匯源果汁將一紙通知擺上案頭
提要:只有把營銷提上來,產品出現暢銷、長銷,自然分銷商和終端積極性大增,也就沒有理由推遲結賬,回款之難自然解決。誠然,提升營銷力是個大課題,再者毋庸贅余,只談二點:一是政策“激勵”。政策激勵設計要考慮兩個層面下屬員工及分銷系統。故而回款設計時也要兼顧兩個層面。業務層面上考慮與薪酬直接掛鉤。提成沒有返利原則上只算任務不予提成,待回款完成后再追加提成,刺激業務人員積極回款。分銷政策設計凡是按約定時間回款的,可以給予一定點數獎勵;或實物獎勵等,不斷地吊起客戶的“胃口”,促使他們更積極地回款。
兩天時間,接連三個“催命款”讓華商劉總幾乎陷入絕望與崩潰。年終歲尾,企業“招魂掌”掌掌“要魂”、招招致命:
匯源果汁將一紙通知擺上案頭:春節前回款60萬,否則取消縣級經銷權。娃哈哈更是牛氣沖天:元月20號通知之日起一周內回款80萬,春節后半月內回款150萬,否則取消代理,關鍵是隔壁長城商貿覬覦娃哈哈代理權已久。倒是自己瀘州老窖相對“溫柔”,但廠家通知差點讓他噴血:2月1日期,由原來的265元/箱,上調到330元/箱,單箱漲價65元/箱。低于60萬將執行上調后價格。這個霸王政策不是宰人嗎?
經常與強勢企業合作的劉總此刻心如明鏡,節前旺季,每個企業都在“火拼”,回款額成了諸多企業明年銷售業績的“晴雨表”、同樣也成了諸多企業考核封疆大吏的“試金石”。各大區“封疆大吏”為不被節前“臨陣換將”,往往會對各區域經銷商下“生死令”、“招魂掌”。如果不能準時如數“回款”,他們“臨死前”也要拉個墊背的,只能被“中途換馬”,自己辛辛苦苦打下的江山,到頭來“鳩占雀巢”。問題是“回款之難”,難于上青天!
像華商這樣的經銷商,雖然每年有上千萬的銷售額,但賬面流動資金10萬元都相當緊張。等待他的將是任人魚肉的命運。回款成了制約經銷商發展的最大難題。是什么原因導致酒類經銷商回款之難呢?
回款之難,難于上青天。
經銷商在企業面前兵敗“回款門”,已經是屢見不鮮,但是往往前車之鑒不能被人警示。其他經銷商仍然趨之若鶩。回款之難,其原因來自于客觀與主觀兩個方面。
其一、戰線過長,經銷商發展瓶頸難以突破。
1、公司迅速成長現實。很多區域強勢經銷商都是從原來啤酒、方便面或者白酒分銷商轉化而來,由于原來不和企業打交道,日子過得相對滋潤。而企業為了渠道控制、市場份額等方面考慮,必然會加強對經銷商的甄選。而經銷商隨著實力不斷增強,會逐步加大對品牌的代理。這樣自然會出現資金緊張。
2、產品線過長、“過寬”。到經銷商倉庫不難發現:廠家有的產品在經銷商的倉庫里幾乎都能看到,所有的瓶形,所有的包裝。很多白酒的產品有的已經在經銷商的倉庫里放了多年,占壓經銷商大量資金。同時,一個經銷商同時經營多個企業的啤酒或白酒,有的甚至還做方便面、水、飲料等各個行業,造成產品線過長、過寬,由于缺乏主推產品,導致大量的產品積壓,資金緊張。
3、鳩占鵲巢,新品牌導致資金緊張。很多經銷商為了市場需要,每年都會在糖酒會上洽談新產品,新產品下游渠道成員要有個壓貨和接受的過程,因此需要擠占部分相當數量資金。
其二、管理不善,應收賬款過大。管理不善是大部分經銷商都存在的問題。
1、服務不周。在營銷工作中往往都是“蘿卜快了不洗泥”。產品的供不應求往往會造成銷售旺季時缺乏對終端的客情維護。送貨不及時,促銷、返利兌現拖延等現象時有發生,而啤酒回瓶慢自然造成終端客戶的不滿;可以想象,自然會造成結帳難度加大。
2、“無原則”賒銷。企業為了打開市場或者首期鋪貨,往往會采用賒銷方式先把市場做起來。但是無原則的賒銷會造成大量的呆賬、死賬。容易為后來討賬帶來麻煩,或浪費不必要的口舌,造成回款缺陷。
其三、客觀現實,造成產品賒銷。
1、品牌力與銷售力不強,產品在終端缺乏認知度,終端或者分銷商往往采取代銷方式,從而出現“上打下”賒銷的狀況,結賬周期無形拉長,為客戶拖欠貨款埋下伏筆。
2、遺留問題多。業務人員為了拿工資、掙提成,往往對終端會信口開河亂許諾。答應給客戶返利、促銷品等等,待到結賬時則難以兌現,造成客戶不予結帳,為回款帶來難題。
需找破解回款路徑
面對企業的催命回款通知,企業應該結合自身實際“對癥下藥”,在舍得之間尋求破解回款路徑:
1、加強管理、規范經營。經銷商要結合自身實力,給自己一個好的規劃。規劃好為了幾年自己適合做什么,能夠做多大,做大狀況下自己在資金、人員、管理上需要哪些支持。且不能用一分錢做萬元的事。因為資金鏈斷裂造成企業轟然坍塌的企業比比皆是,更不必說一個經銷商企業。企業要想發展,就需要規范經營,防止“貪大”。
2、優化營銷結構,形成主推產品。通過對產品結構的優化,經銷商不僅在自己的市場上將產品樹立形象,提高了市場競爭力,而且對于非暢銷產品就可以無情的處理掉。這樣既解決了庫存,有緩解了資金壓力。產品線規劃上:“兒子多了不是福”。
3、提升營銷力。只有把營銷提上來,產品出現暢銷、長銷,自然分銷商和終端積極性大增,也就沒有理由推遲結賬,回款之難自然解決。誠然,提升營銷力是個大課題,再者毋庸贅余,只談二點:一是政策“激勵”。政策激勵設計要考慮兩個層面下屬員工及分銷系統。故而回款設計時也要兼顧兩個層面。業務層面上考慮與薪酬直接掛鉤。提成沒有返利原則上只算任務不予提成,待回款完成后再追加提成,刺激業務人員積極回款。分銷政策設計凡是按約定時間回款的,可以給予一定點數獎勵;或實物獎勵等,不斷地吊起客戶的“胃口”,促使他們更積極地回款。
再者是軟硬兼施,健全制度與措施。凡事都有因有果。之所以出現回款難,其回款制度與措施不健全難辭其咎。很多經銷商為了圖省事、看面子,往往不簽協議、不打白條,時間長了照顧情緒不好意思要賬,造成后期結帳沒有時間、地點、形式等具體執行標準或憑據,為回款帶來無窮災難。因此經銷商初涉分銷與終端系統時,一定要健全回款措施會相關制度:
