主持人：三年前，稻盛和夫先生第一次來到《對話》現(xiàn)場，當時您已經(jīng)成功地做成了兩家世界500強。我問您第三家愿不愿意做？您說不愿意，可是這一次您食言了，又接手了曾經(jīng)的世界500強——日航航空公司。

　　稻盛和夫：日航是一家非常龐大的公司，每天有1000個航班，在全球各地飛行，員工有35000名，要讓這家公司從破產(chǎn)獲得重生是一項非常艱難的工作。

　　主持人：當時您的眼中日航像什么？

　　稻盛和夫：好像一頭巨象患上了癌癥，它的整個組織變得非常衰弱，即將轟然倒塌，要恢復(fù)元氣是非常困難的。

　　主持人：您當時猶豫嗎？

　　稻盛和夫：我當然猶豫過。有很多人對我說，你臨危受命，沒有任何的經(jīng)驗，肯定會失敗的；而且又這么大歲數(shù)了，不應(yīng)該接手這么棘手的工作，風(fēng)險太大了。我的朋友，我的家庭、家屬都反對我，沒有一個人是支持我的。

　　主持人：我記得早年您在做KDDI（日本第二電電公司）時，也是很多人反對。

　　稻盛和夫：在創(chuàng)建KDDI時，人們就說我像是唐吉訶德，是向龐大的NTT（日本電信電話公司）這樣巨大的國營公司發(fā)起挑戰(zhàn)，當時索尼公司的老板盛田等都支持我。但是這一次，沒有人支持我，情況要比當時更嚴峻，正像唐吉訶德坐在瘦瘦的馬背上，拿著長矛去挑戰(zhàn)風(fēng)車。

　　為世人、為社會作貢獻，是我人生哲學(xué)中最重要的部分，所以我最終決定出手。

　　主持人：稻盛先生的哲學(xué)好像跟現(xiàn)在我們社會當中看到的很多哲學(xué)不太一樣。在今天的商業(yè)社會里，很多人更多地愿意去逐利，有利的話我才會出手，而不是為社會作貢獻。日航公司的山口榮一先生說，日航宣告破產(chǎn)那天，他第一次見到稻盛先生，當時大家的心情都很失落。稻盛先生說，讓我們?yōu)榱巳蘸降膯T工，一起努力，一起加油吧。其實我覺得非常好奇的是，為什么您不告訴這些員工說，讓我們?yōu)槿蘸降闹匦箩绕鸲Π桑菑娬{(diào)為日航的員工而努力，為什么呢？

　　稻盛和夫：我認為經(jīng)營企業(yè)在中國也一樣，如果沒有員工的支持，只靠經(jīng)營者一個人絕對經(jīng)營不好企業(yè)，所以公司經(jīng)營的目的首先應(yīng)該是為了員工的幸福，我很早就認為這是企業(yè)經(jīng)營的最大目的。不管京瓷也好還是第二電電也好，這是我辦企業(yè)的一貫宗旨，我都一直珍視員工。

　　主持人：我覺得這對很多的經(jīng)營者來說都是一道考題。在股東、員工、客戶三個要素間，很難有人會直截了當?shù)卣f客戶不重要、股東不重要，只有員工重要。

　　稻盛和夫：員工真正需要的是希望在公司長久干下去，是希望過上好日子。既然如此，公司就應(yīng)該徹底地為員工的幸福著想，那樣的話員工們就會努力工作，這樣公司收益就會提高。珍視員工才是企業(yè)經(jīng)營最基本的原則。我覺得日航所有的35000名員工都非常優(yōu)秀、非常純樸，都擁有美好的心靈，這就更堅定了我的信念，要為員工的幸福殫精竭慮。

　　主持人：如果特別強調(diào)員工的利益，會不會給企業(yè)自身背上一個非常沉重的包袱？

　　稻盛和夫：這當然不是包袱，在自己公司里充分地珍視員工，員工就會感動，就會更努力地工作，公司的付出肯定會得到回報。但在西方的經(jīng)濟學(xué)當中，認為人是成本，與物品一樣，應(yīng)該盡可能廉價地使用。但我認為這是不對的，還是應(yīng)該重視員工，按照一般西方經(jīng)濟學(xué)的觀點，我的這種想法，或許是給企業(yè)增加了成本，但是員工一定會通過努力工作來回報公司。