某日談起一個話題,何為專業？意見基本集中于兩點上,一說聚焦于某一行業,一說聚焦于某一職能,此所謂專業的縱與橫。

　　譬如問一個消費品公司的銷售人員,他的職業是什么？通常情況下答案會是2個,有些人會說,自己是做食品的,有些人會說,自己是做銷售的。這就是縱與橫的區別所在,也是職業發展的兩種選擇。

 　　所謂縱向專業,是指在一直在同一個行業里工作,或同一個公司里換過不同崗位。縱向專業最大的特點是對行業或對公司的了解,大多數情況下,對一個行業越了解,對工作的熟悉程度也越高,也更容易有良好的績效。

　　還是以消費品公司的銷售人員為例,他的發展方向,以縱向來講,一是在原有公司不斷升遷,或是去到其它部門,比如做市場或做運營;二是跳槽去其它消費品公司工作。縱向的特點是資格會越做越老,而且之前公司的光環,也會對以后的職業發展有不少幫助。在當前的人事招聘中,不少中小企業都會希望從大公司挖人,這一方面的確有大公司的人員能力更強的因素存在,但也不可否認,也有一些是光環效應。公司的能力不代表個人的能力,但我們往往會不自覺地為這兩條劃上等號。

　　縱向專業的另一個暗喻是對“資源”的掌握,這對不少公司來說,確實是具有誘惑性的,對于處于追趕地位的企業而言,他們從行業領先企業挖人,可能就不僅僅是挖一個職位,有時候就是直接挖一個工作系統,撇去這套工作系統是否符合公司現狀不談,這倒也是比較省事的方式。大多數情況下,縱向專業人才不是公司里的萬金油,便是那種去到行業其他公司就直接可以用的人,他們最大的優勢是不需要另行培訓和培養,工作的針對性也更高。

　　但是,這樣的人才也往往受到兩方面的限制,一是固有思維模式的局限,這使得他們即便拼命學習也很難突破行業思維,固步自封,而大多數創新是與這種思維相悖的;二是,這些人的跳槽也受到職業道德的質疑,今日的東家變成明日的競爭對手,今日高呼萬歲,明日卻要痛下殺手,這樣的人多少都讓人覺得齒冷。一些“人才”在職期間就為行業競爭對手提供咨詢顧問服務,甚至是兼職,這樣的職業操守是讓人唾棄的。

　　人力資源行業、財務、工業設計行業,這些都是典型的橫向專業,很少有公司要求這些職業的專才出自同一行業的。營銷似乎介乎于縱與橫之間,但也有例可循,一般而言,領先企業或者是市場競爭充分的行業,都不太在乎營銷是否出自本行業,甚至有一些領先企業還不愿意從同行業挖人,原因是他們已是行業頂尖。

　　跨行業思維是創新的重要源泉,諾基亞這些外資品牌的手機前幾年在中國市場高歌猛進時,營銷上大量使用的便是快速消費品行業的人,很多分銷管理的方法也來自快消行業。一個不懂得跨行業使用專業人才的公司,大多很難取得突破性的進步。

　　對于營銷而言,其實并不存在行業的界限,如同頂尖的設計師都是跨界的一樣,真正的營銷專家,他們的對象都是市場和消費者,只要存在這兩點,就會有營銷的用武之處。單獨一門行業的營銷,只能是分支,也一定是在整個營銷專業的范圍之內的。

　　我甚至懷疑是否真的存在“行業的營銷”,真正的營銷是基于消費者的認知、人性的認知,而大多自詡為行業營銷的專才,實際是基于對競爭的了解。但營銷絕不是僅僅局限于市場競爭,真正的贏家應該對市場趨勢洞若觀火,而糾纏于行業的舊有習氣,便會失去對消費者的謙卑。摩托羅拉、諾基亞現在的失敗,正是因為他們太過于關注原有競爭者而忽略了對消費趨勢的體認,他們沉湎于行業競爭不能自拔,而給他們最沉重打擊的卻來自“外行”的互聯網行業。

　　然而,橫向專業最忌諱的也是用其它行業的做法直接套用到現在的行業,這種經驗主義的做法算不得真正的專業。多年前一群外企消費品公司人出來做白酒,把做食品飲料的做法拿來原封不動地套用在白酒身上,卻忘記了白酒這個非常中國化的產品,重點渠道是在飯店酒館,自然,他們的業績也是乏善可陳。

　　縱與橫,這本身不是問題的關鍵所在,專業的本質始終是對客戶和對消費者的認知