績效管理核心之所在

 隨著整體經濟形勢的不容樂觀，的日益加劇,國內大中小型企業為穩固市場地位，取得競爭優勢,紛紛關注企業內部的管理效率問題。那么如何才能快速有效的提升企業內部軟實力呢？管理成為管理者們青睞的管理工具。

    那么究竟什么是績效考核呢？筆者認為績效考核就是針對企業中每個員工所承擔的工作，應用各種科學的方法，對員工的行為、工作效率及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價，并將評價結果反饋給員工的過程。績效考核在評價與員工，提升企業綜合競爭能力，促進企業提高經濟效益等方面發揮著顯著的作用。那么如何利用績效考核管理提升企業競爭能力？筆者認為構建一套行之有效的績效考核指標體系是績效考核管理最為基礎也最為重要的一項工作。

    首先，我們來看一下企業在實施績效考核管理中易于出現哪些問題？

    雖然很多企業已經開始實施績效管理并建立了相應的績效管理體系，但是卻沒有達到企業管理者的預期,也給員工帶了困惑。總的來說企業目前的績效管理普遍存在以下4方面的問題：

    ※指標設計不合理。首先表現在指標沒有量化，公司對員工的考評只根據事先確定的業績指標,對員工業績進行定性考評,超過業績指標便是優異,達到業績指標便是合格,業績指標沒有量化,無法公正合理地區分員工的績效水平。其次指標缺乏可操作性。由于指標定性多定量少導致在績效考核時主管印象較多，易導致員工心理不平衡，不但達不到激勵的作用反而會影響員工工作的積極性。

    ※缺乏客觀的衡量標準。缺乏具體科學的衡量標準的績效管理制度,要比沒有制度更糟,因為大部分靠印象,靠感覺,靠直覺所實施的績效管理,不只是缺法客觀性,甚至還會破壞主管與同仁間的信任關系。具體而客觀的績效衡量標準,是績效指標體系的關鍵。

    ※員工考核指標與公司整體指標脫節。員工的考核指標未從公司指標逐層分解,從而導致指標缺乏整體性,員工指標不能支撐公司的整體指標的實現。

    為避免以上問題需從哪些方面考慮構建有效的績效管理體系？

    第一，遵循公開化與透明化原則。績效考核不僅是考核部門的責任，也是組織目標得以實現的保證。所以企業在實施績效考核時必須建立在公平原則的基礎之上。

    第二，反饋與提升原則。績效考核應是一個互動的過程，必須按照設計-執行-反饋-優化提升的循環過程。

    第三，定期化與制度化原則。績效考核是一項連續性的管理工作，必須使其定期化和制度化，只有定期按規定的程序進行考核，才能有助于及時發現問題，起到監督作用。

    第四，可行性與實用性原則。在制定考核方案時，管理者要根據考核目標和企業的實際情況，合理地進行設計。所謂實用性，主要就是要根據評估目的來設計考評工具。

    制定績效考核指標體系可參考的有哪些？

    即：關鍵績效指標、平衡計分卡法和目標管理指標。