以身作則是管理的根本

 我曾經也跟企業交流，尤其是一些高級主管，剛好第一次見面，我就跟他們聊到：“今天跟大家交流管理智慧。請教大家，您想‘管理’二字的時候，首先想到要管誰？”他們馬上說：“當然是管下屬，管孩子。”是吧？我們剛剛提到，一件事情成敗在心態，假如一個人一提到管理就是管別人，你說他管得好嗎？你們怎么沉默了？

    所以在《論語》當中，因為孔夫子有智慧，很多的國君一見到孔子一定會問他，“怎么治國、怎么管理”。其中有一個魯國的大夫叫季康子，他就問孔子，怎么樣管理，怎么樣從政，問了好幾次。其實孔子回答的核心，就是自己先做好?？鬃痈v：“政者正也，子帥以正，孰敢不正？”政治的“政”，其實就是先端正自己。這個“子”是對他的尊稱，你自己帶頭做好，誰敢做不好呢？因為你是一國的帶頭人。

    像一個家庭，孩子他的是非善惡判斷，從哪里建立起來的？父母是家庭的領導者，那個小孩在小時候成長過程當中，比方人家拿東西給他，他首先看哪里？看他爸，看***。***“咳”，是吧？對呀，你父母都做正了，孩子潛移默化就建立判斷能力了。相同的，領導者，一個新進的同仁員工，他也時時都看著領導，領導怎么做，他就效法去做，上行，下就效了。

    而事實上，人最難的就是心態改變。因為這個季康子問了好幾個問題，孔子其實都是告訴他，“你要先從自己做起”，他好像還沒聽懂。他又有一次又問了：孔子啊，怎么樣讓人民恭敬我，然后對我效忠，然后人民又互相規勸向善，怎么做到這樣的情況呢？“使民敬、忠以勸，如之何？”。

    我們看，這一個領導者，他一動念頭，就是要往外去求，沒有從自己去求。其實人往外求，就不是覺悟的狀態了。都是要別人好，都是要別人做，然后自己不做，這行不通的。當然孔子也沒有直接跟他講，“我都跟你講多少次了，都講不聽。”孔子修養比較好，像我們可能就受不了。講了那么多次了，孔子從對一個大夫那種耐性，就值得我們佩服了。

    孔子又告訴他，“當你面對人民的時候，你非常莊重，他自然就對你莊重”。“敬人者，人恒敬之”。而且首先，自己的穿著要非常得體，再加上言語、態度的恭敬，老百姓看到你，自自然然對你肅然起敬。假如一個團體的領導者，出來外面穿著隨便，還穿個，穿個。諸位朋友，假如今天我是穿著拖短褲上來，請問你看還講不講得成？我可不可以說，“你們不要看我的短褲，要看我的內心”？那誰相信你啊。是吧？

    我們教小學，有一個老師就講，給他學生講：“同學們，我在臺上是你們的老師，下課就不是了。”有沒有這種邏輯？哪可能啊！有沒有爸爸說：“兒子，今天禮拜天，我當爸爸休息一天，今天我不是你爸爸，我要去happy、happy一下。”沒有這個邏輯吧？所以你當老師的怎么可以說是“臺上是老師，臺下不是老師”？那你把給搞錯了，教育又不是只有知識傳授，更重要的，“師者，所以傳道、授業、解惑也”，你要把做人演給孩子看啊。

    所以，我們看上一代的父母，尤其是婦女同胞，大家注意，在我們整個馬來社會去看，七八十歲的老太太，讓人一看就覺得很莊重。您看她的頭發，看她的衣著，就會讓人家很舒服。而這樣的一種儀態，坐在家里，對她下一代就是很好的教育。所以她的母親假如很莊重，她的女兒就比較賢惠，比較注重這一些生活的細節。