品牌要通過各種方式與工作層面對接
很多企業(yè)之所以認(rèn)為品牌工作很難落實(shí),是因?yàn)樵诠芾碚叩男哪恐校放茟?zhàn)略就是一句市場口號、一系列廣告和公關(guān)活動(dòng)等,這些工作與他們的業(yè)務(wù)是脫離的,他們往往認(rèn)為品牌雖然重要但不緊急,在市場預(yù)算不足的情況下,他們會放棄品牌投入。也有一些企業(yè),管理者對品牌寄予很高的期望,他們希望品牌能立刻對接企業(yè)馬上要做的工作(比如4P:產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和推廣),然而他們很快就發(fā)現(xiàn)品牌無法馬上進(jìn)入實(shí)際執(zhí)行層面。問題出在哪里?
品牌戰(zhàn)略需要明確企業(yè)發(fā)展的路徑圖策略。品牌傳播不是一蹴而就的工作,它應(yīng)該是系統(tǒng)的、有針對性的、在每個(gè)發(fā)展階段與企業(yè)發(fā)展相配合,且略微領(lǐng)先。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略要被分解成不同階段的工作目標(biāo),在每個(gè)目標(biāo)下,品牌的工作任務(wù)、目標(biāo)、手段、實(shí)施方案要被分解成可執(zhí)行、可測量、可調(diào)整的工作,否則品牌是很難真正落地。
品牌戰(zhàn)略還要對各種信息進(jìn)行規(guī)劃,比如在什么地方、在什么階段、在什么情況和場合下說什么,這些都是品牌在信息層面的管理和應(yīng)用。沒有這樣的信息規(guī)劃工作,品牌非但不能指引各項(xiàng)傳播工作,對業(yè)務(wù)和市場進(jìn)行配合、支持,品牌傳播還會引起各種認(rèn)知上的混亂。
在某些情況下,品牌戰(zhàn)略需要單獨(dú)對品牌的接觸點(diǎn)進(jìn)行合理的規(guī)劃。這項(xiàng)工作的意義在于它能清楚地定義品牌的傳播途徑,明確在哪些地方能最有效地接觸到目標(biāo)群體。
品牌工作是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的過程,它要求管理者在思考品牌戰(zhàn)略時(shí),既要以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為基點(diǎn)進(jìn)行策略性的思考,又要尊重品牌建設(shè)、品牌發(fā)展的規(guī)律。品牌戰(zhàn)略自身是一個(gè)完整的系統(tǒng),它要求企業(yè)不必過分拘泥于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和市場,而是往更高、更遠(yuǎn)、更富有創(chuàng)造性和激動(dòng)人心的方向,做出長遠(yuǎn)的策略性規(guī)劃。
