【中國糖酒網營銷管理】董事會再好的團隊決策還是需要企業高管團隊去貫徹、落實和執行。因此，如何管好高管團隊（特別是如何管理好CEO），并通過他們創造效益，就成為決定董事會管理效益的重中之重。我認為，關鍵是管好兩條：管好“人”和管好“事”。

　　正如海爾董事局主席張瑞敏所說，“管事先管人”。實際上，由于委托—代理關系的存在，“事由人為”已經成為必然，而且又“事在人為”。因此，董事會對高管團隊的管理，首先應該是對人的管理。“管”是什么？是定規矩、建章立制，不以規矩，不成方圓。“理”是什么？是溝通、合作，沒有團隊合作就不可能有現代組織的成績。而合作的建立，取決于雙方的認可和信任。認可和信任是不會抽象地發生在組織和個人之間的，它只會存在于人與人之間的互動中，是人與人的“關系”決定了認可和信任的建立。因此，公司治理的關鍵，或董事會的工作重心之一，首先是治理“人”和“關系”。

　　那么，一個優秀的董事長是怎樣通過一對一的關系管理，和CEO等高管建立良好的“關系”，從而有效“管理”他們的呢？在招行行長、董事馬蔚華看來，前任董事長秦曉 “非常到位、非常負責、非常信任我和招行管理層班子”。那么，秦曉是怎么做到這一點的呢？馬蔚華總結了三條：

　　首先，在一些重大問題上很一致。盡管有時因為認識不同存在分歧，但我們總在建設性地解決分歧并爭取達成一致。他說，“我作為行長，有動議會提請董事會同意，秦曉作為董事長會認真考慮，如果不同意他會講清道理，我也非常認可。有的時候他有一些想法也會在董事會征求意見，我不同意也會全部說出來。如果你說對了，他會聽你的。”而且，他還舉了招行董事會研究A+H配股的案例。“董事會當天，……我提出動議，說以后資本約束會越來越大，要給招行留有空間，要增加融資規模。我說完以后，他馬上接受，還馬上說服了其他董事，擴大了融資規模。這個是太有效率了。”也正是這種一致性，使得馬蔚華領導下的招行能做到：“一旦董事會作出決策，我們就會堅定不移地執行，對外所有口徑不會跟董事會有任何異議。”而且他認為，“這是這些年來我們非常成功的地方”。

　　其次是董事長的個人威望。威信不是憑空建立的，它來自能力、行動和人格魅力。馬蔚華說，“秦曉是個合格的老師。我覺得這是很難得的，一個是敢于堅持，一個是不脫離實際，一個是沒有別的功利的想法……秦曉既有學者的知識背景，對中國、世界的歷史有所了解，但又能結合實際。他把西方經驗和中國實際結合，又把書本和實踐結合，把做人和做事結合。他這方面非常厲害。”有佩服才有認可，有認可才有信任，有信任才有建設性合作。

　　再次是惺惺相惜的深厚私誼。馬蔚華說，“我們在一起相處親如兄弟。我們把他叫大哥。我和一些高管除了工作，平時也愿意創造一些私下聚聚的機會，有時周末約他從香港過來，一塊兒打球、喝酒、品味社會。很多事是在這種很輕松的環境下解決的”。“他對我們也很關心。去年‘兩會’期間，有人說我的工資高，秦曉就不人云亦云，他說，物有所值。”

　　而秦曉談及與這位CEO的關系時也毫不掩飾贊賞之情。“馬蔚華是一個經營奇才，他能和我這樣的董事長合作很有幸，我跟他這樣的行長在一起也學到很多東西，我們倆合作很好。”正是這樣對“人”的管理，才讓招行的董事會、高管班子和企業本身通過管理獲得了更好的效益。

　　企業興盛的希望來自董事會的管理效益，呼吁那些正在肩負董事職責的管理者們，用自己的卓越實踐來為董事會運作和公司治理寫下更加華美的篇章。