較之康芝、霸王與媒體和公眾野蠻式抗衡相比,眾多國際品牌卻總能巧渡市場險灘,化“危機”為“商機”。為何應對危機終究是本土企業的致命短板？強生、麥當勞以其穩若泰山永不倒之勢,為中國本土企業揭示了深刻的品牌公關之道。對抗市場風險的能力差異主要來自三方因素:

　　品牌歷史積淀相異。國際著名品牌在幾十、甚至上百年的市場運營中,早已沉淀豐富的品牌內涵,有著超強的品牌影響力。較之能夠代表美國快餐文化的麥當勞,抑或象征國家精神的可口可樂所聚集的消費忠誠度,是任何一家廣告鋪天蓋地,只重趨名逐利的本土企業所無法企及的。

　　品牌管理能力相異。國際品牌的背后是完善的管理機制,縱使品牌出現問題,往往能夠迅速地將危機的影響控制,從而避免了危機輻射整個企業運營。國際企業強大的綜合管理能力形成的是品牌支撐強力;而大多本土企業背后卻是管理缺位造成的品牌黑洞。

　　品牌戰略規劃相異。國際品牌多推崇長遠發展導向,注重品牌內涵、美譽度及忠誠度的建設,從根本上加固企業抗風險能力。而中國本土企業似乎習慣于鼠目寸光的短淺行事,當危機來襲,急功近利打造的金錢帝國便頃刻瓦解。

　　由此觀之,品牌建設與管理如同個人成長,將是階段性跨越與必經之過程,其間難免危機重重。應對危機,為何國際品牌能夠高舉“免死金牌”再出發,中國企業卻只能得到市場“處死令”？中國本土企業,究竟缺失了什么

　　企業公共關系建設與品牌管理的缺失,便是阻礙中國企業做大、變強、持久的脆弱之踵。唯有建立完備的危機處理體系,才是企業在市場混戰中化危為機、絕處逢生的諾亞方舟。

　　面對一座座逐漸被社會忘卻的慘敗者之墓志銘,不禁企盼:治愈中國企業的脆弱之踵, 3·15不再黑暗。