閑化、社會服務化的新的零售特征。進一步弱化傳統固化商品的比例，強化服務類、體驗類特殊商品的配置組合，適當加大娛樂、餐飲、便利協助服務、功能服務等業態比例。科學規劃品牌比例，制定合理的、適合市場、能夠引起顧客趨近的品牌組合。

    在實體零售日常管理活動中，一定要強調權利管理型向商品業務管理型轉變。這個時代，是科技與市場主導的時代，是服務與觀念取勝的時代，新的理念，就是務實經營取代權利主宰，擯棄官本位惡習。一切圍繞商品、營銷、服務而動，才是全新的現代零售業應有的運營特征。所以在零售企業管理中，在公平公正的基礎上，必須重新規劃人力資源管理、組織管理架構、績效考核體系、公司分配機制等方面的權重比例，著重優先加大商品營運、采購招商、營銷企劃、信息技術環節的管理與分配權重。