在經(jīng)銷商公司有個(gè)普遍存在卻又不怎么上臺(tái)面的問題——員工作案，尤其是業(yè)務(wù)部門的員工作案。

早期的員工作案方式比較簡(jiǎn)單，在倉庫里偷偷拿點(diǎn)貨，裝車的時(shí)候多裝幾件然后找個(gè)小店換點(diǎn)煙錢，買東西的時(shí)候虛開點(diǎn)發(fā)票，做促銷活動(dòng)的時(shí)候虛報(bào)點(diǎn)兒廠商贈(zèng)品什么的。基本屬于小打小鬧，老板即使知道，也不會(huì)嚴(yán)格上綱上線，一般就不追究了。

現(xiàn)在的員工作案早已經(jīng)過了小打小鬧的階段了，開始向?qū)I(yè)化、團(tuán)隊(duì)化、批量化、隱藏化的方向迅速轉(zhuǎn)變，諸如下面的這些情況。

針對(duì)下游二批商的進(jìn)貨有獎(jiǎng)活動(dòng)，可以利用時(shí)間差賺錢；針對(duì)下游零售商，終端陳列費(fèi)可以轉(zhuǎn)換成購物卡；針對(duì)團(tuán)購商的商業(yè)傭金，可以虛列第二介紹人；針對(duì)上游廠商的承包式業(yè)務(wù)人員，可以擴(kuò)訂、增訂；第三方物流退回來的貨物，可以進(jìn)行正品和副品的轉(zhuǎn)換；甚至在大型連鎖賣場(chǎng)的合作中，各類列明在正式合同中的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、促銷員管理費(fèi)、DM費(fèi)、地堆費(fèi)、特陳費(fèi)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)等費(fèi)用，皆可悉數(shù)減兌。并且，該做的事情也都做了，該開的正規(guī)發(fā)票也開出來了，相關(guān)的錢款往來都是公司與公司之間的正規(guī)銀行轉(zhuǎn)帳。

還有些完全沒有技術(shù)含量的做法，例如利用車銷的機(jī)會(huì)，直接攜貨款卷逃跑的，或是利用所掌握的倉庫鑰匙深夜直接搬庫的。

作案之風(fēng)在經(jīng)銷商公司甚眾，估計(jì)有的經(jīng)銷商老板會(huì)不以為然地說：“這只是極端情況，至少在我的公司肯定沒有這樣的情況，我手下那些員工都跟我這么多年了，又都是家里親戚的孩子，知根知底。”關(guān)于這點(diǎn)，筆者想要提醒各位老板的是，一個(gè)老板把對(duì)員工安全因素簡(jiǎn)單地寄托到工作時(shí)間長(zhǎng)或是有親屬關(guān)系上時(shí)，只能說明這個(gè)老板在處理這種問題上存在幼稚的想法，往往越是暗地作案的員工表面工作往往會(huì)做得更好，也更會(huì)察言觀色，更會(huì)喊口號(hào)或更會(huì)討老板歡心，原因也簡(jiǎn)單——心虛。

當(dāng)員工團(tuán)隊(duì)作案之風(fēng)漸起的時(shí)候，或是團(tuán)伙精神出現(xiàn)之時(shí)，整個(gè)公司的發(fā)展必然會(huì)進(jìn)入一個(gè)貌似穩(wěn)定，但實(shí)質(zhì)退步的階段，執(zhí)行力開始大幅度減弱，新員工會(huì)被很快排擠走，新產(chǎn)品無法推廣，基礎(chǔ)工作無人去做，甚至開始透支未來的資源維持當(dāng)前的局面。如果老板在這個(gè)時(shí)候希望通過激勵(lì)培訓(xùn)、建設(shè)企業(yè)文化或是戶外拓展訓(xùn)練之類的措施來振作員工精神，怕是要失望了。

由于作案種類、手法太多，本文無法一一列舉說明，只是從結(jié)構(gòu)上進(jìn)行一些分析，給各位不以為然的老板敲敲小邊鼓。

在一般情況下，員工很少有直接抱著作案的念頭應(yīng)聘入職的，往往會(huì)經(jīng)歷這幾個(gè)階段。

第一個(gè)階段——犯錯(cuò)階段

·因?yàn)闊o知而犯錯(cuò)；

·因?yàn)闊o意而犯錯(cuò)；

·只是因?yàn)楹猛妫嗄昧艘恍┵?zèng)品之類，或是因?yàn)樽杂眯枰祹б粌杉唐贰?/p>

第二個(gè)階段——試控性作案

·因?yàn)楸涣P款，氣上心頭，或想撈回那點(diǎn)罰款損失，開始作案；

·出于對(duì)當(dāng)前的利益分配模式不滿，自己的付出和收入嚴(yán)重不對(duì)等，認(rèn)為自己吃虧了，自己動(dòng)手，平衡利益分配；

·老板畫的“大餅”兌現(xiàn)期太遠(yuǎn)，或擔(dān)心到時(shí)候有變故，干脆自己動(dòng)手，提前拿到應(yīng)該屬于我的利益，以免到時(shí)老板說話不算話。

第三個(gè)階段——主動(dòng)且有計(jì)劃性的作案

·單獨(dú)作案，主要分成復(fù)制已知的作案手法，或是進(jìn)行研發(fā)型作案；

·被帶領(lǐng)狀態(tài)下的作案，也就是被某個(gè)老手拖下水的；

·主動(dòng)建立作案團(tuán)伙，聯(lián)手作案；

·從簡(jiǎn)單的侵吞財(cái)物，發(fā)展到有預(yù)謀、有步驟的侵吞生意。

問題列舉了這么多，接下來要說說怎么解決。從背景環(huán)境來說，員工之所以作案，主要與老板的管理水平、缺乏對(duì)應(yīng)的監(jiān)督和預(yù)防機(jī)制有直接的關(guān)系，尤其是預(yù)防機(jī)制。畢竟，員工作案，事后的圍追堵截已經(jīng)是下策，關(guān)鍵還是要在前期預(yù)防。

那么，從預(yù)防的角度又該具體做些什么呢？這就要從作案員工的角度出發(fā)，尋找那些有效牽制員工作案的因素。

員工作案因素一：

不牽連介紹我進(jìn)來的人，以后要是犯了事，沖我一個(gè)人來，可別牽連到當(dāng)年好心介紹我進(jìn)來的熟人，這以后都沒臉見人家了。

應(yīng)對(duì)策略：建立入職時(shí)的證明人制度，雖然現(xiàn)在不讓做擔(dān)保人了，但沒有不讓做證明人。證明人可以不用承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任，主要就是起到心理牽制作用。

員工作案因素二：

父母不知道，或是父母不管我。有些人骨子里誰都不服，唯獨(dú)服從父母，在外面做些偷雞摸狗之事最怕讓父母知道，不過若是父母早已申明不管這個(gè)孩子了，也就沒有這個(gè)牽制了。

應(yīng)對(duì)策略：從員工入職的時(shí)候就開始，公司就要與員工的父母建立聯(lián)系，因?yàn)橹挥懈改覆攀菃T工的第一管理者。在員工工作期間，一定要保持與其父母的定期聯(lián)系，尤其是節(jié)假日期間，若是明顯感覺到父母對(duì)孩子是無所謂的態(tài)度，那就要特別注意了。

員工作案因素三：

老板對(duì)不起我在先，那也就別怪我下手了。

應(yīng)對(duì)策略：別得罪人，這是最基本的管理技術(shù)。得罪人分為兩種，一是有意，一是無意。有意的得罪人，現(xiàn)在大多數(shù)老板都能注意到了。但是這個(gè)無意中的得罪員工，卻是許多老板天天在干的事，這個(gè)問題我們后文專述。

員工作案因素四：

取回我應(yīng)得的，我付出發(fā)那么多，回報(bào)卻這么少，我吃大虧了，所以要拿回屬于我的。

應(yīng)對(duì)策略：把賬給員工算清楚，一是員工的實(shí)際工作效率，二是員工在工作中所消耗的公司資產(chǎn)，三是員工在工作中給公司帶來的額外成本和損失，四是核算清楚員工的實(shí)際貢獻(xiàn)究竟有多大。

員工作案因素五：

沒有憑據(jù)留下來，查也查不到我頭上。

應(yīng)對(duì)策略：增加內(nèi)部的憑據(jù)化管理，例如成倍增加攝像頭，處處要簽字確認(rèn)，各類工作事務(wù)交接都有錄音和照片憑證。總而言之，公司處處都要依靠憑證記錄工作。

員工作案因素六：

對(duì)我的未來發(fā)展沒有實(shí)質(zhì)性危害，即便被發(fā)現(xiàn)了換個(gè)公司就是了。

應(yīng)對(duì)策略：一是告訴員工什么叫職業(yè)聲譽(yù)，什么叫職業(yè)背景調(diào)查；二是請(qǐng)相關(guān)部門的人員給大家普及基本的法律知識(shí)，什么是案底，什么是網(wǎng)上通緝。

員工作案因素七：

別人不知道，或是知道的范圍很小，不會(huì)傳遞到老板那里去的。

應(yīng)對(duì)策略：普及一些常識(shí)，要想人不知，除非己莫為，世界上沒有不透風(fēng)的墻，老板不定期找員工單獨(dú)溝通，有些員工看到后，心里也會(huì)打小鼓的，這家伙會(huì)不會(huì)告訴老板了。

員工作案因素八：

我的作案技術(shù)很高，一般人查不出來。

應(yīng)對(duì)策略：也許在本公司內(nèi)部是高手了，但是其他公司就沒有高手嗎？經(jīng)銷商之間完全可以建立一個(gè)互查機(jī)制，不定期地把有作案嫌疑的員工派到對(duì)方公司進(jìn)行核查。一般來說，自己作案的人往往會(huì)看不起同行，認(rèn)為都沒自己的水平高，基于自己豐富的作案經(jīng)驗(yàn)，尤其喜歡在陌生公司里深入核查作案痕跡，換而言之，用其他的公司的賊，來查自己公司的賊。只要每?jī)蓚€(gè)月有其他公司的人來公司檢查一些工作，威懾的作用就能直接體現(xiàn)了。

基本的解決方簡(jiǎn)述至此，經(jīng)銷商公司的員工之所以作案，也不能把賬都完全算到員工頭上。誘因往往是出在老板身上，加上公司內(nèi)部的管理機(jī)制不嚴(yán)謹(jǐn)、漏洞多、有作案空間，稍一松懈，員工作案便很容易形成。