市場分類管理與發(fā)展
“《醫(yī)藥觀察家報》2月15日,《網(wǎng)格化1+8專業(yè)管理》系列之三”,《網(wǎng)格化1+8專業(yè)管理》是一種數(shù)字化管理模式,從宏觀到微觀、深入微觀的一種管理轉(zhuǎn)變,使處方藥單品一年底價增加幾千萬上億,使OTC產(chǎn)品每年從幾千萬到一個多億再到4個億再到7個億。讓醫(yī)藥企業(yè)每年高增長或翻番不再是夢想!
處方藥企業(yè)本身就是做好兩件事情即可,一個就是競資格,一個就是爭份額。資格的背后就是政府機構(gòu),在公司就是政府事務(wù)部,國家與地方政府事務(wù)分開操作,中央輻射地方,地方影響中央;份額的背后就是銷量,銷量的后面是醫(yī)院,醫(yī)院的后面是代理商,代理商的后面是潛在客戶,所有這些的客戶都是市場人員來管理,公司營銷From EMKT.com.cn管理部對市場人員與代理商進(jìn)行綜合管理與考評,公司市場部對市場人員與代理商進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、對醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)學(xué)術(shù)推廣……
地方政府事務(wù)省區(qū)經(jīng)理是第一責(zé)任人,銷量的體現(xiàn)也是以省區(qū)為單位,省區(qū)的具體情況都不一樣,要做好銷售必須具體分析每個省區(qū),所以公司對省區(qū)的分類管理就顯得重中之重。那么怎么來分類管理省區(qū)市場呢?
首先、要制定省區(qū)分類檔次:基本上按照重點市場、潛力市場、一般市場、基本放棄市場四個檔次來劃分。
其次、要制定省區(qū)分類標(biāo)準(zhǔn):這個標(biāo)準(zhǔn)大多是按照行規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)為主,比如醫(yī)藥行業(yè)大多以6A8B其他市場來劃分,但是每個制藥企業(yè)的具體情況不一樣,每個制藥企業(yè)的傳統(tǒng)地盤也不一樣,在傳統(tǒng)很好的市場,可能在你這里卻是差市場。
重點市場的標(biāo)準(zhǔn):銷量占比較大,產(chǎn)品資格較好(中標(biāo)價高、或是基藥或新農(nóng)合目錄),政府事務(wù)關(guān)系較好,銷售經(jīng)理能力較強……
潛力市場的標(biāo)準(zhǔn):市場容量較大,行業(yè)傳統(tǒng)好市場,產(chǎn)品資格較好(大多產(chǎn)品中標(biāo)),政府事務(wù)關(guān)系較好,有較大的發(fā)展上升勢頭……
一般市場的標(biāo)準(zhǔn):部分產(chǎn)品中標(biāo),有一定的市場網(wǎng)絡(luò)……
放棄市場的標(biāo)準(zhǔn):產(chǎn)品未中標(biāo),市場環(huán)境很差,不適合公司產(chǎn)品操作……
第三、不同級別的省份管控與操作不一樣:在市場操作中,最大的不變就是變化,對市場的管理一定是動態(tài)化的管理,可能這階段是重點市場,下階段因為什么原因就變成了一般市場,它的所有管理也要跟著變化。
1、重點市場主要操作思路:
階段制定詳細(xì)的市場操作方案,落實相關(guān)的指標(biāo)與階段達(dá)成目標(biāo),根據(jù)不同的地區(qū)與人員設(shè)定不同的指標(biāo)。方案要具有可操作性、可檢查性、可延續(xù)性等等。
增加人員配備,細(xì)化市場管理,根據(jù)省區(qū)市場情況分配人員,很多重點市場就是一個重點地區(qū)設(shè)置一個專業(yè)人員。
根據(jù)產(chǎn)品資格,不能與全國其他市場制定一樣的市場增長率以及醫(yī)院開發(fā)指標(biāo),要強化非常規(guī)增加市場覆蓋率,增加醫(yī)院開發(fā)數(shù)量。
以市場原有醫(yī)院銷售為基礎(chǔ),做好市場維護(hù),大力開發(fā)二級以上的醫(yī)院及提高單體醫(yī)院的上量工作,確保基本銷售。
加快學(xué)術(shù)推廣力度,用學(xué)術(shù)來提高產(chǎn)品的知名度以及醫(yī)生對產(chǎn)品的認(rèn)知度,帶動市場銷售的提高。
做好市場的維護(hù)工作,加強渠道管理,加強流向的管理,核實醫(yī)院開發(fā)的真實性,防止沖竄貨的發(fā)生。
