在JonahBerger之前，許多的研究已經證實了口碑傳播對消費者購買行為的積極作用，但是很難有人說得清楚為什么有的產品能夠讓人們津津樂道、免費為它進行廣播。

　　“有趣”是最常見的答案。“沒有人愿意談論無聊的公司、無聊的產品或者廣告”，這一說法獲得大多數人的認可。JonahBerger指出有趣與否確實是激發人們對產品興趣的重要因素，尤其能激發他人講述這個產品或者服務，“這基于一種理論，即談話是人們的某種社會資本”，告知別人不平凡的、令人驚奇的東西能夠提升外人對自己的印象。

　　因此，在“有趣”原則下，一般認為比起麥片，顯然好萊塢大片更值得談論，而比起一個肥皂盒，毫無疑問iPhone的各種功能會是更好的談資。那么，那些注定很難以新奇、有趣來吸引人的產品，就沒有提升口碑傳播效果的機會了么？

　　JonahBerger根據自己的研究得出的結果是，在顯而易見的“有趣”原則之外，還有一個因素決定了人們是否會談論某件產品，那就是產品的“可接近性”。

　　可接近性，指的是產品是否能夠常常出現在消費者的腦海里。實踐證實，越是容易出現在消費者腦海里的，就越容易獲得被談論的可能。比如，人們日常談論最多的，并非是各種有趣的最新技術，反而是天氣、食物，最常問的問題之一是“我們去哪里吃午飯？”

     　這意味著，如果產品能夠提升“可接近性”，即浮現在消費者腦海中的幾率，就能獲得更多被談論的機會。

　　Jonah的建議是，通過將品牌和某些場景建立關聯，增加消費者對產品的聯想可能。舉例來看，啤酒品牌Michelob就曾經發起了一場“周末是為Michelob準備的”營銷活動，在人們心目中建立“周末來了”與“喝Michelob啤酒”的聯系。活動很好地提升了銷量，但敗筆在于，Michelob嘗到了甜頭后開始一發不可收，除了周末外，它后來又將臺詞改為“夜晚屬于Michelob”，以及“特別的日子你需要一杯Michelob”，過多的關聯等于沒有關聯，大家終于不知道什么日子該聯想Michelob。

　　“好好思考消費環境，從中找到可以建立關聯線索的地方，提升產品的可接近性。”Jonah建議道。