管理者的擔(dān)當(dāng)  10-30

所謂管理者，就是通過他人來完成工作，由管理者做出決策、分配資源、指導(dǎo)他人的活動從而實現(xiàn)工作目標(biāo)。在每一個組織中，有不同層級的管理者，肩負(fù)著不同的分工和使命。

    管理者不應(yīng)是高高在上、頤指氣使的特權(quán)群體，他們更應(yīng)有著更大程度的擔(dān)當(dāng)，一個有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚撸瑫诠局杏兄叩耐藕透覍嵉南聦伲懈叩膫€人魅力和管理能力，能夠更出色的完成使命。

    有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚邞?yīng)當(dāng)具備如下個人素質(zhì)：

    一、勇于承擔(dān)責(zé)任

    美國總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語：buckets stop here意思是問題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都應(yīng)該把這句話當(dāng)作自己的座右銘。

    世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。做主管的要盡量地表現(xiàn)，少去辯解，要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題時，看看是不是自己的原因？當(dāng)準(zhǔn)備去請教你的上司時，先自問一下，有沒有負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，是不是非進(jìn)上司的門不可？總之，要時刻記住美國著名管理顧問史蒂文·布朗的一句話：管理者如果想發(fā)揮管理效能，必須得勇于承擔(dān)責(zé)任。

    二、利用一切機會培養(yǎng)人才

    有一些管理者，特別是在公司的中層管理者中比較常見：不大重視部門員工的能力培養(yǎng)，更有甚者，擔(dān)心有些能力特別出色的員工會“功高蓋主”太露鋒芒，蓋過自己的能力，搶了自己的風(fēng)頭。

    管理者的工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)著“員工培養(yǎng)”的使命，要重視機會，管理者在發(fā)現(xiàn)員工工作方法、作風(fēng)有問題時，要及時更正并利用好這次機會，教會其正確的工作理念。教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯誤的。一個主管應(yīng)負(fù)七成的責(zé)任去教育他的下屬，只有三成的責(zé)任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基礎(chǔ)性教育。真正的主管要做專業(yè)教育。將自己的下屬培養(yǎng)起來，無論對公司大局還是對員工的職業(yè)生涯都大有裨益，管理者不能只從個人角度出發(fā)，只顧個人得失，久而久之反而會失去人心。

    三、一視同仁、機會平等

    在公司文化中不應(yīng)樹立三六九等的觀念，無論是對待本部門的員工還是其他部門的員工都應(yīng)一視同仁。應(yīng)當(dāng)樹立所有員工都是公司大機器中不可缺少的螺絲釘?shù)挠^念，缺一不可，無論是員工還是管理者都值得尊重。

    公司制度約束每一位員工的行為，不以個人偏好特別優(yōu)待某些員工。也不能因為工作分工而滋生優(yōu)越感。在一些企業(yè)中的部從上到下都有著非凡的優(yōu)越感，因為他們認(rèn)為自己部門是為公司創(chuàng)造效益的部門，所以理所應(yīng)當(dāng)在公司中趾高氣昂。作為公司的高層管理者應(yīng)當(dāng)杜絕此類現(xiàn)象，因為如果這種氛圍大肆蔓延，會挫傷其他部門員工的積極性。

    管理者是公司文化的掌舵人，發(fā)現(xiàn)有負(fù)面文化在公司中滋生的情況應(yīng)從源頭處杜絕，以身作則，避免公司出現(xiàn)“特權(quán)群體”的狀況。

    四、了解下屬、用人之長、因材制宜

    管理者更要格外細(xì)心，要去研究、深入了解下屬，從他們的行為、動作、眼神、語言、思想上去判斷每個人的性格、能力特點，要看員工的長處，用人長處。