一次海難中生還的5個人漂流到了一個小島上，他們?yōu)榱松妫仨毥ㄔ煲粭澐课荩缘钟矮F與即將到來的寒冬，幸好，這個小島曾經(jīng)有人居住過，留有很多殘存的建筑物，有大量的石料可以使用。但是，這些石料都非常巨大且沉重，每塊都需要4個人各臺一角，才能移動，想把這些石料搬運到適合蓋房子的地方實在是一件很辛苦的事。漂流到小島上的一共有5個人，大家都相互推諉，不愿意去抬石料，即使是去抬石料，也不愿意出力氣，眼看寒冬將至，蓋房子的工作卻沒有一點進展。

 　　這時候，又有一個人遭遇海難漂流到這個小島，當(dāng)知道大家在為嚴(yán)冬將至卻依然沒有蓋起房子而苦惱時，這個人先是在小島上轉(zhuǎn)了一圈，而后把大家召集起來，對大家說：“我已經(jīng)調(diào)查并估算過了，我們蓋房子大約需要480塊石料，每塊石料要4個人抬，那么就是要1920人次，我們是6個人，每人抬320次，每天每人抬32次石料，一天就可以抬48塊，十天全部抬完。用不了一個月，我們的房子就能蓋起來，那時候剛好是這里的冬天，我們在屋子里溫暖的過冬，也不用擔(dān)心野獸的襲擊，來年春天就會有船經(jīng)過，我們就都能得救”。

　　聽到這里，大家都非常興奮。這個人接著說：“大家的勞動付出是一樣的，不計先后，每天完成這個工作量就可以休息，但是，有一點必須強調(diào)，每個人都必須全力以赴，因為，搬石料時，四個人中如果有一個人偷懶，石料就很可能落地，砸傷其他人的腳，這樣一來雖然自己沒有受傷，但是卻打破了這個勞動分工的平衡，如果受傷的人超過兩個，我們將無法再完成房子的建造，只能眼睜睜的凍死，或是被野獸吃掉，所以，為了自己，大家也要全力以赴”，大家都由衷地點頭表示贊同。“好，既然是我的提議，那么我就第一個去搬石頭”，說罷，這個人甩掉上衣走向巨石。因為已經(jīng)有了明確的分工，大家也就不在推諉，也都搶著去搬運，同時都很賣力氣，生怕同伴受傷，因為誰都不希望這個計劃失敗。

　　果然，十天時間石料就全部如期搬運完了，這個人用同樣的方法解決了后面建造中的團隊分工合作問題。不到一個月，一棟溫暖、結(jié)實的房子便建了起來，他們順利挨過冬季，第二年有航船經(jīng)過，他們都順利獲救。

　　共鳴的力量

　　上面的小故事充分體現(xiàn)出了團隊的力量，齊心協(xié)力，共同完成了一件艱難的工作。但是，當(dāng)初他們之間的協(xié)作并不成功，甚至使任務(wù)根本無法推進，直到后來的那個人喚起了團隊成員的共識，才使工作順利完成。他首先找出大家共同的利益與目標(biāo)，而后提出科學(xué)、公正的工作方法，最后身體力行，做出表率。這些要素讓團隊成員在思想上達成共識，接下來的合作就變得高效、順暢。這比起單純提倡團隊精神，團隊合作，顯然來得更實際、有效。團隊合作不僅僅是相互關(guān)心，愛護，也不是單純團結(jié)在某個人的周圍，更不是一種洗腦一樣的惟命是從或軍事化的絕對服從。一個優(yōu)秀團隊的力量來源是以團隊成員個體能力為基礎(chǔ)，以成員間默契合作為核心。而默契合作的必須條件就是團隊成員思想的相互理解、統(tǒng)一，最終產(chǎn)生共鳴。到達這個階段的團隊效率是最高的，合作也是最順暢的，力量也是最強大的。

　　我們中國的企業(yè)團隊有一個特點，那就是開會時對于團隊領(lǐng)導(dǎo)者或同事的提議與決策多是沒有任何爭議，最多是低頭默許，或是提一些無關(guān)痛癢或錦上添花的建議，往往每次會議都是在一片贊同聲中通過一項項決議。真的沒有任何問題和不同意見嗎？當(dāng)然不是，只是大家都把真正的問題與牢騷留在會后竊竊私語，或是消極對抗，更有甚者喜歡把這些不滿對客戶傾訴，甚至是把負(fù)面情緒發(fā)泄在客戶身上，造成很多不良的后果。雖然我們都講求團隊精神，但并非只是讓這種精神停留在口號或形式上，像上面提到的那樣：人前和氣一團，非常有團隊精神，人后卻怨氣沖天，拆團隊的臺。這樣的情況在一個團隊中是非常危險的現(xiàn)象，這樣的團隊不僅效率低下，更可能在遭遇危機時土崩瓦解。

　　據(jù)一位美國朋友杰克說，他在美國企業(yè)工作時，開會的爭吵聲經(jīng)常是還沒有進到辦公大樓就能聽到，但是不管如何爭吵，最終總是有停止的時候，這個時候，問題也都解決了。杰克對中國企業(yè)中的這種團隊文化很不適應(yīng)，在中國企業(yè)里，其經(jīng)常當(dāng)面提出問題與反對意見，領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢把他視為“挑剔，難纏”的另類。

　　這一點給我的印象很深，仔細探究起來就會發(fā)現(xiàn)，這是東西方文化與習(xí)慣的差距使然。西方人為人處事很直接，有問題就擺在桌面，討論到面紅耳赤也要解決問題，問題解決了，大家都會很開心，不會計較剛才的爭吵，典型的對事不對人。而中國人不同，受歷史與文化的影響，當(dāng)著別人的面總不愿意撕破臉，對于領(lǐng)導(dǎo)的言論更是舉雙手贊成，頗有些對人不對事的味道。這樣表面看起來很和氣，但并不等于沒有問題的存在，一個團隊中，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終會使問題變大，導(dǎo)致嚴(yán)重的負(fù)面后果。

　　筆者曾經(jīng)在清華大學(xué)總裁班的一次授課時講過：中國人的顧面子習(xí)慣會阻礙一個團隊的運轉(zhuǎn)，甚至可能為企業(yè)發(fā)展埋下重大的隱患。7個月后，不幸被我言中，一位老板學(xué)員在拿出拓展全國市場的計劃時，因為一群講面子的下屬沒有一個提出反對意見，導(dǎo)致擴張計劃失敗，失敗之后大家才開始侃侃而談自己當(dāng)初就認(rèn)為計劃不可行，讓這位老板哭笑不得。試問，那你們當(dāng)初都干嘛去了呢？雖然這個事件有這位老板固執(zhí)己見，慣于威權(quán)管理的自身原因，但缺乏良性的團隊互動與合作才是主要原因，也是中國企業(yè)團隊中講面子的積弊。治理面子問題的一個有效應(yīng)對工具就是制度，但是，在企業(yè)的團隊合作中，不僅有面子問題，還有威權(quán)問題、利益驅(qū)動問題及很多根深蒂固的思想問題，單單靠制度就能扭轉(zhuǎn)一個國家國民的思想與習(xí)慣嗎？而過于強調(diào)西方的團隊協(xié)作方式，也很容易落入杰克那樣的窘境，畢竟這里是文化氛圍截然不同的中國。
　　筆者以為，一個團隊能夠持久發(fā)揮強大的團隊力量，依靠的應(yīng)該是“共鳴力”！團隊中的思想共鳴可以產(chǎn)生出比共識更加高效有力的工作動能，共鳴是一個組織強大并和諧發(fā)展的必要因素之一，共鳴可以產(chǎn)生巨大的一致性力量，同時使一個團隊具有高度的核心凝聚力，可以創(chuàng)造出很多不可能的奇跡。但是，共鳴是否會意味著大家都是同樣的想法，卻可能齊心協(xié)力地一起走錯路，做錯事呢？一個共鳴團隊又是如何構(gòu)建的呢？

　　筆者以為，一個優(yōu)秀共鳴團隊擁有4項要素，接下來我們逐個解析并探索。

　　1、 尋找共同利益與愿景

　　所謂尋找共同的利益與愿景就是找出團隊中成員共同關(guān)心的事物，如共同的利益、共同的遠景與目標(biāo)等。切不可只是為了團隊領(lǐng)導(dǎo)者或團隊自身目的，也不能停留在表面的口號或理念上，因為，流于形式的理念很難讓大家發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同團隊價值。一個優(yōu)秀的團隊首先就是滿足團隊成員的思想需求與物質(zhì)需求，把大家這些共性的東西塑造、提煉出來，而后通過團隊的協(xié)作，切實地達到大家的這些共同期望。當(dāng)團隊成員發(fā)現(xiàn)，原來大家共同的目標(biāo)是一樣的，價值觀也相同，就有了一種同一條戰(zhàn)線的兄弟的感性意識，當(dāng)遭遇內(nèi)部矛盾時就會多一些理解與包容，遭遇外部困難的時候也能同舟共濟，而團隊目標(biāo)會在成員追求與達到個體目標(biāo)的過程中自然隨之達成。

　　2、 讓團隊成員制定工作方法與規(guī)則

　　如果計劃都是團隊成員一起協(xié)商制定的，大家也更容易理解與認(rèn)同，使計劃一旦確立，就能很順暢的執(zhí)行并擁有高度的合作默契。我們通常都是高層制定計劃，而后頒布實施，執(zhí)行者很多都不理解、不認(rèn)同，這樣團隊的效率自然不高。如果制定一個計劃的時候，讓所有的參與者都參加到計劃的制定過程中來，不僅可以獲得很多寶貴的建議與思想，更容易使團隊達成默契，甚至是產(chǎn)生共鳴。

　　曾經(jīng)我為一家分公司的員工做商務(wù)培訓(xùn)，但開始時發(fā)現(xiàn)公司的員工從未接受過正規(guī)培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低，對培訓(xùn)不理解，有抵觸情緒。因為他們多數(shù)都有一套自己工作的習(xí)慣和經(jīng)驗，并且自我感覺良好，這種情況下培訓(xùn)效果一定不理想，于是我把準(zhǔn)備好的培訓(xùn)材料收起來，坐下來與大家一起探討，該如何開發(fā)與維護客戶。本來大家板著臉，帶著抵觸情緒，但當(dāng)我不是說教，而是向大家請教，大家都來了興趣，各抒己見，踴躍發(fā)言。我把大家的思想慢慢向培訓(xùn)內(nèi)容引導(dǎo)并結(jié)合了一些大家的意見，因為他們提出了很多我沒有想到的好方法，好點子。培訓(xùn)順利的展開了，因為員工覺得這些培訓(xùn)內(nèi)容是他們自己制定的，所以在后期的執(zhí)行上都一絲不茍并嚴(yán)格遵守。而且，有這些當(dāng)?shù)匾痪€工作人員的意見參與，使培訓(xùn)更加具有針對性與時效性，效果非常理想。比起強行灌輸上級的規(guī)定與工作方法要有效很多，同時團隊成員的熱情都很高。

　　3、 具有奉獻精神的團隊領(lǐng)導(dǎo)者

　　一個團隊想要達到思想共鳴的程度，需要所有團隊成員共同努力，但是，即使團隊中的每個成員都能夠通力合作，也擁有共同的目標(biāo)與利益，還是很難有效達成思想共鳴與默契協(xié)作，因為，還需要一個共鳴型的領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說，這個領(lǐng)導(dǎo)者是否能發(fā)出引起共鳴的聲音才是關(guān)鍵。

　　共鳴一詞來源于物理學(xué)，意思是兩個或多個質(zhì)量與頻率相同的物體，當(dāng)其中一個發(fā)出聲音，旁邊的相同物體也會跟隨發(fā)出同樣的聲音。而發(fā)聲物體是否能引起其它質(zhì)量相同物體的共鳴，不僅要看彼此質(zhì)量與形狀是否相同，更要看其發(fā)出聲音的頻率和波長。

　　這就像一個團隊，雖然大家都有共同的目標(biāo)和共同的價值觀與利益，但是，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出什么樣的信號，決定著其他成員是否產(chǎn)生共鳴。這時，對團隊領(lǐng)導(dǎo)者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠矚的正確決策能力外，是否具有為別人著想，以團隊利益為重的自我犧牲精神，就成了其領(lǐng)導(dǎo)團隊產(chǎn)生共鳴力量的關(guān)鍵。想一想，如果團隊領(lǐng)導(dǎo)者凡事以自己利益為中心，或以強權(quán)支配團隊成員，那么怎么可能喚起團隊成員的共鳴呢？共鳴是一種彼此推心置腹的意見交換后的共識，共鳴更是愛心、信任交互的結(jié)果。

　　4、 創(chuàng)造良性團隊動力

　　一個優(yōu)秀的團隊不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達成的，更需要領(lǐng)導(dǎo)者為團隊打造一個良性的工作氛圍，并為團隊注入各種積極主動的工作動力。比如，為團隊營造一個良好的溝通渠道，讓聲音能夠從下面上來，經(jīng)過傳遞，讓決策者聽到并消化掉，而后將這些聲音轉(zhuǎn)化為具體行動在傳遞回去，這樣才能使決策正確有效，團隊成員也會更積極投入。領(lǐng)導(dǎo)者切不可不聽下面的聲音，只是關(guān)起門來做決策，而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結(jié)果和考核執(zhí)行情況。聲音要由下而上，而執(zhí)行則應(yīng)該從上到下，決策如果都能從領(lǐng)導(dǎo)層開始做起，那就幾乎不會遇到太大的阻礙，使正確的決策能夠順利推行，這在一個共鳴團隊中非常重要。

　　同時，應(yīng)該制造一些良性的競爭，使團隊中的士氣與工作動力保持旺盛，這樣對于提高團隊的效率非常有幫助，形成習(xí)慣與文華后，更能使團隊具有自我運行的良性動能。

　　筆者在一家汽車銷售公司任市場部經(jīng)理期間發(fā)生過這樣一件事：公司為了美化庭院的環(huán)境，打算建兩座花壇景觀，于是，從園藝公司訂了800盆盆花，第二天，景觀的鐵架和800盆花都運到了公司的院里，可不知與園藝公司方面的溝通出了什么問題，盆花卸下車后卻不負(fù)責(zé)給擺放，與其協(xié)商又一直沒有結(jié)果。看著滿院的盆花，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了愁，為了不影響正常營業(yè)，必須盡快處理這些花。錢已經(jīng)花了，不可能把花扔掉，處理辦法只有一個自己擺放盆花。可無故增加員工的工作量，而且是這種又臟又累的活，強行攤派，員工必然不滿，而后很可能把負(fù)面情緒帶給顧客。

　　我和老總商議了一個辦法：在員工吃完午飯后開了一個非正式會議各抒己見，設(shè)計盆花景觀怎么擺放。大家的參與熱情都很高，有建議擺成字的，也有建議擺成企業(yè)標(biāo)識等等。按事前商定好的計劃，我和銷售經(jīng)理把大家的意見引導(dǎo)成兩套方案，我支持A套方案，售后經(jīng)理則支持B套方案。兩套方案各有擁護者，而后分成兩組，就具體方案進行討論。下午正常上班，下班后兩個小組按照中午制定的計劃開始搭建各自的盆花景觀，老總親自上陣，大家更是干勁十足。此時大家已產(chǎn)生了兩股主觀的動力：第一，景觀是自己參與設(shè)計的，把自己的設(shè)想親手變?yōu)楝F(xiàn)實是每個人都有的實現(xiàn)理想的沖動，這樣一來，把苦差事轉(zhuǎn)化為一種有趣的參與活動；盆花的擺放有兩種建議，而正好是要擺兩做花山，此時又產(chǎn)生了第二種主觀工作動力戰(zhàn)勝對手的競爭性動力。工作內(nèi)容沒變（擺盆花）但大家的想法變了（不認(rèn)為是苦差事，而是有趣的活動）工作的動力、效率、質(zhì)量都發(fā)生了改變。大家都干的十分起勁，興趣十足，因為參與了規(guī)劃設(shè)計，在實施時對工作也都清晰明確，工作完成的非常順利，完工后，老總為大家在自己的“作品”前拍照留念，并請大家吃了一頓豐盛的晚餐，皆大歡喜。因為這兩座盆花景觀是大家的作品與勞動成果，工作之余員工們都經(jīng)常去保養(yǎng)這些花。這就是團隊領(lǐng)導(dǎo)為團隊成員制造的良性競爭動力，這對于需要打硬仗，啃硬骨頭時更是

　　同時，一個共鳴團隊絕對不要出現(xiàn)“魚缸效應(yīng)”，即存在很多看不見的阻礙，這樣慢慢會使團隊成員的斗志消磨殆盡。必須讓團隊中沒有暗礁，一切矛盾、問題、潛規(guī)則等哪怕是負(fù)面的東西，也要使其浮出水面，因為這樣即使不好，但對團隊的危害也不是很大，反之，當(dāng)團隊全力運轉(zhuǎn)或遭遇困境時，很可能雪上加霜地發(fā)生觸礁，使團隊瓦解崩潰。現(xiàn)在很多知名企業(yè)的失敗多在于此，因此，即使我們的團隊不優(yōu)秀，有很多缺點，重重障礙，也要讓大家都能看得見，否則，撞玻璃門的危害遠比撞墻的危害要大得多。

　　領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常提問并鼓勵團隊成員用提問的方式激發(fā)思考力。提問，而非責(zé)問，這樣的團隊氣氛融洽，容易發(fā)現(xiàn)問題，同時也容易發(fā)現(xiàn)機會。團隊中沒有了指責(zé)，也就沒有了負(fù)面的怨氣和消極能量，提問則開闊了大家的思維空間，讓大家能夠發(fā)揮創(chuàng)意，這在一些創(chuàng)造性強的行業(yè)中尤為重要。責(zé)問，永遠是團隊頭上的一片陰云，可能帶來雷雨，也可能帶來黑暗；而提問，則永遠是團隊中一柄柄開啟智慧大門的鑰匙。一個和諧的共鳴團隊中，天空永遠沒有烏云，而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見。

　　總之，一個共鳴團隊有很多良性的工作動力來源，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的情況與特點，挖掘這些動力，充滿整個團隊，讓團隊成員工作起來有干勁，樂于工作，如此可以順利達成目標(biāo)，這樣會更加激勵團隊的工作熱情，進入良性的循環(huán)軌道。

　　你我身邊的夢之隊

　　一個共鳴的團隊就像理想中的烏托邦，但是，這個烏托邦離我們并不遙遠，只要遵循以上提到的四項原則，在結(jié)合自身情況進行探索，就可以創(chuàng)造出我們自己的共鳴團隊