經銷商老板，仔細想想你的商貿公司是不是屬于高內耗狀態，你必須引起重視！不是沒生意做，而是生意機會被自己放跑了，不是沒錢賺，而是賺到的錢在被糟糕的管理浪費了。

生意無非是開源節流，一個外面賺，一個里面省。即便是生意做得順風順水，也不能放松對內部成本的管控，免得出現外面賺得多，里面跑得更多。當前這幾年，外部的生意環境不那么樂觀，那更是要強化這個節流工作。畢竟，這省出來的也是錢。

也許有的老板認為，自己在成本控制上已經很到位了，能省的都省了，別說員工不會大手大腳，就連我老板自己都很節約的。再說了，這省又能省幾個錢出來，關鍵還得要靠生意發展啊！沒生意，怎么省都沒用。這話又說出來，這幾年的生意不好做。

高內耗導致利潤流失

看問題要抓根本！這生意從來就沒有好做的時候，市場沒有空白點了，更沒有什么生意機會等著你去發掘。你當前的營業手段和服務措施，別人也都有了，當前的市場就是個高度飽和的市場，什么生意都有人在做了。現在做生意，就是通過自身更加的努力和認真、積極的創新、持續提升自身經營能力、而來擠掉別人的生意。

外部的經營能力很大程度上是由內部的管理能力所決定所支撐的，而成本控制能力就是管理能力的主要體現形式。

所以，控制成本不簡單只是控制成本，更是在研究如何提升效率，如何創新、如何減少內耗，不然的話，即便在外部抓住了生意機會，也不一定做的下來，即便能做下來有業績產出，也不一定有利潤產出。即便有今天的利潤產出，也不一定能有持續的利潤產出。

發現隱形成本問題

我們這里所說到的成本，是分為兩種情況的：一是叫硬性成本，是必須要支出的，比如人員工資、車輛費用、倉庫租金、資金利息、稅金等等。并且，這些成本是有賬可查的；還有一種成本叫隱形成本，雖然沒法在賬面上直觀反映出來，但每天都在出現的，會導致成本增加、增加內耗、降低工作效率等的種種情況，具體的來說，隱形成本的具體體現形式有：

1、 員工上班磨洋工，辦事拖拉，一天能就搞定的事情，三天才辦完；
2、 得罪客戶，導致客戶降低合作額度，甚至中斷合作；
3、 偷竊貨物，虛報費用，或者是想法設法占公司便宜，直接侵吞公司資產；
4、 因為員工個人業務能力低下，導致的銷售不力，高端產品不動銷，回款緩慢；
5、 內部銜接及監督機制不到位，導致各部門各崗位之間銜接不緊密，從而出現內耗；
6、 因為內部缺乏統一的工作標準與流程，各部門各崗位各自為戰，導致內耗；
7、 公司花費大代價培養出來的員工在流失，又得重新花錢來培養新員工；
8、 員工之間互相斗氣，卻拿公司的資源來作為武器；
9、 員工因為忘記或是記錯了老板的工作指令，導致工作事物的拖延或是辦錯。帶來的執行成本增加；
10、 倉庫里長期不動銷的貨物，或是頻繁退貨的貨物，導致的資金積壓或后期處理成本高漲；
11、 因為工作不謹慎不認真，例如財務或是倉庫部門不嚴謹，單子開錯了、或是貨發錯了、又退回來重新處理，從而出現的額外成本；
12、 因為辦公室文件物品管理混亂，尋找起來不方便，額外浪費的查找時間；
13、 各種意外導致的損失，例如設備損壞或是電腦系統崩潰等；
14、 因為缺乏整體規劃，很多工作提前沒有準備，遇事臨時抱佛腳，直接拉高處理成本；
15、 因為監管和處罰不到位，各類已經出現的錯誤，后期又在重復發生；
16、 。。。。。。

這些貌似雞毛蒜皮的小事情，看起來也沒什么大不了的。但是，每件小事情，都會產生連帶反映，由小至大，都會關聯到效率與成本，都會導致內耗和浪費，都是以耗費金錢為代價的。也許單個損耗點不大，但累加在一起，就形成了整體上的高內耗狀態，直接吞吃利潤，直接阻礙公司的持續發展，甚至，這些隱形成本的年度總額加起來，比年度凈得利潤還要高。

并且，這些情況不是今天才發生，而是一直就存在，一直沒有認真重視，也沒有進行從根本上的解決。這也不是個別現象，而是在私營中小型公司普遍存在。

高內耗損失的不僅是錢

高內耗損失的僅僅只是錢嗎？還有更多：

1， 混亂的管理，直接拉低公司形象，降低外部客戶對公司的信心；
2， 丟失更多的生意機會；
3， 員工的工作熱情被混亂的管理所消耗，人心渙散，沒有心思也沒有辦法做好工作，喪失進取精神，更別提主動創新了；
4， 還有些員工在混亂中發現各種漏洞所在，滋生腐敗，開始熱衷于各種內部作案，直接撈錢了；
5， 公司的發展規劃，被各類持續不斷的問題所干擾，所拖累，浪費更多的時間，目標遲遲不能實現；

總而言之，最終會形成惡性循環，導致更大的內耗。

做管理，必須先內而外

所以，各位老板，別再發那些沒用的牢騷，回頭仔細看看，你的公司是不是屬于高內耗狀態，現在不是沒生意做，而是生意機會被自己放跑了，不是沒錢賺，而是賺到的錢在又被自己糟糕的管理而浪費了。

作為老板，要明確一點：先內而后外，內部問題不解決，外部發展就是無從談起。這內部問題，可以將解決內耗問題為主線，要在公司所有崗位上，持續的導入成本概念，引導大家都要算賬，算算各自是否有意或是無意，而給公司帶來的各種內耗，鼓勵大家提出各種堵住內耗的辦法，提升效率的辦法。當然了，無論員工是否都能具備降低內耗的能力，至少這個意識要宣導下去，讓大家有所意識，推動部分員工開始從意識接受，逐漸延生到具體行動上。總而言之，這種高內耗的狀態，不能再持續下去了。