“IBM在這方面有足夠高的視角,它顯然比其他傳統、單一的人力資源咨詢公司在行業視角上更具有優勢。”李炎說。為此,李炎特地去美國拜訪了IBM在美國的零售研發研究中心。他覺得從公司的戰略層面,面對新的市場環境,做一個重新的梳理,不論是人力資源,還是業務架構,甚至公司的戰略定位。

　　“另一方面,我們也希望可以借鑒IBM自身百年以來的轉型經驗,從中學到一系列的經驗和教訓。”顯然,李炎已經意識到,公司最迫切需要的,是一次戰略轉型,根據市場的變化,去不斷調整戰略和適應變化。

　　領導力是戰略保障

　　IBM為上品折扣所提供的咨詢內容,其中之一是在標桿研究之后,用BLM模型(業務領導力模型)為其設計調整了基于業務目標組織的架構。BLM模型也叫業務領先模型(見相關鏈接),是IBM基于多年經驗開發的一種戰略制定與執行的專用分析模型。在該模型中,領導力在模型中具有舉足輕重的地位,它不僅影響著戰略的制定,同樣也影響著戰略的執行。用這個模型作為工具,IBM為上品折扣重新梳理了業務。

　　“其實我們也是幫助他們去理清自己的戰略到底是什么,然后在戰略清晰的情況下,為了實現這個戰略,接下來要做哪些關鍵的任務來保證這個戰略的實施。”IBM的上品折扣項目經理張蕾對《中外管理》說。

　　在新的公司戰略架構之下,IBM的顧問們還對上品折扣的崗位設置進行了重新梳理,并設計了相應的薪酬機制和績效評估體系。

　　“在這個過程中,他們對IBM的領導力比較感興趣。而我們也發現這個快速發展的企業,要面臨很多的變革,尤其是戰略轉型帶來的領導力變革。”張蕾提到。盡管此項咨詢項目涉及的主要是戰略調整和人力資源管理,并沒有明確提出包含領導力模型建設的模塊,但考慮到領導力建設在戰略調整與人力資源管理系統中的特殊性,IBM的項目顧問為上品折扣的管理層進行了領導力專項培訓,并介紹了IBM領導力的管理方法。

　　“項目組覺得領導力建設對于企業的戰略調整有支持作用,而當時他們感覺干部也意識到了一些問題,比如:大家這么多年一直都做得不錯,但是繼續往上,他們自己已感覺有些領導力不足。”IBM全球企業項目咨詢服務部的項目總監曹新宇在接受《中外管理》采訪時說,“特別是他們的戰略還是發生了比較大的變化,由一種業態變成兩種業態,而且信息業態以后還可能是他們的主業,但他們現在的管理人員還是舊業態的管理人員,還是傳統業態的思維模式。在這種情況下,公司的管理人員,尤其是中高層人員,都應該隨著這個業態的轉變而同時改變自己。”